Autohaus Heppler-Mobile

Ich kann dieses Autohaus wärmstens empfehlen. Professionell, freundlich und sehr kompetent. Ich hatte einen Suchauftrag für einen Dodge Challenger in Auftrag gegeben, innerhalb einer Woche war das richtige gefunden und 2 Wochen später war das Auto dann auch in Deutschland mit TÜV und zulassungsbereit. Die Mitarbeiter alle super freundlich, der Chef sowieso, es macht den Eindruck, dass alle Mitarbeiter ihren Job gerne machen, absolut hervorragend

Ich habe einen Transporter bei diesem Autohaus gekauft, das auch einen eigenen Service anbietet, vor einem Jahr mit einer 12-monatigen Garantie. Von Anfang an hatte ich einen Defekt, doch obwohl ich mehrfach zu ihnen gefahren bin, sowohl zur Verkaufsstelle als auch in den Service, wurde mir immer gesagt, dass alles in Ordnung sei. Erst einen Monat vor Ablauf der Garantie wurde mir ein Sensortausch vorgeschlagen, sowie das Nachfüllen von AdBlue, wofür ich 700 Euro zahlen sollte. Nach der Zahlung trat das Problem kurz darauf erneut auf. Als ich später zur Volkswagen-Repräsentanz ging, stellte sich heraus, dass das Fahrzeug schwere Mängel hat: Kupplung, Bremsen, Buchsen, insgesamt 6000 Euro. Die Verzögerung, die fehlende Transparenz und die mangelnde Verantwortung des Autohauses waren inakzeptabel. Ich empfehle dringend, hier nichts zu kaufen, da die Erfahrung äußerst negativ war.

Mal ein kleines Feedback von Anfang bis Ende: Habe Mitte des Jahres beschlossen mir einen Ami zuzulegen, bin somit also von Autohaus zu Autohaus und über etliche unseriöse Händler gestolpert. Gelandet bin ich zum Schluss dann in Geisingen. Von Anfang an hatte ich hier das Gefühl gut beraten zu sein. Ursprünglich wollte ich mir dort einen Dodge Charger anschauen welcher aber leider schon verkauft war. Beim Anblick der Flotte die aktuell zum Verkauf steht, stachen mir dann die Camaros ins Auge, leider jedoch über meinem Budget was ich ausgeben wollte. Nach einem kurzen Gespräch wurde mir dann mitgeteilt dass man auch Suchaufträge starten kann, Zugegeben war ich Anfangs skeptisch vorallem aufgrund der Erfahrung die ich mit anderen Händlern gemacht habe, Nach kurzer Beschreibung meines Wunschfahrzeuges in Bezug auf Motor, Baujahr , KM Stand sowie Preis , war vorerst alles erledigt. Keine zwei Tage später erhielt ich bereits eine Mail der Geschäftsleitung mit einem überzeugenden Angebot. Nach Zusage ging es keine 3 Wochen , da stand das Fahrzeug abholbereit beim Autohaus. Abgenommen durch den TÜV, aktueller Ölwechsel und Zugelassen. Auch technische Beanstandungen meinerseits (ich muss zugeben ich bin äußerst pingelig) wurden nach Auslieferung des Fahrzeuges innerhalb kürzester Zeit sauber bearbeitet. Alles in allem war ich sehr zufrieden von Anfang bis Ende, da können sich andere noch eine ordentliche Scheibe abschneiden. Kompetenz 10/10 Kundenfreundlich 10/10 Bestellung/Auslieferung 10/10 Service 10/10 Das war mit Sicherheit nicht das letzte Auto was ich hier gekauft habe Der Handel überzeugt wirklich durch kompetente Mechaniker, hilfsbereites und freundliches Personal und eine erfahrene und sympathische Geschäftsleitung. Auch künftig werde ich trotz längerem Anfahrtsweg Service und Umbauten meines Fahrzeuges über Benjamin Heppler und seine Jungs machen lassen.

Auf dem Weg von Österreich nach Freiburg brauchten wir dringende Notfallhilfe und haben aus den Google maps-Vorschlägen instinktiv das Autohaus Heppler-Mobile ausgewählt. Und wie sich kurz darauf herausgestellt hat, hätten wir keine bessere Wahl treffen können! In unserer Not wurden wir freundlich und zuvorkommend empfangen und erhielten prompte Soforthilfe, obwohl es schon später Freitag Nachmittag und kurz vor Wochenendbeginn war. Ersatzteile wurden sofort aus einem Zentrallager aus dem Nachbarort organisiert und direkt beim Fahrzeug ausgewechselt. Eineinhalb Stunden später war unser Auto wieder fahrbereit und wir konnten erleichtert unsere Reise fortsetzen, ohne eine Übernachtung organisieren zu müssen. Ein großes herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter für die zuvorkommende, freundliche und kompetente Art und die Bereitschaft eine sofortige Lösung zu finden! Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens weiterempfehlen!

Auch wenn es am Ende leider nicht zum Kauf gekommen ist, möchte ich meine durchweg positive Erfahrung teilen. Die telefonische Kommunikation war sehr freundlich, und beim Termin vor Ort wurde ich herzlich empfangen. Die Probefahrt verlief angenehm, und alle Fragen wurden offen und ehrlich beantwortet. Besonders lobenswert: Vorschäden am Fahrzeug wurden transparent und ehrlich angesprochen – das zeigt echte Seriosität und Kundennähe. Vielleicht klappt beim nächsten mal.

Freundlicher, ehrlicher Händler der sich an Abmachungen hält. Mit Anrufen bekommt man rasch Kontakt, falls es schnell gehen muss 😉

Ich bin absolut zufrieden mit dem Service bei Heppler Mobile! Kompetente Beratung, faire Preise und eine ehrliche, freundliche Atmosphäre. Man merkt sofort, dass hier mit Herz und Verstand gearbeitet wird. Mein Auto war in besten Händen, schnell repariert und alles transparent erklärt. Klare Weiterempfehlung!

TOP SERVICE Wir sind heute auf der Heimfahrt bei Heppler-Mobile gestrandet, da an unserem Auto der Turpo Schlauch defekt war. Es wurde sich sofort freundlich und kompetent darum gekümmert. Was auch sehr bemerkenswert und vorzuheben ist, das der Schlauch nicht vorrätig war, aber sofort vom Mitarbeiter besorgt und ein gebaut wurde. Das alles hat mit Einbau und Analyse vielleicht max 1 Stunde gedauert und wir konnten unsere Heimreise weiter antreten. Top Service Absolute weiterempfehlung.