Autohaus Erwin Ummenhofer GmbH

Ich war mit meinem Fahrzeug zur Inspektion im Autohaus Ummenhofer und bin absolut zufrieden. Mein Serviceberater, Herr Pilz, hat mich äußerst kompetent, freundlich und transparent beraten. Von der reibungslosen Terminvereinbarung bis zur pünktlichen Fahrzeugübergabe hat alles perfekt geklappt. Das Auto wurde sehr sauber übergeben. Ein großes Lob an Herrn Pilz und das gesamte Werkstatt-Team – ich komme definitiv wieder! Herzliche Grüße eines sehr zufriedenen Kunden

Mein Fahrzeug wurde kurz vor dem Schließen der Werkstatt mit einer Panne angeliefert. Sofort kümmerten sich mehrere Personen darum und mein Auto wurde kostenlos wieder flott gemacht.Einfach sensationell und absolut nicht selbstverständlich. Ganz großes Lob.

Mir wurde kurzfristig kompetent bei einem Problem mit meinem Fahrzeug geholfen. Anstatt bloße Symptome zu beseitigen wurde die Ursache für das Problem gefunden und glücklicherweise sogar über die Garantie abgewickelt. Ersatzteile wurden umgehend bestellt und waren schnell vorhanden. Da ich beruflich von weiter weg angereist bin, war ich zudem von der flexibilität begeistert. Da ich ein größeres Fahrzeug für die Arbeit benötigte , wurde ich sogar zu zwei verschiedenen Leihwagenfirmen gefahren , bis das nötige Ersatzfahrzeug für die Zwischenzeit gefunden wurde. Vielen Dank für den guten Service, Sie haben mir die Arbeitswoche gerettet.

Sehr nettes und Hilfsbereites Personal. Hier wird Kundenservice wirklich noch Großgeschrieben. Vielen Dank.

War zum Scheinwerfer wechseln an meinem Audi A6 hier und muss sagen von der ersten Kontaktaufnahme, über Terminvergabe bis hin zur Reparatur und Kundenbetreuung kann ich nur positives berichten. Herr Grün hat alles super organisiert, erklärt und die Reparatur wurde sauber durch das Werkstattpersonal durchgeführt....besten Dank an alle,komme gerne wieder 👍

NIE WIEDER! Sogar -5 Sterne wären noch zu viel. Geht lieber woanders hin und lasst euch dort nicht abzocken. Es werden Sachen berechnet, die gar nicht in Auftrag gegeben werden. Wir haben z.B. nur das Fehler auslesen in Auftrag gegeben und haben jetzt eine Rechnung über 300€ erhalten für eine angebliche Diagnose und ich soll sogar noch das Batterie laden zahlen, obwohl das Auto mehr als schlecht angesprungen ist 😂 reinste Abzocke und eine Riesen Frechheit! Dadurch, dass es auch noch mehrere Wochen ging, musste ich noch die Bremsen reparieren lassen (natürlich woanders als bei dem Laden!), obwohl die noch lange nicht fällig gewesen wären. Zum Dank kommt man mir nicht mal entgegen. Der Kundenservice ist außerdem auch alles andere als freundlich und provoziert einen auch noch so unnötig. Zum Glück gibt es noch viel kompetentere Werkstätten, die nicht nur die €€ in den Augen haben.

Auf dem Weg Richtung Urlaub bin ich gestern hier gelandet weil mein Auto Kühlflüssigkeit verloren hat. Mir wurde trotz geringer Besetzung und hoher Auftragslage noch gestern geholfen und alles möglich gemacht, damit ich meinen Weg in den Urlaub fortsetzen kann. Vielen vielen Dank für die super schnelle Hilfe!

Meine Eltern sind mit ihrem Autohaus SEHR zufrieden immer hilfsbereit freundlich und kompetente Mitarbeiter. Es wird immer schnell geholfen. Danke an das ganze Team.