Autohaus Bollrath GmbH

AUTOHAUS HORVATEK Letzten Monat haben wir bei Autohaus Horvatek einen Škoda Superb Combi gekauft. Leider war das Fahrzeug bei Weitem nicht in dem Zustand, wie es uns präsentiert wurde. Wir haben sie per E-Mail kontaktiert, worauf sie uns antworteten, dass der Zustand des Fahrzeugs „Perfekt“ sei und lediglich die hinteren Bremsen schlechter wären. Als das Fahrzeug bei uns ankam, entdeckten wir nach und nach eine Vielzahl von Mängeln. Die hintere Stoßstange war beschädigt und musste lackiert werden. Das gesamte Fahrzeug war voller Kratzer. Zwei Alufelgen waren beschädigt. Die Reifen waren vollständig abgefahren, ebenso alle vier Bremsen, nicht nur die hinteren. Das Navigationsgerät war defekt. Das Fahrzeug wurde uns ohne Originaldokumente und Rechnung geliefert, lediglich mit Kopien der Unterlagen. Nach der Übernahme des Fahrzeugs haben wir ihnen sämtliche Mängel per E-Mail mitgeteilt und alle Unterlagen beigefügt, doch niemand hat darauf reagiert. Wir haben sie sofort angerufen, um nach den Fahrzeugdokumenten zu fragen, jedoch gingen sie nicht ans Telefon. Wenn wir sie jedoch von einer anderen Nummer aus anriefen, die sie nicht gespeichert hatten, meldeten sie sich sofort. Das war ständig so, und die Dokumente erhielten wir erst einen Monat, nachdem wir das Fahrzeug bezahlt hatten. Wir möchten außerdem erwähnen, dass die Kommunikation hervorragend war, bevor wir das Geld überwiesen hatten. Danach begannen die Probleme. Wir kaufen regelmäßig Fahrzeuge in ganz Deutschland und Europa, und dieses Autohaus gehört zu den schlechtesten Erfahrungen, die.

Unzuverlässig, nicht ernst genommen – sehr enttäuschend Es handelt sich um einen VW Golf 7 GTD. Seit dem 09.11.2025 versuche ich vergeblich, eine zugesagte Kostenbeteiligung in Höhe von 150 € im Rahmen der Gewährleistung zu erhalten, da ein Fehler nicht korrekt behoben wurde. Man fühlt sich als Kunde nicht ernst genommen. Ansprechpartner sind angeblich ständig nicht im Hause, Rückrufe erfolgen nicht und man wird immer wieder vertröstet. Mehrfach wurde mir zugesichert, dass gezahlt wird – passiert ist bis heute nichts. Heute ist der 19.12.2025. Da trotz mehrfacher Nachfragen keine Lösung erfolgt ist, habe ich den Vorgang inzwischen meinem Anwalt übergeben. Insgesamt ein sehr unzuverlässiges Autohaus mit schlechtem Kundenservice. Nicht empfehlenswert.

HORVATEK. Über 1 stunde hin gefahren um ein "nichtraucherfahrzeug" zu besichtigen. Karre war völlig vergammelt und alles voller Asche und sogar kippen lagen da drin! NIICHT ZU EMPFEHLEN. Minus 5 Sterne.

Tolle Mannschaft, durchgängig sehr nett und zuvorkommend. Absolut empfehlenswert!

Horvatek der bester Man. verspricht die Sachen bis Kaufvertrag abgeschlossen wird..

Alles Top!!!!

Händler des Vertrauens

WARNUNG! Autohaus Horvatek! Ich kann mich den anderen Bewertungen hier nur anschließen. Vorsicht vor diesem Autohaus. Mit Unterschrift unter dem Kaufvertrag bricht die Kommunikation ab. Einschreiben kommen immer wieder als unzustellbar zurück. Ich habe alleine 2 Monate auf die Übergabe des gekauften Fahrzeugs gewartet um es dann massiv mangelhaft zu erhalten (Motorsystem, ABS, …). Garantie? Gewährleistung? Kennt Horvatek nicht!!!