Autopartner Weilburg GmbH

Leider war dies mit Abstand die schlechteste Werkstatterfahrung, die ich bisher gemacht habe und das bei einem Garantiefall. Mein Fahrzeug befand sich knapp zwei Monate in der Werkstatt. Während dieser Zeit erhielt ich kaum Informationen zum Bearbeitungsstand und musste selbst immer wieder nachfragen. Eine proaktive Kommunikation mit mir als Kunden fand praktisch nicht statt. Zudem wurde mir 6 Wochen lang kein Leihwagen zur Verfügung gestellt, obwohl sich die Reparatur über einen langen Zeitraum hinzog. Besonders enttäuschend war, dass erst Bewegung in die Angelegenheit kam, nachdem ich mit anwaltlicher Unterstützung vor Ort erschienen bin. Bis dahin fühlte ich mich als Kunde völlig im Stich gelassen. Besonders die Betreuung durch Herrn Klein empfand ich als sehr unfreundlich und wenig lösungsorientiert. Insgesamt hatte ich nicht den Eindruck, dass mein Anliegen ernst genommen wurde oder man sich ausreichend um eine kundenfreundliche Lösung bemüht hat. Es gibt sehr viele weitere Dinge die mich gestört haben, die den Rahmen hier leider sprengen. Für mich war dies die schlechteste Werkstatt-Erfahrung überhaupt. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich dieses Autohaus bzw. diese Werkstatt leider nicht weiterempfehlen.

Sehr freundliche und kompetente Firma mit ebensolchem Personal. Obwohl ich meine beiden Autos woanders gekauft habe bin ich hier von Anfang an mit meinen Wartungen, Diagnosen und Reparaturen in allerbesten Händen gewesen. Auch Hol- und Bringservice bei der Wartung bekommt man auf Wunsch. Besonders zu erwähnen ist der fachkundige Service für LPG-Anlagen der nicht überall selbstverständlich ist. Meinen nächsten Dacia werde ich garantiert hier kaufen.

Ich bin so froh dieses Autohaus/Werkstatt gefunden zu haben. Alles lief reibungslos aus einer Reparatur wurde ein Autokauf und alles hat ganz wunderbar geklappt. Ein ganz besonderen Dank an Herrn Hehn und Herr Cromm für die tolle Beratung und Zusammenarbeit. Danke auch an Herrn Steinführer. Sehr zu empfehlen.

Sehr kompetentes und freundliches Team. Wo die Dacia Vertragswerkstatt Wahl in Gießen versagt, hat Autopartner Weilburg meine LPG Anlage vom Dacia Duster instandgesetzt. Ein Lob und 5 Sterne.

Ich bin sehr zufrieden. Wir hatten eine Panne (Bremsanlage defekt) und haben unseren Renault mit der Renault Assistance in diese Vertragswerkstatt bringen lassen. Hat schnell und reibungslos geklappt. Am nächsten Tag habe ich einen Anruf erhalten in dessen Verlauf mir ein freundlicher Mitarbeiter erklärt hat was gemacht werden muss und was es ungefähr kosten wird. Am übernächsten Tag war unser Auto fertig. Schneller kann man ohne Termin auch nicht erwarten. Die Kosten waren geringer als veranschlagt. Wir haben dann vereinbart das ich den Betrag überweise und mein Schwiegervater das Auto abholen kommt. Es ist alles top gelaufen und die Mitarbeiter waren stets freundlich. Vielen Dank!