Maschek Automobile GmbH & Co. KG - VW & VW Nutzfahrzeuge

Absolut empfehlenswert- Perfekter Service trotz großer Distanz! Verkäufer Herr Hempel- Ich habe über eine Online-Plattform Kontakt zu Maschek Automobile aufgenommen und wurde von der ersten Sekunde an von Herrn Marius Hempel betreut. Was soll ich sagen? Genau so stelle ich mir einen perfekten Autokauf bzw. eine perfekte Leasingabwicklung vor! Da alles ausschließlich über Telefon und online auf eine weite Distanz ablief, war ich anfangs gespannt – aber Herr Hempel hat alle Erwartungen übertroffen. Was mir besonders positiv aufgefallen ist: • Reibungsloser Ablauf: Von der Leasingbestellung über die digitale Signatur der Verträge bis hin zur schnellen Zusendung des KFZ-Briefs lief alles komplett problemlos. • Verlässlichkeit: Alle Absprachen wurden zu 100 % eingehalten. Die Beratung war top und auf jede Nachfrage wurde sofort reagiert. • Übergabe vor Ort: Die Fahrzeugübergabe in Weiden war pünktlich, super organisiert und absolut stressfrei. • Hervorragender After-Sales-Service: Selbst nach dem Kauf, als ich kurzfristig Unterlagen für die Förderprämie benötigte, wurde mir blitzschnell und unkompliziert geholfen. Fazit: Ein riesiges Dankeschön an Herrn Hempel für den großartigen und sympathischen Einsatz. Wer ein Auto sucht und Wert auf Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und einen top Service legt, ist hier bestens aufgehoben. Ich kann Herrn Hempel und das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich kann diese VW-Vertragspartnerwerkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen. Von der Fahrzeugannahme bis zur Abholung war der gesamte Ablauf hervorragend organisiert. Besonders positiv fand ich, dass die Kommunikation mit dem Gewährleistungsvertragsgeber vollständig für mich übernommen wurde. Alle notwendigen Service- und Gewährleistungsarbeiten wurden transparent erklärt und zuverlässig durchgeführt, sodass ich jederzeit nachvollziehen konnte, welche Arbeiten durchgeführt wurden. Auch die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs verlief reibungslos. Das gesamte Team war sehr freundlich, kompetent und serviceorientiert. Besonders hervorheben möchte ich das Engagement von Herrn G. Vogel aus der Gewährleistungsabteilung, der sich mit großem Einsatz um mein Anliegen gekümmert hat. So wünscht man sich einen Werkstattbesuch – vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Wir sind mit Service, Kaufabwicklung und Übergabe unseres neuen T-Rock Canrios sehr zufrieden. Der Verkaufsmitarbeiter, Herr Marius Hempel hat uns auf ganzer Linie überzeugt. Top!!

Bin mittlerweile seit fast 15 Jahren Kunde und habe heute mein 5. Leasingauto abgeholt. Vom Angebot bis hin zur Übergabe sehr zufrieden. Speziell Herr Wildenauer, der immer bemüht ist und auf die Wünsche und Bedürfnisse eingeht, kann ich wärmstens Empfehlen.

Fahrzeugannahme beim 30000 km Service war sehr freundlich und kompetent. Es wurde eine erste Begutachtung der Bremsen, des Lacks, der Scheibenwischer und des Innenraums durchgeführt und schon erste Infos gegeben. Der Service dauerte nur 4 Stunden. Das saubere Werkstattersatzfahrzeug gab es zu einem fairen Preis. Sehr freundliche Mitarbeiterinnen übergaben das Auto. Bei der Abholung gab es nochmals ein Gespräch zum Fahrzeug, auf was geachtet werden sollte. Der Preis für den Service ohne Ölwechsel war fair. So würde man sich das immer wünschen! Leider konnte das schon seit Monaten bestehende und monierte Problem der wischenden Scheibenwischer in Ausstellung nicht behoben werden. Dadurch wird die trockene Scheibe grundlos gewischt und verschmiert. Zusätzlich werden die Scheibenwischergummis natürlich schnell schlecht. VW schult ihre Mitarbeiter, um dieses Defizit „schön zu reden“ ! Aber das ist ein Problem, das VW lösen müsste, nicht das Autohaus.

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Autohaus. Der gesamte Ablauf hat reibungslos funktioniert, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe des Fahrzeugs. Besonders hervorheben möchte ich die sehr freundliche und kompetente Beratung von Herrn Hempel. Er hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen ausführlich beantwortet und den Kaufprozess angenehm und unkompliziert gestaltet. Vielen Dank für den tollen Service, ich kann das Autohaus definitiv weiterempfehlen!

Ein Marder hat unerwartet mein Auto lahmgelegt – und wie man weiß, sind Werkstätten um diese Jahreszeit oft stark ausgelastet. Mein Autohaus Maschek hat trotzdem alles gegeben und die Reparatur schnell möglich gemacht. Das ist wirklich nicht selbstverständlich! Dank des engagierten Teams konnte unser Wochenend-Kurzurlaub wie geplant stattfinden. Dafür ein herzliches Dankeschön – ich bin rundum zufrieden und sehr glücklich! 👍🚗😊

Nachdem unser Neuwagen kurz nach der Übergabe Probleme aufwies, wurden wir an das Autohaus Maschek verwiesen. Nach einem Telefonat wurde uns zeitnah ein Termin angeboten. Zusätzlich wurde ein Mietwagen zur Verfügung gestellt und wir wurden während des gesamten Reparaturprozesses transparent und zuverlässig über den aktuellen Stand informiert, was wir sehr zu schätzen wissen. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Wiesner. Sehr professionell, serviceorientiert und jederzeit ansprechbar. Vielen Dank für die unkomplizierte und vorbildliche Abwicklung der Reparatur.