STERNPARTNER

Gern – diese persönliche Note macht die Bewertung noch authentischer. Hier ist eine überarbeitete Fassung: Auf der A7 bemerkte ich mit meinem Mercedes Vito plötzlich ein quietschendes Geräusch und kurz darauf einen verbrannten Geruch. Der hintere rechte Reifen war extrem heiß. Da mir die Mercedes-Pannenhilfe nicht direkt weiterhelfen konnte, fuhr ich vorsichtig zur nächstgelegenen Mercedes-Werkstatt nach Walsrode. Dort wurde sofort klar, dass das gesamte Team von Sternpartner in Walsrode meine Situation erkannt hatte. Ohne Termin und obwohl ich völlig unangekündigt kam, kümmerten sich alle umgehend um mein Fahrzeug. Der Werkstattmeister stellte schnell eine festkorrodierte Bremse fest und das Team setzte alles daran, die benötigten Teile zu organisieren und meinen Vito schnell wieder fahrbereit zu machen. Zwischendurch wurde ich sogar mit Kaffee, Wasser und anderen Getränken versorgt. Man sagte mir: „Sie möchten bestimmt nach Rostock weiter.“ Genau dieses Mitdenken und die Hilfsbereitschaft haben mich beeindruckt. Bereits nach rund zweieinhalb Stunden war mein Fahrzeug repariert und ich konnte meine Fahrt sicher fortsetzen. Ein so engagierter, menschlicher und kundenorientierter Service ist heute alles andere als selbstverständlich. Dafür ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team – ich kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen!

Auf dem Weg in den Urlaub ist ein stück vom Radlauf abgeflogen also habe ich den nähesten Mercedes Händler rausgesucht welcher dieser war also bin ich um 7:30 morgens spontan dort vorbeigefahren und wurde super empfangen und beraten. Es wurde sich um mich und meine C-Klasse bestens gekümmert der Radlauf der noch übrig war würde wieder befestigt und ich wurde wieder auf meine Reise geschickt ohne dass sie was dafür haben wollten (also ohne Bezahlung). Kann ich definitiv weiterempfehlen super Service super Personal würde mehr Sterne geben wenn das gehen würde 👍👍👍

Wir waren auf der Autobahn auf dem Rückweg von Hannover nach Rostock als von hinten rechts ein hochfrequentes quietschendes Geräusch zu hören war. Schnell an der nächsten Raststätte raus und festgestellt, dass die Bremse fest war. Weiterfahrt nach Rostock unmöglich. Gott sei Dank war es nicht weit bis zum STERNPARTNER und die Jungs und Mädels dort haben uns tatsächlich in kürzester Zeit geholfen. Nach zwei Stunden waren neue Bremsen eingebaut und wir konnten sicher die Heimreise antreten. Noch mal ein dickes Danke für die schnelle Hilfe und den super Service. Ihr seid die Besten!

Absolut empfehlenswert! Ich wurde sehr freundlich und herzlich empfangen und habe mich sofort gut aufgehoben gefühlt. Die Inspektion an meinem Wohnmobil wurde sauber, professionell und zuverlässig durchgeführt. Vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Service und die hervorragende Arbeit! Besonderer Dank an Herrn Siemers Ich komme gerne wieder

Urlauber auf der Durchreise. In Höhe Walsrode ist uns an meinem W212 T, auf der Autobahn hinten ein Stützlager vom Stoßdämpfer abgebrochen. Sternpartner in Walsrode war am späten Nachmittag um 16.30 Uhr unser Anlaufpunkt. Die Kollegen vom Sternpartner in Soltau hatten die Stoßdämpfer am Lager. Durch gutes zureden eines Kollegen aus der LKW-Abteilung in Walsrode wurden wir uns eine Reparatur auf Freitag-Vormittag angeboten, die wir natürlich Dankend angenommen haben. Dem Kollegen aus der LKW-Abteilung haben wir es zu verdanken das wir doch so schnell eine Reparatur bekamen. Ablauf mit Hotelübernachtung in der Nähe hat super geklappt. Einziger Wermutstropfen, am nächsten Tag das Auto abgeholt, auf den ersten 2km auf der Autobahn ist die Verkleidung hinten links vom Querlenker abgefallen, 2 Tage später auf dem Weg nach Cuxhaven ist die Verkleidung hinten rechts vom Querlenker abgefallen. Wir waren trotzdem Dankbar, dass wir am späten Donnerstag-Nachmittag einen Termin auf Freitagmorgen bekamen. Dem Team von Walsrode herzlichen Dank das wir unsere Fahrt in den Urlaub mit 1x Tag Verzögerung fortsetzen konnten.