ATU Waldshut-Tiengen

Habe heute meine Bremsbeläge gewechselt. Wartezeit ca. 2 Std, was sehr gut ist. Das Personal war sehr freundlich und Preise sehr angemessen. Dazu bekommt man MWST zurückerstattet. Das einzige was fehlt wäre ein Getränk / Snacks-Automat im Wartebereich.

Vor wenigen Tagen einen Artikel bestellt und auf der Internet-Seite stand, dass man diesen nach 2 Stunden abholen kann. Die Schwester war gerade in der Nähe und wollte diesen gleich mitnehmen. Daraufhin wurde ihr erklärt, dass der Artikel erst am Montag kommen würde. Gestern erhielt ich eine Email, dass der Artikel nun abholbereit sei. Nach einer zweistündigen ÖV-Fahrt sind wir dort angekommen, wo uns erklärt wurde, dass der Artikel noch immer nicht angekommen sei. Auf die Frage; warum dann solch eine Email verschickt wird, kam nur die Antwort, es sei eine automatisch generierte Mail. Inakzeptabel.

Sehr zu empfehlen, Ölwechsel 99 Euro

So viele 1-Sterne Bewrtungen ein NO-GO. Und es geht meistens um die Unfreundlichkeit der Kundschaft gegenüber. Ich wollte bereits einen Termin buchen. Bei so vielen negativen Bewertungen würde ich hier nie und nimmer mein Auto bringen. Verbessert euch ATU. Ich lösche euer Bookmark wieder.

Super Kundenservice, das Auto war sogar früher fertig! Achsvermessung wurde wir gewünscht professionell durchgeführt und das zu einem unschlagbaren Preis. Gerne wieder!

Top Beratung bei fairen preisen. Sehr professionell Bedient und beraten von Herrn Ibis Weiter so! Danke.

sehr freundlich und hilfsbereites ATU Team, kann nur sagen macht weiter so ein neuer Kunde ab jetzt

Inkompetent oder sogar böswillig. Ich ging zu ihnen, um einen Service durchführen zu lassen, der einen Ölwechsel für das DSG-Automatikgetriebe beinhaltete. Als die Arbeit erledigt war und ich bezahlen musste, bemerkte ich, dass der Betrag niedriger war als das Angebot. Als ich nach dem Grund fragte, sagten sie mir zuerst, ich solle bezahlen, unterschreiben und dann erklären. Ich zahlte und dann sagten sie mir, dass sie den Ölwechsel im Getriebe nicht durchgeführt hätten, weil es einige Lecks hatte und sie es nicht reparieren könnten, sondern woanders hingehen sollten, um es reparieren zu lassen, und dann könnte ich für den Ölwechsel wiederkommen. Ich ging zu einem anderen Service, einem professionellen, wo ich herausfand, dass jemand tatsächlich die Ölwanne berührt hatte, die Schrauben waren locker und es war sehr wenig Öl im Getriebe, was dazu führte, dass die Kupplung abgenutzt war, die auch gewechselt werden musste. Zwischen dem Besuch bei ATU und dem Service, bei dem ich das Problem löste, bemerkte ich nach jeder Fahrt immer einen starken Kupplungsgeruch, was vorher nicht passiert war. Ich schließe nicht aus, dass es sich um ein älteres Problem mit kleinen Öllecks handelte, aber ich fand lose Schrauben und eine sehr, sehr kleine Menge Öl in der Box …