Krauth GmbH & Co. KG Standort Walldorf

Bin letztes Jahr erst von einem anderen BMW Autohaus in dieses gewechselt, in der Hoffnung, wie ein Kunde behandelt zu werden. Sehr freundlicher Kundenservice, welcher durch Kompetenz und Transparenz ergänzt wird. Hier bin ich gerne Kunde! Absolut zu empfehlen!

Bin sehr enttäuscht! Habe mir vor dem Winter neue Allwetterreifen aufziehen lassen. Grund dafür war auch ein schnurrendes Geräusch. Ich dachte es kommt von den Reifen. Dieses Gräusch war immer noch da dannach. Also fuhr meine Frau zum Autohaus Krauth mit der bitte dieses zu überprüfen. Nach Prüfung war die Aussage, dass sind die neuen Reifen die erst eingefahren werden müssen. Insgesamt habe ich dieses Problem 3x angesprochen bei verschiedenen Reperaturarbeiten beim Autohaus Krauth. Nun hatte ich meinen BMW wieder dort und es wurde eine neue Ventildeckeldichtung eingebaut da der Wagen Öl verlor und dieses laut Werkstattmeister daran lag Pfeiffendeckel, mein Auto tropft immer noch! Desweiteren wurde dann festgestellt, dass dieses Summende Geräusch von dem defekten Hinterachsgetriebe kommt und dieses ca 3500 € kosten würde. 1400 Euro hatte schon das wechseln der Dichtung sowie ein Ölwechsel gekostet und wie gesagt...tropft immer noch. Ich bin sehr enttäuscht vom Autohaus Krauth und mein Vertrauen habe ich verloren. Werde zukünftig mein Auto woanders zur Reperatur und zur Inspektion bringen. Erwarte von einem BMW Vertragshändler zuverlässige 1a Arbeit! Leider war dieses in keinster Weise der Fall. Entäuschung auf ganzer Linie! Schade und Gruß an alle die dieses lesen! W.H.

Die MitarbeiterInnen am Empfang und im Service sind sehr freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich sofort gut betreut. Die Reparaturmaßnahmen werden besprochen und kalkuliert, so dass man bei der Abholung seines Wagens keine Überraschung erlebt. Toller Service!

Super Autohaus, nette Verkäufer aber Abzug gibt es für für die 2 Damen an der Information. Die erste Dame hat mich ca. eine Minute ignoriert, hatte nicht mal Hallo sagen können und hat da ihr Kram gemacht, die zweite Dame war in der Zeit im Gespräch, was Ok für mich war. Als die zweite Dame dann das Gespräch beendet hatte, fühlte man sich eher wie eine Person die eher stört. Ein bisschen gefühlt hatte ich mich wie Mathias Malmedie aus dem Video „das schlechteste Autohaus“ wo er über die Empfangsdamen erzählt. Die Verkäufer haben es aber wieder rausgerissen.

Wenn BMW, dann definitiv hier. Mit besonderem Dank an Verkaufsberater Marc Zeiger. Echtes Know-how gepaart mit ehrlicher Beratung und spürbarer Leidenschaft für die Marke.