Auto & Service PIA GmbH

Ich bin mit meinem Besuch im Autohaus PIA in Weilheim rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Biller, der mich von Anfang an sehr freundlich, kompetent und fachlich hervorragend beraten hat. Herr Biller hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen verständlich beantwortet und den gesamten Ablauf professionell und unkompliziert gestaltet. Man merkt, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden wirklich wichtig ist. Vielen Dank an Herrn Biller und das gesamte Team vom Autohaus PIA Weilheim für den tollen Service! Ich kann das Autohaus und insbesondere Herrn Biller uneingeschränkt weiterempfehlen.

EDIT: Am 21.08.2025, nach dieser Rezension, meldete sich der Serviceleiter des Autohauses per E-Mail bei mir (siehe letztes Foto). Nachdem wir einen für mich passenden Termin für die Ausbesserung fanden holte ein Mitarbeiter, Anfang September, mein Auto bei mir Zuhause ab und stellte mir einen neuwertigen Leihwagen, auf Kosten des Hauses, zur Verfügung. Am nächsten Tag konnte ich mein Auto wieder abholen und es wurde alles sorgfältig nachgearbeitet was ich beanstandet hatte. Dieser Prozess lief ausschließlich über den zuvorkommenden und freundlichen Serviceleiter Herr Landinger, der sich sehr viel Zeit für mich nahm und sicherstellte, dass ich letztendlich doch noch zufrieden mit der Leistung war. Er entschuldigte sich mehrmals persönlich bei mir für die fehlerhafte Leistung und das unverschämte Verhaltens des vorherigen Mitarbeiters, wobei mir dennoch nicht mitgeteilt werden konnte welche betriebsinternen Maßnahmen zur Vermeidung eines solchen Verhaltens eingeleitet wurden. Der Vorfall wurde, laut Herr Landinger, mit den zuständigen Personen der Aufbereitung kommuniziert und aufgearbeitet. Leider bin ich von diesem Autohaus sehr enttäuscht worden, weshalb ich von diesem Vorfall öffentlich berichten möchte. Vorab erstmal, den zweiten Stern vergebe ich wegen der netten Mitarbeiterinnen im Service & dem netten Mitarbeiter des Ersatzteileshops. Vor einigen Jahren hatte ich einen Audi im Partner-Autohaus in Penzberg finanziert & war mehr als zufrieden mit dem aufbereitetem Zustand des Gebrauchtwagens. Mit genau dieser Vorstellung bin ich ins naheliegender Autohaus in Weilheim & wollte meinen neu angeschafften gebrauchten Audi ebenfalls so schön aufbereiten lassen mit dem teuersten Angebot plus zusätzlicher Motorwäsche. 2 Tage geplant, 7:30. Uhr Abgabe, am nächsten Tag um 9:30 Uhr kam der Anruf mein Auto wäre abholbereit. Der Zustand meines Autos NACH der Aufbereitung ist den Bildern zu entnehmen! In jedem Spalt hängen die Reste der Politur, Schmiere für den Glanz über den Dreck drüber, Isofix-Halterungen & Halterungen im Kofferraum unberührt, Ablauf am Tank nach wie vor dreckig & zusätzlich waren noch Spinnenweben am Dachhimmel bei Abholung, sowie die Frontscheibe innen ist streifig Ich entschied mich das dem Zuständigen, Herr Werner, mitzuteilen. Seine Reaktion darauf war unprofessionell & absolut unangebracht mir gegenüber. Laut ihm inkludiert die Motorwäsche nicht den Motorinnenraum, weil „da kann man nicht mit dem Hochdruckstrahler hin, weil Wasser & Elektrik vertragen sich nicht“ (Danke für die Erklärung🤡) Dass es auch andere Möglichkeiten als einen Hochdruckstrahler gibt wurde unkommentiert stehengelassen & wieso man dann aber Schmiere über den Dreck schmiert, wenn nur der Motorblock bearbeitet wird, wurde auch nicht beantwortet, ebenfalls wie die Frage wieso man diese Option nicht zusätzlich buchen kann. Laut Herr Werner müsse ich zu einem anderen Aufbereiter gehen, der 700€ kosten würde, wenn ich erwarte, dass überall mit der Zahnbürste gereinigt werden würde, denn die Aufbereitung wird von einer externen Firma durchgeführt, die ihre eigenen Vorgaben hätten & diese würde bei keinem ihrer angebotenen Fahrzeuge den Motorinnenraum reinigen, während dort Fahrzeuge für nahe 100.000€ auf dem Hof stehen. Das Argument, die externe Firma wäre quasi Schuld wegen ihrer Vorgaben, ist wohl angemerkt auch nicht gerade schlau, denn letztendlich steht Audi mit seinem Namen für die Qualität der Aufbereitungsfirma. Er teilte mir noch mit, dass meine Ansprüche zu hoch wären & entschuldigte sich sehr widerwillig bei mir, dass sie diesen nicht gerecht wurden. Ich erwarte, wenn ich, als langjährige Audi Kundin (Penzberg), mit meinem Audi zum Hersteller fahre, dass die Qualität der bezahlten Leistung stimmt oder gegebenenfalls Korrektur angeboten wird & vor allem der Umgang mit mir als Kundin nicht in eine so anmaßende Unverschämtheit ausartet, wenn ich lediglich aufzeige, dass die erbrachte Leistung nicht zufriedenstellend war. Wenn das der Qualitätsstandard & Kundenservice von Audi ist, war das definitiv mein letzter Auftrag.

Eigentlich sollte ein Autokauf etwas Schönes sein ... Es ist zwar schon ein bisschen her (März 26), aber ich möchte meine Erfahrung mit diesem Autohaus dennoch teilen. Der ursprüngliche Verkäufer hatte das Unternehmen verlassen. Der Kollege, der übernahm ließ uns komplett im Regen stehen, er hätte keine Zeit, es könne aber auch niemand anders weiterhelfen - eine Woche vor geplantem Abholtermin im Werk in Hannover. Unser Gebrauchtwagen für die Inzahlungnahme wurde noch nicht bewertet und die Abholung des Neuwagens noch nicht vorbereitet. Auf der Suche nach irgendeinem Ansprechpartner hat sich der Verkaufsleiter (Herr Weimann) dankenswerterweise der Sache angenommen. Am Tag der Abholung der Nummernschilder ein kurzer Schockmoment - das Geld sei nicht da. Die Dispo hat unsere Zahlung nicht richtig zugeordnet. Nach Abholung des Autos im Werk in Hannover (eine tolle Erfahrung mit sehr freundlichen Angestellten) ging es weiter. Wochenlang bekamen wir Mahnungen von VW, da unser in Zahlung gegebener Gebrauchtwagen nicht richtig erfasst wurde. Die Versicherung konnte die Schadensfreiheitsklasse nicht übernehmen, da der Gebrauchtwagen nicht vom Autohaus abgemeldet wurde. Doch als ob das alles noch nicht genug wäre bekamen wir weiterhin Mahnungen von VW - nun für einen offenen Betrag für das Betanken des Leihwagens, den wir in der Übergangszeit über das Autohaus gemietet hatten. Freitags vollgetankt abgegeben, Montags war er halb leer. Mir wurde vom Mitarbeiter des Autohauses letztendlich auch noch unterstellt zu lügen und der Betrag wurde mir nur erlassen, da die Mitarbeiterin, die den vollen Tank bei Rückgabe schriftlich bestätigt hatte angeblich einen Fehler gemacht hätte. Der Kunde ist in diesem Autohaus alles andere als König.

Ich habe meinen Volkswagen California T7 Ocean von Berlin aus über das Internet gekauft – also ohne das Fahrzeug vorher persönlich gesehen zu haben. Gerade deshalb war Vertrauen für mich ein ganz entscheidender Punkt. Die Kommunikation mit Herrn Jelic war vom ersten Kontakt an außergewöhnlich gut. Er war jederzeit erreichbar, hat alle Fragen offen, ehrlich und geduldig beantwortet und sich wirklich gekümmert. Besonders beeindruckt hat mich, wie unkompliziert und engagiert er mich bei der Anmeldung des Fahrzeugs in Berlin unterstützt hat. Dadurch konnte ich mit fertigen Kennzeichen anreisen und alles lief absolut reibungslos. Bei der Abholung dann die große Erleichterung: Das Fahrzeug war exakt so, wie beschrieben – eigentlich sogar noch besser. Der Zustand ist hervorragend, alles war vollständig vorbereitet, selbst der Tank war bei der Übergabe gut gefüllt. Verbandskasten, Warndreieck – alles vorhanden, alles ordentlich. Man hatte einfach sofort das Gefühl, dass hier sauber und ehrlich gearbeitet wird. Ich bin jetzt seit der ersten Woche mit dem Fahrzeug unterwegs und bislang passt wirklich alles. Auch nach dem Kauf konnte ich mich jederzeit mit Fragen melden und habe immer schnelle Unterstützung bekommen. Ein Auto aus der Ferne zu kaufen, ohne es vorher gesehen zu haben, ist immer eine Vertrauenssache. Herr Jelic hat dieses Vertrauen durch seine ehrliche Art, seine Zuverlässigkeit und seine professionelle Betreuung absolut bestätigt. Für mich eine uneingeschränkte Empfehlung – so macht Autokauf wirklich Spaß.

Wir haben bei Auto und Service Pia in Weilheim einen Audi Q3 gekauft und sind rundum begeistert. Die gesamte Abwicklung lief absolut reibungslos, unkompliziert und sehr professionell. Ein besonderes Lob geht an unseren Verkäufer, Herrn Roschke. Er hat sich vom ersten Moment an perfekt verhalten, war jederzeit engagiert, kompetent und zuverlässig. Man merkt sofort, wenn jemand seinen Job wirklich versteht – und genau das war hier der Fall. Wir sind mit dem Kauf des Audi Q3 mehr als zufrieden und können das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich hatte mich wirklich sehr für einen Seat Ibiza interessiert und war auch bereit, das Fahrzeug zu kaufen. Leider ist es letztendlich an mehreren Punkten gescheitert. Besonders enttäuschend war für uns der Zustand der Bremsen. Diese wirkten auf uns deutlich abgefahren und verrostet. Auf unsere Nachfrage hin konnte uns der Verkäufer nicht zu 100 % zusichern, dass die Bremsen sicher komplett ausgetauscht werden. Die Aussage war, dass dies letztendlich vom TÜV bzw. von der Prüfung im eigenen Haus abhängig sei. Dieser entscheidet dann ob die Bremsen noch durchgehen oder nicht. Hier bekommt man den Anschein, dass nur das Nötigste gemacht wird. Auch die Preisgestaltung fanden wir sehr ungewöhnlich. Uns wurde erklärt, dass die Fahrzeuge nach einer bestimmten Zeit bzw. Kategorie automatisch im Preis reduziert werden. Bei unserem favorisierten Fahrzeug müssten wir demnach noch zwei Wochen warten, um einen entsprechenden Nachlass zu erhalten – vorausgesetzt, das Fahrzeug wird bis dahin nicht zum aktuellen Preis verkauft. Hier wird lieber abgewartet als das Auto sicher zu verkaufen. Insgesamt sehr schade, denn grundsätzlich hatten wir ernsthaftes Kaufinteresse. Wir hätten uns jedoch mehr Kundenorientierung und Entgegenkommen gewünscht.

Ich habe damals mein Gebrauchtwagen dort gekauft und es lief alles einwandfrei. Jetzt haben sich die Lebensumstände geändert und ein neues auto wurde gesucht und der "alte" wurde verkauft. Obwohl das passende auto dort nicht vorhanden war...konnte ich meinen Gebrauchten dort ohne probleme zu einen fairen Preis zurückgeben. Die ganze Abwicklung lief einwandfrei! Total unkompliziert und einfach! Großes Lob an Herrn Meinschad! Jeder Zeit erreichbar und top Service!

Vielen Dank liebes Team-Weilheim! Leasing reibungslos per Telefon/Mail abgelaufen. Frau Schohn war immer erreichbar und freundlich. Sie konnte meine Fragen rund ums Thema Leasing und Fahrzeugbestellung klären - und das mit Freundlichkeit, Vertrauen und Kompetenz. Ich hatte nie den Eindruck gehabt, dass ich nicht wichtig war oder dass meine Fragen/Anlegen nicht seriös waren. Vielen lieben Dank an Frau Schohn & Herr Weimann 😊🚙