pitstop.de Weimar

Es ist schon sehr interessant, man kann Online einen Termin um 16 Uhr für eine Reifenmontage buchen. Wenige Tage später erhält man einen patzigen Anruf von einem Mitarbeiter, dass ja 16 Uhr prinzipiell gar nicht geht, weil ja 17 Uhr bereits Feierabend ist. Außerdem wird man von ihm auch noch halb vorwurfsvoll darauf hingewiesen, dass er die nächste Woche alleine ist und er eigentlich keine Zeit für meine ollen Reifen hat. Nachdem ich mehrfach eine Alternative erfragen musste, wurde mir befohlen, am nächsten Tag Punkt 8 Uhr die Räder vorbeizubringen, sodass er sich im Laufe des Tages zur gebuchten (und bereits bezahlten) Montage erbarmen würde. Die bereits bezahlten 9,95 Euro für einen Express-Termin waren ihm egal, ich solle mich an die Zentrale wenden. Die Behauptung von ihm, er hätte mich bereits 5x versucht anzurufen: S timmt erstens nicht (es waren 3x) und tut mir total leid, dass ich halt vormittags auf Arbeit bin.. Bin schon seit einigen Jahren zufriedener Kunde in dieser Pit-Stop-Filiale, aber wenn das der neue Standard im Umgang mit Kunden ist, suche ich mir eben eine andere Werkstatt.

Seitdem Herr G. wieder in der Filiale ist, läuft alles super. Telefonisch erreichbar auch online Termine gehen. Er findest für jedes Problem eine Lösung und ist wirklich arrangiert. Ich werde als Kunde treu bleiben.

Reine Zumutung, als ob sie ein Gefallen tun um ein Auto anzuschauen. Diese Woche ist der Master krank, nächste Woche sind Ferien, über nächste Woche ist ein Durchfall oder sonst was.

Danke noch mal, Sie sind der bester KFZ- Mechatroniker mit Abstand. Ich kann den Laden nur empfehlen. Ab nach Paris!

Räderwechsel war okay, hat fast 2 Stunden gedauert. Die Räder in den Reifentaschen wurden scheinbar einfach über die Stoßstange abgerollt, wodurch uns ein Lackschaden entstanden ist. Kundeneigentum interessiert hier scheinbar niemanden. Der Schaden wird von Pitstop bezahlt, um die Reparatur darf man sich allerdings selber kümmern. Für uns war es der erste und letzte Besuch einer Pitstop Werkstatt.

Schnell, kompetent und freundlich, diese drei Worte beschreiben diese Autowerkstatt perfekt. Man wird immer vorher über die Kosten aufgeklärt und kann sich dann überlegen ob man die Reparatur durchführt. Auch den TÜV lasse ich hier machen, da man alles an einen Ort hat. Nur zum Empfehlen, vielen Dank.

Mit Herrn Scherff war ich besonders zufrieden! Ein kompetenter Mitarbeiter.Ich war definitiv nicht das letzte Mal dort 🙂

Trotz Termins und Vorabbezahlung und seit 10 Jahren dort eingelagerten Rädern, war der Räderwechsel nicht zum Termin erfolgt und mein Auto musste 2 Tage dort bleiben. Vom Personal wurde ich noch gemaßregelt und ermahnt, dass ich trotz Termin beim nächsten Mal noch zusätzlich anrufen soll um mich zu vergewissern dass der Räderwechsel auch wirklich gemacht wird.