Bosch Car Service - Autozubehör Plesse GmbH &.Co. KG

Anfang April waren wir auf der Durchreise vom Bodensee in den Norden. Auf der Autobahn in Höhe Walsrode ist das Stützlager vom Stoßdämpfer hinten gebrochen. Auf Nachfrage beim Boschdienst wurde ich auf einen vollen Terminkalender hingewiesen und ein Termin auf Ende April angeboten. Das macht viel Sinn wenn man auf der Durchreise ist. Der Support vom Bosch-Dienst, unterirdisch.

Hab bei meinen Bulli ein paar Extras einbauen lassen. Die Arbeiten wurden sauber und fachgerecht durchgeführt. Die Kosten und der Zeitliche Aufwand waren wie im Kostenvoranschlag beschrieben. Das Personal war sehr nett und kompetent. Mir wurde für die Zeit in der Werkstatt ein Leihwagen zur Verfügung gestellt.

Wir hatten dort unser Auto für die Reparatur eines Unfallschadens. Von der Aufnahme des Schadens Abwicklung mit einen Leihwagen und der Reparatur. Super Service Einfach nur weiter zu Empfehlen im Gegensatz zu einer bestimmten Vertrags Werkstatt. Macht weiter so. Ihr bekommt ja auch nicht ohne Grund immer die Auszeichnungen

Ich bin nachts liegen geblieben und wurde zu dieser Werkstatt abgeschleppt. Vielleicht irre ich mich, aber ich hatte das Gefühl, dass ich nicht gut beraten worden bin. Letztendlich habe ich das Auto abholen lassen, ohne Reparatur. Den Stern gibt es für die Freundlichkeit am Telefon.

Fahre oft mit meinem älteren Auto von Düsseldorf nach Walsrode zu Besuch. Es ist jetzt leider schon das zweite Mal vorgekommen, dass mein kleiner Wagen nach der längeren Fahrt Probleme gemacht hat. Beide male wurde sich schnell um mein Auto gekümmert, sodass ich am nächsten Tag meine Rückreise antreten konnte. Obwohl viel los ist, musste ich nie lange warten und konnte jedesmal schnell wieder auf die Straße🚗🛣️⭐️

Schnelle und kompetente Hilfe, wenn gewünscht auch Beratung, aber auch wenn man nur kleine elektronische Ersatzteile benötigt, diese sind immer auf Vorrat und werden ggf sogar schnell eingebaut. Auch der Anhänger Verleih klappt einfach und reibungslos. Vorne stimmt die Qualität und der Service auf jeden Fall! Drei Sterne nur, weil ich drei Mal innerhalb von einem Jahr schlechte Erfahrungen mit der Werkstatt gemacht habe, seither nicht mehr hier zur Reperatur. Dies konnte man nun mit der Zeit zumindest auf neutral stellen, wie es die letzten zwei Jahre in der Werkstatt geworden ist, kann ich daher nicht beurteilen.

Wir haben eine Gasprüfung am Wohnwagen durchführen lassen. Zu den vorgegebenen Terminen auf dem Campingplatz konnten wir leider nicht. Daher haben wir uns selbst fernmündlich um einen Termin gekümmert. Es dauerte allerdings recht lange, bis jemand ans Telefon ging. Aber der junge Mann (vermute ich aufgrund der Stimme), der sich dann gemeldet hat, war sehr freundlich und teilte mit, dass der zuständige Mitarbeiter nicht im Hause sei. Anfang dieser Woche nochmals anrufen. Fazit: Für heute einen Termin erhalten. Der Mitarbeiter, Herr Br., war sehr freundlich und hat sich, was nicht selbstverständlich ist, beim Betreten des Wohnwagens die Schuhe ausgezogen. Er hat sein Handeln sehr gut erklärt. Auch wurde außer der Reihe eine Frage meines Mannes betr. seines Pkw's beantwortet. Dieser Mitarbeiter verrichtet seine Arbeit mit Leidenschaft. Weiter so!

Absolut dreiste Mitarbeiter, überteuerte Preise und unfreundlich bis ins letzte. Whats App Service kontaktiert und eine Frage gestellt, statt fachmännischer und Kundenorientierter Antwort wurde ich mit „😂“ ausgelacht. Auf weitere Nachfrage was so witzig sei wurde ich auf Termine Mitte Dezember verwiesen. Die Angestellten versuchen einen Grundlegend nur übern Tisch zu ziehen und denken bei jedem Kunden der eine Frage stellt es würde eine Laie vor ihnen stehen. Absolut Null Sterne wert, der eine Stern ist nur gegeben weil null nicht gehen. Frechheit dieser laden, einfach nur abzocke