Carglass GmbH Villingen-Schwenningen

Wir waren mit einem Steinschlag in der Windschutzscheibe bei Carglass und wurden sehr freundlich empfangen. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und haben uns kompetent und verständlich beraten. Der Schaden wurde schnell geprüft und konnte direkt repariert werden. Alles lief reibungslos und professionell ab. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Klare Empfehlung! 🤗👍🏻💪🏻

Heute Termin zum Frontscheibentausch gehabt. Sehr freundlich empfangen wurde. Schnell und moderat alle Daten aufgenommen. Bei Autoabholung alles sauber erledigt und sogar das Auto wurde gesäubert. Top Leistung und Service. Kann ich nur weiterempfehlen

Komplett Packet an Kompetenz, Souveränität, Können Kundenfreundlichkeit und feines Menschlichkeit untereinander miteinander. So!! War gestern spontan bei "Denen" aufgeschlagen, mit meinem Cabrio Windschutzscheiben Problem. Wurde sofort aufgefangen fachliche Hilfe von der ganzen Mannschaft erhalten. Danke danke danke nochmals an diesen Handwerksbetrieb und unter sehr kompetenten handeln von Allen🙏

Nachdem ich letzte Woche leider mehrere kleine Steinschläge in meine Frontscheibe bekommen habe, hatte mir meine Versicherung empfohlen, dies sicherheitshalber einmal überprüfen zu lassen. Daher habe ich direkt online einen Termin gebucht – was wirklich super unkompliziert war. Über das Portal konnte man alle relevanten Angaben direkt eingeben und sich frei einen Termin aussuchen. Ich hätte sogar schon innerhalb von weniger als 24 Stunden einen Termin bekommen können. Da mein Auto noch kein Jahr alt ist und ich schon mit dem Schlimmsten gerechnet habe, bin ich ehrlich gesagt mit etwas mulmigem Gefühl hingefahren. Umso positiver wurde ich überrascht! Trotz eines etwas höheren Kundenandrangs wurde ich heute direkt sehr freundlich empfangen. Mir wurde sofort etwas zu trinken angeboten und generell herrschte ein sehr angenehmer, entspannter und freundlicher Umgangston. Innerhalb von nicht mal 10 Minuten wurde der Schaden an meiner Scheibe begutachtet. Besonders positiv fand ich, dass sehr offen und transparent kommuniziert wurde, was gemacht werden muss/kann – oder eben auch nicht. Denn in meinem Fall war der Schaden so oberflächlich, dass aktuell tatsächlich noch kein Handlungsbedarf besteht. Gerade bei solchen Themen weiß man eine ehrliche Einschätzung wirklich ungemein zu schätzen. Ich habe mich sofort gut aufgehoben und kompetent beraten gefühlt. 😊 Falls doch einmal etwas gemacht werden muss, weiß ich auf jeden Fall, wo ich gerne wieder hingehen werde. Klare Empfehlung meinerseits – weiter so, super Arbeit! ⭐

Ich habe Carglass wegen des angebotenen Hol- und Bring-Services gewählt und meine Versicherung beauftragt. Allerdings stellte sich beim Telefonat mit der Zentrale heraus, dass es diesen Service dort nicht gibt und ein Mietwagen erst ab 100 € möglich ist – obwohl online 49 € angegeben waren. Da der Auftrag schon bestätigt war, blieb ich dabei. Die Terminbestätigung per Mail kam erst drei Tage später. Vor Ort lief die Autoabgabe reibungslos, vorausgefüllt war die Bestätigung zur Kundenumfrage, die habe ich abgewählt! Dennoch kam eine Kundenumfragen per Mail, obwohl ich das extra abgewählt hatte, auf Nachfrage per Email kommt nichts. Die Reparatur wurde schnell erledigt (fertig nach ca. 2,5 Stunden), als ich Trinkgeld gab, kam nicht mal ein “Danke”. Zudem waren nach der Reparatur noch Splitter auf dem Armaturenbrett und der Mittelkonsole. Fazit: Die Arbeit wurde gemacht, aber der Service und die Kommunikation könnten besser sein. Würde ich nochmal hingehen? Jain – würde eher eine andere Filiale und mit besserer Klärung im Vorfeld aufsuchen.

Sehr ,sehr freundlichen Mitarbeiter mit Kompetenz( selten in der heutigen Zeit) . Hab meine Frontscheibe wechseln lassen , innerhalb von 2 Std war mein Auto fertig . Zum empfehlen. Weiter so .

Sehr freundliches Team. Schneller und sauberer Austausch der Frontscheibe. Lecker Kaffee und prima Gespräche geführt. Einfach nur zu empfehlen wenn die Scheibe mal kaputt geht. Komme gerne wieder. Besten Dank!

Sehr kompetent, alles wurde so schnell erledigt, unkomplizierte Kommunikation und das Team ist sehr sehr nett!