RSZ Automobile Weiden Gmbh & Co. KG - VW PKW, VW Nutzfahrzeuge

Ein Batteriewechsel gehört zu den einfachsten Werkstattarbeiten – jede halbwegs organisierte Werkstatt schafft das in unter einer Stunde. Andere Hersteller bieten diesen Service sogar mobil beim Kunden an. Und hier? Das Fahrzeug muss abgeschleppt werden – für einen simplen Batterietausch!🤦🏾‍♂️ Die Werkstatt macht um 17 Uhr Feierabend, und die Dame an der Information wusste rein gar nichts. Absolut inakzeptabel und völlig kundenunfreundlich. Miserabler Service, den ich so definitiv nicht noch einmal in Anspruch nehmen werde.

Ich war vor längerem bei der Firma Stegmann, das Autohaus meines Vertrauens, ich kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen. Sehr nette kompetente Mitarbeiter immer sehr zuvorkommend und freundlich! Die meisten Anliegen wurden von Herrn Koller sehr zügig und problemlos bearbeitet. Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen! Vielen Dank für alles!

Du kommst wegen technischer Fragen zu deinem Händler, findest den Servicebearbeiter ohne Kundschaft vor und bekommst die Aussage dass man einen Termin machen soll. Auf die Frage warum, heißt es es, sind 2 Kunden zuvor und es dauert eine halbe Stunde. Ich habe gewartet ohne diese 2 Kunden zu sehen?? In dieser Zeit ging der Mitarbeiter vor meinen Augen zu Mitarbeitern, telefonierte um nach Ablauf der halben Stunde dann doch für mich Zeit zu haben. Die Aussage zu meinen Fragen waren bedenklich, man wurde nicht ernst genommen und alles auf VW Politik geschoben.........kann jeder selbst entscheiden, für mich die falsche Werkstatt.

Bin seit vielen Jahren hier Kunde. Allerdings hat seit der Übernahme der Service stark abgenommen. Man hängt ewig in der Warteschlange und erreicht keinen. Habe über eine Woche auf einen Kostenvoranschlag gewartet. Waren zum Schluss ganze 4 Wochen. Wirklich Schade. Werde mich wohl umorientieren müssen. Aber vielleicht wird es ja mal irgendwann wieder besser.

Dankeschön an Roman für den großartigen Service!** Liebe/r Roman, ich möchte Ihnen herzlich für die hervorragende Betreuung während des Autoverkaufs danken. Ihre Professionalität, Ihre Detailkenntnisse über das Fahrzeug und vor allem Ihre Freundlichkeit haben diesen Prozess zu einer äußerst angenehmen Erfahrung gemacht. Ihre Geduld beim Beantworten meiner Fragen und die transparente Art und Weise, wie Sie alles durchgeführt haben, haben mir ein enormes Vertrauen in den gesamten Ablauf gegeben. Die Leidenschaft und Hingabe, mit der Sie Ihre Arbeit tun, spiegeln sich deutlich in der Qualität des Service wider, den Sie bieten. Ich bin äußerst zufrieden mit dem Auto, das ich von Ihnen erworben habe, und ich schätze Ihre Hilfe bei jedem Schritt des Kaufprozesses. Ihre Professionalität und Ihre freundliche Art haben diesen Kauf zu einem echten Vergnügen gemacht. Nochmals vielen Dank, Roman, für Ihren außergewöhnlichen Service. Ich werde sicherlich Freunde und Familie an Sie weiterempfehlen, die auf der Suche nach einem Auto sind.

Ich habe wegen Garantie Termin bei VW Autohaus Maschek in Weiden gehabt.Dahin ich habe sehr freundlich Leute getroffen welche kennen eigene Arbeit. Ich kann empfehlen für Leute und für Autohaus Verwaltung ,wie beste Arbeiter Leiter Karosserieinstandsetzung Ruslan Abildin. Er lebt eigene Arbeit sehr fleißig und freundlich, er will für eigene Kundschaft im jedem Fall Zufriedenheit bringen. Mit freundlichen Gruß Walter

Wir haben hier einen VW Polo gekauft und sind von Herr Schmitz von der Planung bis zur Abholung sehr gut betreut und beraten worden. Alles wurde wie vorher abgesprochen auch eingehalten und umgesetzt. Er war telefonisch jeder Zeit für uns da und hat am Auto alles sehr ruhig und professionell erklärt. Auch nach dem Kauf stand er für Fragen zur Verfügung. Ich kann das Autohaus und dem Verkäufer mit ruhigen Gewissen weiter empfehlen. Vielen Dank.

Als Kunde hatte ich eine äußerst positive Erfahrung im Autohaus gemacht. Besonders hervorheben möchte ich den äußerst engagierten Verkäufer Schmitz Roman. Seine Kompetenz, Einsatzbereitschaft und ehrliche Kommunikation haben den Kaufprozess äußerst angenehm gestaltet. Ein Verkäufer, der wirklich mit offenen Karten spielt – in der heutigen Zeit eine erfrischende Ausnahme. Sehr zu empfehlen!