Bald Automobile GmbH

Mit den durchgeführten Arbeiten an meinem Fahrzeug war ich zufrieden. Die Werkstattleistung war gut und die Arbeiten wurden zu meiner Zufriedenheit erledigt. Leider musste ich jedoch zum wiederholten Mal feststellen, dass mein Fahrzeug bei der Abholung innen verschmutzter war als bei der Abgabe. Das hinterlässt keinen guten Eindruck und sollte bei einem Mercedes-Benz Servicebetrieb eigentlich nicht vorkommen. Positiv hervorheben möchte ich, dass meine Fußmatten gereinigt wurden. Allerdings hatte ich eine Fußmatte zusätzlich zum Säubern dagelassen und diese kommentarlos zurückerhalten. Eine kurze Information dazu wäre aus meiner Sicht wünschenswert gewesen. Insgesamt gute Werkstattarbeit, aber beim Umgang mit dem Fahrzeug und beim Service gibt es noch Verbesserungspotenzial.

Ich war mit dem Kauf meines Mercedes sehr zufrieden. Der Verkäufer war freundlich, kompetent und jederzeit zuverlässig. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und transparent. Alle Fragen wurden ehrlich beantwortet, und ich habe mich während des gesamten Kaufprozesses gut beraten gefühlt. Ich kann den Verkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder ein Fahrzeug bei ihm kaufen.

Ich bin absolut begeistert vom Service des Autohauses Bald in Waldbröl! Ich kam mit einem hartnäckigen AdBlue-Problem an meinem Mercedes V250 in die Werkstatt. Das Team hat sich der Sache sofort angenommen und bewiesen, wie extrem professionell und fachkompetent dort gearbeitet wird. Ein toller, kundenorientierter Service und eine ehrliche Beratung! Wer einen kompetenten Partner für seinen Mercedes sucht, ist hier bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team für die schnelle Hilfe!

Wagen bei mobile.de gesehen und sofort gekauft. Nach kurzer Zeit stellten sich viele defekte heraus. Mindestens 2 mal im Jahr stand dass Fahrzeug in der Werkstatt. Gut dass ich eine Garantieverlängerung dazugekauft habe denn sonst wäre ich ein armer Mann. Also ganz klar war dieser Kauf kein Schnäppchen. Im letzten Jahr gab es bezüglich einer weiteren Garantie-Verlängerung von meiner Seite aus Ärger, da für diese Garantie dass Fahrzeug in einer Mercedes Werkstatt seine Inspektion erfolgen muss. Hier habe ich von Mercedes Köln ein Angebot von sage und schreibe € 4000,00 erhalten. Dies konnte doch nicht wahr sein. Mercedes Bald schaltet sofort einen Rechtsanwalt ein der einen von oben herab behandelt ! Eine weitere Garantie-Verlängerung habe ich dieses Jahr beantragt, aber auch von Mercedes Bald keine Antwort. Sicherlich habe ich Mercedes Bald mehrfach dazu angeschrieben , aber nichts, absolut keine Antwort ! Als angeblich renommiertes Autohaus ist ein solches Verhalten mehr als unterste Schublade. Ich hätte schon wach werden sollen als ich nach dem Kauf den Vorbesitzer angerufen habe zwecks Auskunft über dass Fahrzeug und dieser mir als Antwort gab: ich gebe keine Auskunft über dieses Fahrzeug und sollte ihn mit dieser Karre in Ruhe lassen. Nie wieder Autohaus Bald.

Nach einer eigenen misslungenen Zurücksetzung auf Werkseinstellungen des Comands, bei der alle Sonderausstattungen verschwanden, wurde mir heute prompt durch Herrn Oster geholfen. Alles funktioniert wieder wie gewohnt, sogar noch besser, da vorher das DAB Radio immer unterbrochen wurde und die Reaktionszeit deutlich schlechter war. Ohne Termin schnelle Hilfe! Danke!

Wir kommen aus Süddeutschland und haben vor einer Woche unser neues Auto abholen können. Trotz der Entfernung hat die gesamte Abwicklung nicht nur reibungslos funktioniert, wir wurden zudem äußerst zuvorkommend behandelt. Vielen Dank und alles Gute!

Zum Zeitpunkt der Abholung war das Fahrzeug nicht ordnungsgemäß aufbereitet. Der Kaufprozess war schon 2 Wochen davor erledigt. Weil ich von weiter Entfernung anreiste (dies wusste der Verkäufer übrigens ganz genau!), hatte ich leider keine Möglichkeit, darauf anzusprechen und auch noch paar Tage zu warten, denn mir war versprochen, dass das Fahrzeug ordnungsgemäß aufbereitet wird und ich ruhig kommen kann! Außerdem meinte der Verkäufer, dass die nächste Wartung erst nach 25.000km fällig wäre, dies war allerdings schon nach 12.000km und unter 1 Jahr nach dem Kauf fällig, was recht teuer gekostet hat! Seid vorsichtig!

Wir haben unsere Mutter vor der Tür entladen da es stark geregnet hat direkt hat ein unfreundlicher Verkäufer das Fenster geöffnet und uns angemotz das es hier kein Parkplatz ist. 5 min später parkt da ein Sprinter 😂