Autohaus Kaltenbach | BMW & MINI Service Waldbröl

Ich bin mit dem gesamten Ablauf meines Autokaufs bei BMW Kaltenbach rundum zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe wurde ich hervorragend und kompetent betreut. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet und die Beratung war jederzeit freundlich, ehrlich und kundenorientiert. Auch die gesamte Abwicklung verlief absolut reibungslos und professionell. Man merkt, dass hier Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Vielen Dank an Herrn Jan Hallas für den tollen Service und die angenehme Abwicklung. Ich kann BMW Kaltenbach nur weiterempfehlen!

Ich war Samstags vor Ort, da ich großes Interesse an einem Fahrzeug hatte. Der Erstkontakt mit dem Verkäufer war freundlich. Es wurde vereinbart, dass mein bisheriges Auto in Zahlung genommen werden soll und der finale Preis nach Rücksprache mit dem Einkauf am Montag telefonisch mitgeteilt wird. Dieser Rückruf erfolgte nie. Nach einer Woche ohne jede Rückmeldung sah ich online, dass der Wagen reduziert wurde. Ich rief erneut an, um mein verbindliches Kaufinteresse beim selben Verkäufer zu hinterlegen. Mir wurde ein Rückruf innerhalb von zwei Stunden zugesagt – doch auch dieses Versprechen wurde ignoriert. Einige Tage später war das Auto verkauft, ohne dass ich jemals eine Rückmeldung oder Absage erhalten habe. Fazit: Der nette Erstkontakt nützt nichts, wenn danach jegliche Zuverlässigkeit fehlt. Als Kunde hinterlässt diese Ignoranz ein sehr schlechtes Gefühl. Es drängte sich mir massiv der Eindruck auf, dass man hier als vermeintlicher „Normalverdiener“ schlichtweg nicht ernst genommen oder als Kunde zweiter Klasse behandelt wird. Wer feste Zusagen macht, sollte diese auch einhalten – so geht man nicht mit Kaufinteressenten um.

⭐⭐⭐⭐⭐ Nach einem Verkehrsunfall wurde mein Fahrzeug beim Autohaus Kaltenbach betreut und ich kann nur sagen: absolut top von Anfang bis Ende. Die komplette Abwicklung lief extrem schnell, professionell und völlig unkompliziert. Man merkt sofort, dass dort echte Profis arbeiten. Die Reparatur war beste Arbeit, sauber ausgeführt und qualitativ auf höchstem Niveau. Ein besonderes Lob geht an den Service – vor allem an Herrn Raccuglia. Immer freundlich, kompetent und engagiert. Man nimmt sich Zeit für die Anliegen, erklärt alles verständlich und fühlt sich einfach gut aufgehoben. Genau so stellt man sich Kundenservice vor. Genau aus solchen Gründen weiß ich, warum ich BMW fahre. Andere Hersteller und Autohäuser können sich hier definitiv eine Scheibe abschneiden. Klare 5 Sterne . Absolut empfehlenswert!

Ich habe mein Fahrzeug beim Autohaus Kaltenbach gekauft und bin rundum zufrieden. Ein großes Lob geht insbesondere an Frau Wigger. Die Betreuung war durchweg professionell, verbindlich und angenehm – genau so, wie man es sich wünscht. Das Auto ist wirklich top und entsprach voll und ganz den Erwartungen. Während der gesamten Abwicklung fühlte ich mich sehr gut betreut und jederzeit ernst genommen. Keine Hektik, kein Druck, stattdessen eine ruhige, transparente und sehr angenehme Atmosphäre. Man fühlt sich dort schlicht pudelwohl. So macht Autokauf Spaß. Klare Empfehlung.

Ich hatte ein Angebot bei Leasing Markt gefunden für einen 318i Touring. Habe mich erkundigt und wurde super informiert und jeder Zeit schnell und professionell kontaktiert. Ich habe noch weitere Ausstattungen gekommen und habe einen sehr guten Preis bekommen. Lieferzeiten waren überdurchschnittlich genau. Auf meinen Wunsch das Auto in der BMW Welt auszuliefern wurde eingegangen und ich hatte eine sehr tolle Zeit dort, ich selbst komme aus München und auch das Auto wurde dort produziert. Ich wäre sehr gerne bei Ihnen im Hause vorbeigekommen und werde das tun, sobald ich mal in der Nähe bin. Ich bin sehr zufrieden mit Auto. Vielen Dank für die top Beratung und die stets sehr freundliche und kompetente Kommunikation. Liebe Grüße an Frau Wigger :)

Ich bin nach Jahren als ausschließlicher Fahrer einer anderen Premium-Marke zu BMW zurückgekehrt. Natürlich bauen sie bei BMW tolle Autos, aber für mich sind zuvorkommende und einfach freundlich-hilfsbereite Kontakte ein ebenfalls wichtiger Faktor. Ich will mich gut aufgehoben fühlen. Der Kontakt darf nie lästig sein, sondern sollte Spaß machen! Und das ist er hier bei Kaltenbach Waldbröl absolut. Einen Gruß an Herrn Hecker, das Cabriolet war eine Top-Entscheidung! Danke! Und einen Gruß und ein Danke an Frau Krämer für Ihre stets freundliche und zuvorkommende Art, mich z. B. an die Fälligkeit eines Service zu erinnern! 5 Sterne!

Habe einen BMW 118 in diesem Autohaus erworben. Die Frau Wigger ist mega nett und super zuvorkommend. Alles ist super gelaufen und auch mega schnell. Würde immer wieder hier ein Auto kaufen wollen.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Laura Wigger für die sehr gute Beratung und den tollen Service bedanken. Besonders positiv hervorzuheben ist ihre stets freundliche und hilfsbereite Art – sie war jederzeit für uns ansprechbar und hat alle Fragen kompetent und verständlich beantwortet. Man merkt, dass ihr die Zufriedenheit ihrer Kunden am Herzen liegt. Der gesamte Ablauf war unkompliziert, transparent und angenehm. Wir haben uns durchgehend bestens betreut gefühlt. Vielen Dank für die perfekte Betreuung – meine Frau (sie fährt jetzt Mini :-)) und ich können Frau Wigger sehr gerne weiterempfehlen!