Dirk Gärtner Kfz GmbH

Seriöser Händler, absolut weiter zu empfehlen! Ich habe das Auto völlig online gekauft und es wurde mir geliefert. Ich war kein einziges mal dort und der Wagen war wie beschrieben! Servicearbeiten wurden gemacht und es wurde sogar noch etwas repariert, das während des Kaufvorganges erst entdeckt wurde. Neue Reifen hab ich auch bekommen. Super Service, netter Verkäufer! (Herr Georgi)

Dieses Autohaus sollte man unbedingt meiden und einen großen Bogen darum machen. Ich habe vor drei Jahren dort ein Auto gekauft. Bereits nach nur sechs Monaten hatte ich den ersten größeren Defekt, dessen Reparatur ich aus eigener Tasche bezahlen musste – die Kosten lagen bei fast 4.000 €. Es handelt sich um einen Mercedes W213 Baujahr 2018, für den ich 30.000 € bezahlt habe. Leider hatte ich vor Kurzem mit diesem Fahrzeug einen Unfall. Erst dabei wurde festgestellt, dass das Auto bereits vor meinem Kauf einen erheblichen Unfallschaden hatte, obwohl die Verkäufer von Dirk ausdrücklich behauptet hatten, das Fahrzeug sei zu 100 % in Ordnung und niemals in einen Unfall verwickelt gewesen. Die gesamte rechte Fahrzeugseite war bereits repariert worden. Außerdem habe ich festgestellt, dass die Airbags nicht original ab Werk verbaut waren. Seien Sie äußerst vorsichtig und halten Sie beim Autokauf die Augen offen. Ich kann nur davor warnen, bei diesen Händlern ein Fahrzeug zu kaufen. Leider würde ich das Autohaus gerne verklagen, weiß aber nicht, ob nach drei Jahren noch rechtliche Schritte möglich sind. Das Fahrzeug ist inzwischen vollständig bezahlt.

Ich habe dort einen Audi Q2 gekauft. Nach dem Kauf fiel mir auf, dass das Display des Kombiinstruments deutliche Kratzer hatte, die insbesondere bei Sonnenlicht stark sichtbar waren. Auf meine Reklamation hin wurde mir zunächst per E-Mail mitgeteilt, dass dem Autohaus davon nichts bekannt gewesen sei. Vor Ort erklärte mir der Aufbereiter allerdings, dass die Kratzer bereits vor dem Verkauf bekannt waren und dies auch entsprechend kommuniziert wurde. Das hinterlässt leider einen sehr unangenehmen Eindruck – besonders deshalb, weil im Verkaufsgespräch zuvor mehrfach gezielt nach Mängeln gefragt wurde. Positiv hervorheben möchte ich, dass die Aufbereitung letztendlich sehr gut durchgeführt wurde und die Kratzer entfernt werden konnten. Enttäuschend war für mich jedoch der Umgang mit der gesamten Situation. Trotz einer erneuten Anfahrt von insgesamt mehreren Stunden sowie eines genommenen Urlaubstags wurden meine letzten beiden E-Mails anschließend komplett ignoriert. Fehler können passieren – mangelnde Ehrlichkeit und fehlende Kommunikation danach allerdings auch.

Ich kann das Autohaus Gärtner sehr empfehlen. Habe dort mein Passat gekauft und es war alles von Besichtigung bis hin zum Kauf und Übergabe alles einwandfrei. Auch Herr Georgi war sehr freundlich und hat sich allen Angelegenheiten sehr bemüht. Bin sehr zufrieden vom Auto bis hin zum Autohaus. Danke und bis zum nächsten Mal. 1++

Ich kann das Autohaus Dirk Gärtner KFZ uneingeschränkt weiterempfehlen. Besonders hervorheben möchte ich den schnellen und reibungslosen Schriftwechsel sowohl per E-Mail als auch telefonisch lief alles zügig, zuverlässig und absolut professionell. Ein großes Lob geht außerdem an Herrn Georgi. Die Betreuung war durchweg freundlich, kompetent und lösungsorientiert so, wie man es sich wünscht. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und würde dort ohne zu zögern wieder ein Auto kaufen. Vielen Dank für den hervorragenden Service