Darmas Drive - Gebrauchtwagenwelt

Wir sind unfassbar unzufrieden mit dem Ablauf in der Werkstatt. Unser Auto steht nun seit 5 Wochen dort mit einem Getriebeschaden (das Auto ist drei Jahre alt) Es wird immer wieder die Zuständigkeit bzw. die Verantwortung zwischen Hyundai und Darmas hin und her geschoben. Da das Auto noch Garantie hat, muss auf die Freigabe gewartet werden, diese sollte nach Aussage von Darmas 3-4 Werktage dauern. Nach zwei Wochen haben wir an Hyundai Deutschland geschrieben, auch von da keine Reaktion. Es hat nun wirklich sage und schreibe 5 Wochen und zwei Tage gedauert, bis wir nun endlich das Auto wiederbekommen Das ist für mich absolut kein Service.

Einer der schlechtesten Händler, die ich kenne. Auslieferung des Neufahrzeuges mit fast drei Monaten Verspätung. Kein Hinweis darauf, dass die Garantie schon läuft und die Inspektion damit schon drei Monate eher gemacht werden muss. Keine Absprache, die nicht explizit schriftlich vereinbart war, eingehalten. Ich würde nie wieder ein Fahrzeug dort kaufen. Das Bild dient als Beweis, dass ich auch tatsächlich ein Fahrzeug dort gekauft habe.

Freundliche Beratung mit Getränk und guter Kommunikation, Probefahrt ging auch kurzfristig (innerhalb 24h), Preisverhandlung wurde akzeptiert, Sternabzug das mir der Wagen ohne vorliegende Papiere verkauft wurde (Gebrauchtwagen) und das ich am eigl. Liefertermin nachfragen musste um zu erfahren das es sich auf unbestimmte Zeit verzögert (am Ende nur 1 Woche später). Wagen wurde blitzeblank übergeben, alle besprochene Vereinbarungen wurden erfüllt, alles in allem ein positiver Kauf. Danke Herr Kowalski!

War jetzt mit meinen I10 schon mehrmals da und der Service ist super die Mitarbeiter immer freundlich und nett dafür nehme ich die lange Anfahrt gerne in kauf. Dankeschön...

Wurden sehr gut von Hern Michael Jaszczyk beraten hat sich sehr viel Zeit für uns und unsere Fragen gelassen. Bei der Abholung hat er mir alles sehr gut erklärt! Der nächste kommt bestimmt auch wieder von dem Autohaus!

NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!!!!! Am gestrigen Nachmittag habe ich im Autohaus angerufen,um einen Termin zu einer Probefahrt zu machen. Mein Anliegen wurde notiert,da der zuständige Kollege nicht mehr im Haus war.Kein Problem,er wollte dich ja am heutigen Tage melden.Aber das hat er wohl nicht nötig,kaufinteressierte Menschen zu bedienen. Ich habe selber im Dienstleistungssektor gearbeitet und finde es mehr als erschreckend was sich da so abspielt.Aber es gibt ja zum Glück noch andere Fiatautohäuser!!! So hat man einen potentiellen Kunden verschreckt!

Absolute Katastrophe; einige Beispiele: Lieferzeit ca. doppelt so lang wie zu Beginn in Aussicht gestellt. Niemals rief mich jemand an, um mich über den Stand der Lieferung zu informieren. Oberflächlicher Verkäufer, der während des Prozesses das Autohaus wechselte. Der Nachfolger des Verkäufers fühlte sich wie alle anderen in der Firma in Bochum nicht für mich zuständig. Bei Abholung stand das Auto zunächst noch in der Ausstellungshalle. Bei der Übergabe fand keine Einführung in die Bedienung o.ä. statt. Im Auto befanden sich nicht passende Fußmatten.

Ich war heute bei dem Jeep Händler und wollte Bremsen und Belege für hinten und Belege für vorne Bestellen lassen, als ich den Preis von gesamt 650€ Für die Teile ohne Einbau gehört habe, lente ich die Bestellung ab und fragte nach der Teile Nummer. Darauf hin lachte der Mitarbeiter und sagte ne die bekommen sie nicht von uns, wir müssen ja auch was verdienen. Habe jetzt alles bei kfzteile bestellt für 127€. Richtig unverschämt!