Auto Natterer GmbH Karosserie & Autolackier-Fachbetrieb

Die Firma sollte sich dringend überlegen, ihre Kommunikation mit Kunden zu verbessern. Im 21. Jahrhundert darf man erwarten, über Verzögerungen informiert zu werden, anstatt mehrfach vor vollendete Tatsachen gestellt zu werden. Nach Auftragsannahme sollte mein Fahrzeug laut Aussage der Firma innerhalb von zwei Tagen fertig sein. Als ich am dritten Tag vorsichtig nachfragte, was mit meinem Auto ist, wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass es am Freitag fertig sei. Da ich am Freitag keine Zeit hatte, das Fahrzeug abzuholen, vereinbarte ich die Abholung für Montag. Ich ließ mich extra zur Lackiererei fahren und schickte meinen Fahrer direkt wieder weg, da das Auto laut Aussage ja bereits seit Freitag fertig sein sollte. Ein Fehler. Vor Ort hieß es plötzlich, das Fahrzeug sei doch noch nicht fertig und man brauche noch etwa eine halbe Stunde. Da ich jedoch keine Zeit hatte zu warten, musste ich mich erneut abholen lassen. Es wurde dann eine Abholung für Dienstag vereinbart. Am Dienstag war ich vorsichtshalber schlauer und rief vorab an, um nachzufragen, ob das Auto nun endlich fertig sei. Die Antwort: Nein, wieder nicht. Offenbar gibt es bei der Firma Natterer eine ganz eigene Zeitrechnung. Hätte ich am Montag tatsächlich gewartet, säße ich vermutlich heute noch dort. Besonders enttäuschend war für mich die mangelnde Kommunikation: kein Anruf, keine Information, keinerlei proaktive Rückmeldung. Ich musste aufgrund eines Versicherungsschadens zur Firma Natterer. Weiterempfehlen kann ich das Unternehmen nach dieser Erfahrung leider nicht.

Hatte in der letzten Zeit zwei Reparaturtermine/Lackschäden an meinem Fahrzeug. Ich kann die Firma Natterer nur wärmstens empfehlen. Perfekte Arbeit, kurzfristige Terminvergabe, kompetentes, freundliches und motiviertes Personal mit fachkundiger Beratung, angemessene Preisgestaltung. War mit dem gesamten Ablauf und dem Ergebnis sehr zufrieden.

Klasse Werkstatt ! Sauber und zuverlässig, wie schon beim 1.mal. Top Team, super Arbeiter in Werkstatt und Lackiererei 👍🏻 Wird weiter empfohlen, ist weiter empfohlen 👍🏻👍🏻

Ein 1a Fachbetrieb. Da kann man echt nichts anderes dazu sagen. Mit der Arbeit war ich mehr als nur zufrieden, die Männer haben in der kurzen Zeit, in der ich gewartet habe echt viel gerissen bekommen. Ich war zum Schweißen und Ausbeulen da. Es wurde sorgfältig und aufrichtig gearbeitet und alles nach Absprache mit mir. Auf einen Termin musste ich auch nicht lange warten. Gegen den Preis kann man auch nichts sagen, ich werde bei Bedarf auf jeden Fall wiederkommen. Klare Empfehlung!

Trotz der speziellen Farbe und mehrfach erforderlich angepassten Lackierungen wurde die Arbeit 1:1 umgesetzt. Professionelles Team. Guter Service. Danke.. Kann ich nur weiterempfehlen..

Sehr netter Umgang, terminliche Abstimmung zeitlich schnell, Service sehr gut, Preis angemessen

Eine hervorragende Werkstatt. Mein Auto war jetzt schon zum zweiten Mal dort wegen Karosserie und Lackarbeiten. Alles wurde perfekt erledigt und dazu noch zu einem fairen Preis. Weiter so!

Sehr gute Arbeit und sehr freundliche und gründliche Mitarbeiter in der Werkstatt! Leider einen Punkt Abzug für die Kommunikation mit dem Büro.. Am besten direkt vor Ort hinfahren und mit den Mechanikern selbst reden, die sind alle sehr freundlich und kompetent :)