HeimWerkstatt GmbH

Kompetenz und Freundlichkeit zu einem fairen Preis! Ich war mit meinem 190er bei der HeimWerkstatt und wurde bestens beraten. Das ganze Team ist freundlich und geht auf die Anliegen ein. Es empfiehlt sich vorab einen Termin für eine Beratung zu vereinbaren, da im laufenden Betrieb einer gut laufenden Werkstatt dies eher schwierig ist. Ich werde definitiv weiterhin mein Fahrzeug hier pflegen lassen, da es meiner Meinung nach, keine kompetenteren freien Spezialisten für meinen Oldie gibt.

Ich kann die Heim Werkstatt in Walddorfhäslach leider nicht empfehlen. Der Service war insgesamt sehr enttäuschend. Das Personal (beginnend bei der Terminvereinbarung, bis zur Abholung) trat mir gegenüber unfreundlich, arrogant und wenig kundenorientiert auf. Die Preise bewegen sich auf dem Niveau einer Mercedes-AMG vertragswerkstatt und sind aus meiner Sicht für eine freie Werkstatt total überzogen und stehen in keinem angemessenen Verhältnis zur gebotenen Leistung. Besonders problematisch ist die Terminvereinbarung: äußerst schwierig, unflexibel und schlecht organisiert. Hinzu kommen Öffnungszeiten, die scheinbar nach Lust und Laune gehandhabt werden – man kann sich kaum darauf verlassen, dass die Werkstatt tatsächlich geöffnet ist. Ein weiterer großer Minuspunkt: Offensichtlich fehlt es an Fachwissen bei modernen Mercedes-Fahrzeugen. Probleme wurden nicht richtig erkannt oder falsch eingeschätzt, was in dieser Preisklasse absolut nicht akzeptabel ist. Auffällig sind außerdem die vielen positiven Bewertungen, die oft von Profilen stammen, die nur eine einzige Bewertung abgegeben haben. Das wirkt wenig glaubwürdig und hinterlässt einen unseriösen Eindruck. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich werde diese Werkstatt nicht erneut aufsuchen. Da gehe ich doch lieber direkt zu einem Mercedes-AMG Service, da gibt es noch einen leckeren Café, einen Fahrservice oder Ersatzwagen und eine Fahrzeugwäsche...ohne Mehrpreis.

ch kann die Werkstatt absolut weiterempfehlen! Hier wurde sich wirklich Zeit genommen, alles gründlich geprüft und schnell die richtige Diagnose gestellt. Die Reparatur wurde professionell und zuverlässig durchgeführt, und das zu einem fairen Preis. Besonders positiv fand ich die transparente Kommunikation und den freundlichen Service. Wir fühlen uns hier bestens aufgehoben – vielen Dank an das gesamte Team!

Freundlich, toller Service. Habe das Gefühl, dass mein Auto in einer kompetenten Wekstatt ist. Klappt alles so, wie ich es mir vorstelle. Es gibt nix zu meckern!

Ich bin mit der Leistung der Werkstatt sehr zufrieden. Meine Fahrzeuge älteren Baujahr 94/15 wurden zeitnah und perfekt gewartet und repariert. Die Kosten sind im Gegensatz zu den Hersteller ausgesprochen fair.