ATU Villingen-Schwenningen

Hatte einen Termin für den Klimaanlagenservice. Beim ersten Termin wurden wir wieder nach Hause geschickt weil angeblich ein Teil fehlen würde. Man hatte aber nicht einmal das Auto angeschaut. Dann neuer Termin auch erfolglos, weil dann nur ein Fehler ausgelesen wurde und nicht wie beauftragt die Kühlflüssigkeit aufgefüllt. Für das Auslesen, welches nicht beauftragt war, würde dann direkt 40€ verlangt. Eine Leistung ist nicht erfolgt. Absolute Zeit und Geld Verschwendung dort zu hoffen, dass etwas repariert wird. Nie wieder. Die Lustlosigkeit der Belegschaft ist so offensichtlich.

Habe neue Wischblätter gebraucht. An Hand des Fahrzeugscheins wurden gleich die richtigen für die A-Klasse gebracht und gleich montiert. Toller Service, nettes Personal und der Preis passte auch. Empfehlenswert.

Meine Erfahrungen mit ATU in Villingen waren äußerst negativ. Ich brachte mein Auto dorthin, um einen Ölwechsel sowie den Austausch der Filter durchführen zu lassen. Nach einiger Zeit begann das Fahrzeug jedoch, Öl zu verlieren. Der Mechaniker, der den Ölwechsel durchgeführt hatte, hatte eine falsche Ölschraube eingebaut, sodass der Verschluss nicht mehr richtig dicht hielt. Ich fuhr zurück zu ATU und machte sie auf das Problem aufmerksam. Dort wollte jedoch niemand die Verantwortung übernehmen. Stattdessen wurde mir gesagt, es sei normal, dass ein Auto innerhalb von zwei Tagen vier Liter Öl verliere. Schließlich war ich gezwungen, eine andere Werkstatt aufzusuchen. Dort wurde das Problem behoben und das Motoröl erneut eingefüllt. Seitdem ist das Fahrzeug wieder in Ordnung und verliert kein Öl mehr. Mit diesem Service bin ich sehr unzufrieden.

Kostenvoranschlag für Reparatur von quietschender Hiterbremse an meinem alten T4: über 1000,-, davon ca. 800,- für die Teile, die im Online-Handel einen Bruchteil davon kosten. Mit einem fachkundigen Freund machte ich mich selbst an die Arbeit. Ersetzt werden musste lediglich ein Bremszylinder. Kostenpunkt: ca 35,- plus etwas Brensflüssigkeit. Ob es Betrug oder Unfähigkeit ist, darf jeder selber beurteilen, ich habe in ATU jedenfalls jegliches Vertrauen verloren.

Erstbesuch bei ATU: Der Reifenwechsel heute mit vorherigem Onlinetermin hat unkompliziert geklappt. Zwar hieß es bei der Abgabe das sich die Fertigstellung zeitlich ein wenig nach hinten schiebt, 15 Minuten sind aber kein Maß 😉 Sehr freundliches Personal an der Rezeption 👍🏻 Habe nichts zu beanstanden :-)