Dacia Voerde Autohaus Bernds GmbH

Schade schade. Nach anfänglichen, guten Erfahrungen, heute die mit Abstand schlechteste Leistung in Bezug auf Dienstleistung die ich über die Jahre, auch bei anderen Markenhäusern, sammeln durfte. Termin für Inspektion und TÜV. Vereinbart an einem Tag. Bitte meinerseits, erst Inspektion, bei Feststellung erheblicher, TÜV - Relevanter Dinge, Rückinfo an mich zwecks Behebung der Mängel vor dem TÜV. Also Behebung vor der Vorstellung zum TÜV. Explizit von mir angesprochen. Heute Anruf vom Autohaus, mit der Aussage, ihr Auto ist fertig! Fertig. Nur diese Info. Ich zum Autohaus um mein Fahrzeug abzuholen. Angekommen bekomme ich die Aussage: Bitte bezahlen, ach ja, TÜV nicht möglich, Reifen zu abgenutzt..... Meine Antwort: Es sollte erst die Inspektion gemacht werden, und dann ggf der TÜV. Bei der Inspektion hätte auffallen müssen, dass erhebliche Mängel vorliegen. Diese hätten dann vor Ort behoben werden können, vor dem TÜV!!!! So habe ich eine nutzlose HU (122€) bekommen, mit denn Hinweis, Durchgefallen. Aber ich wurde, aus meiner Sicht, ironischerweise, beruhigt, mit der Aussage, nach Behebung der Mängel, kostet die Wiedervorstellung ja nur 22,50€. Hätte man sich an meine Vorgabe der Maßnahmen gehalten, wäre das jetzt überflüssig gewesen und meine Fahrt zum Autohaus auch. Dann wurden mir 4 neue Reifen als Kostenvorschlag präsentiert. Wobei vom Autohaus nach der HU alle Reifen mit 5mm als gemessen angegeben wurden. TÜV Mängel: . Fotos. Sehr verwirrend, zumal alle Befunde Recht widersprüchlich sind. S. Fotos hier wurde, aus meiner Sicht versucht, mit E-Fahrzeugen zusätzlich Umsatz zu generieren oder die Orga im Autohaus war schlicht und ergreifend ein Desaster. P.S. Alles belegbar anhand der Berichte und nichts erfunden. Ich gebe den Sachverhalt an eine unabhängige Werkstatt weiter. Mal sehen was kommt. Schade. Echt Schade.

Ich habe aufgrund eines Defektes meines Altwagens schnell einen neuen Wagen gesucht. Ich wurde sehr kompetent beraten, eine Probefahrt wurde umgehend organisiert. Nach meiner Entscheidung für einen Wagen mit Tageszulassung wurde dieser so schnell wie möglich zugelassen und mir übergeben. Insgesamt war der Kontakt sehr positiv. Herrn Asenov herzlichen Dank für seine freundliche Beratung und die schnelle Abwicklung. Jederzeit wieder.

Heute Termin für Inspektion und TÜV in der Autowerkstatt meines Vertrauen, Autohaus Bernds in Götterswickerhamm, gehabt. Wie immer lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Annahme des Fahrzeugs vor der Zeit, bereits bereitgestelltes Ersatzfahrzeug, zeitnaher Abholtermin, sehr freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter/innen.

Sehr freundliches und kompetentes Personal! Ich habe mich von Anfang an gut beraten und wohlgefühlt. Der Service war top – professionell, hilfsbereit und transparent. Absolut empfehlenswert! Besonders hervorzuheben ist der Herr Färber, super Arbeit!

Seit vielen Jahren kauft meine Familie hier ihre Autos und wir sind immer rundum zufrieden. Die Beratung ist ehrlich, kompetent und zuverlässig. Besonders möchten wir Herrn Färber hervorheben er nimmt sich immer Zeit, geht auf alle Wünsche ein und sorgt dafür, dass man sich bestens aufgehoben fühlt. So stellt man sich Kundenservice vor! Absolut empfehlenswertes Autohaus.