Opel Autohaus Jöst

Wir haben unseren "Jahreswagen" Corsa F bei Herrn Fric gekauft. Hr. Fric ist ein kompetenter, sehr geduldiger Verkäufer, welcher sich auch um unsere Sonderwünsche gekümmert hat. Von der ersten Beratung an - über Probefahrt, Fahrzeug-Kauf, -Anmeldung - bis zur Übergabe wurden wir bestens informiert. Wir haben lange gebraucht um uns für den Corsa F zu entscheiden. Dabei sind wir auch von den anderen Verkäufern kompetent und geduldig beraten worden. Wir können dieses Autohaus - insbesondere für betagte Käufer - uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe vor Kurzem ein E-Fahrzeug beim Autohaus Jöst in Weinheim gekauft und bin auch bei diesem Kauf wieder sehr zufrieden. Die Beratung war vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe super professionell, freundlich und absolut transparent. Auf meine Wünsche wurde komplett eingegangen und die gesamte Abwicklung lief reibungslos und schnell. Ein großes Dankeschön an Herrn Barz und gesamte Team – ich kann das Autohaus nur wärmstens empfehlen!

Dieses mal geht meine Beschwerde gegen das Ersatzteilteam. Zuerst werde ich von jemanden am Telefon empfangen ohne "Hallo" "Guten Tag" oder irgendwelchen anderen Begrüßungen. Gebrochenes Deutsch & dann noch abgelenkt am Telefon dass teilweise keine Daten richtig aufgenommen werden können oder man es 5x wiederholen muss. Also entweder bin ich auf den Kunden fixiert, oder ich bitte den Kunden einen Moment dran zu bleiben. Dann darf man mir nur ein Angebot der Rechnung von Ersatzteilen erstellen gegen 25€ Gebühren? Wo sind wir hier gelandet? Ein Autohaus von der Marke, die ich selbst fahre, ist nun mal der erste Ansprechpartner wenn ich auf der Suche nach Ersatzteilen bin. Ich muss mich hier nicht herablassend am Telefon behandeln lassen! Frechheit hoch 10. "Entweder sie bestellen - oder legen auf" ?! Also dass war das letzte mal mit meinem Hochangepriesenen "Autohaus Jöst".

Sehr gute Beratung durch Herrn Barz erfahren. Wahrscheinlich werden wir dort einen Hyundai Tucson holen. 1.Änderung: Haben jetzt einen Hyundai Tucson N-Line X bestellt. Wir hatten uns bei mehreren Händlern durchgefragt aber bei keinem Händler wurden wir so gut beraten wie bei Herr Barz. Herr Barz ist ein kompetenter Berater und sehr sympathisch. Schon beim dem ersten Kontakt, hat er uns das Auto gezeigt und erklärt,ohne aufzufordern und hat uns eine Probefahrt mit dem selben Auto ermöglicht wie, wir dann bestellt haben. Durch seine freundliche, kompetente und offene Kommunikation haben wir sofort alle offenen Fragen beantwortet bekommen. Es gab zwar ähnliche Angebote aber durch die freundliche und kompetente Gesprächsführung von Herrn Barz, haben wir uns für dieses Autohaus entschieden. So fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben. Da ist der Kunde noch "König"😇 Wir hoffen ,dass alles weitere so super läuft wie die Beratung.

Wir haben unser neues Fahrzeug bei Herrn Barz gekauft und sind rundum zufrieden. Herr Barz ist ein hervorragender Berater – von Anfang an hat er uns beim Kauf unseres Hyundai Tucson NLine kompetent begleitet und bestens unterstützt, bis hin zur Fahrzeugübergabe. Ein wirklich freundliches und zuverlässiges Autohaus! Besonders hervorzuheben sind die ausführliche Beratung, die transparente Erklärung aller Details und die stets angenehme Betreuung. Wir können Herrn Barz uneingeschränkt weiterempfehlen und kommen bei jederzeit gerne wieder. Familie Domme

Wir haben hier vor kurzem ein Hyundai gekauft. Von Anfang bis Ende waren wir super zufrieden mit dem Service, die Lieferzeiten wurden ganz transparent kommuniziert und keine falschen Versprechungen gemacht. Trotzdem kam das Auto dann relativ schnell Übergabe und Papierkram verliefen problemlos. Die Kommunikation mit dem Verkäufer verlief einwandfrei.

Ich habe mir schon den dritten Hyundai bei Jöst gekauft, und werde immer wieder gerne ein Auto dort kaufen. Von der Beratung, der Kaufabwicklung über den Service ist man bei Jöst immer in guten Händen!!! Sehr nette und immer hilfsbereite Mitarbeiter. Meine Fahrzeuge habe ich immer bei Automobilverkäufer Herrn Barz gekauft, und werde es auch in Zukunft tun. Seine nette Art, seine Erklärung der Fahrzeuge , und seine Fahrzeug Präsentation sind einfach fabelhaft. Weiter so!!!

Wir mussten unseren Hyundai Tucson aufgrund eines im Display angezeigten Fehlers in die Werkstatt bringen. Die Erreichbarkeit der Werkstatt ist verbesserungswürdig. Mehrfach versuchte ich telefonisch Kontakt aufzunehmen, jedoch ohne Erfolg. In den Fällen, in denen ein Mitarbeiter erreichbar war, wurde ein zeitnaher Rückruf angekündigt, der jedoch nicht erfolgte. Zudem ist der Informationsaustausch gegenüber dem Kunden insgesamt nicht zufriedenstellend. Positiv hervorzuheben ist, dass sich Herr Fric, obwohl er eigentlich für den Verkauf zuständig ist, meines Anliegens angenommen hat. Nachdem Herr Koc aus dem Urlaub zurückkehrte, erhielt ich zudem umgehend die benötigten Informationen. Insgesamt besteht insbesondere im Bereich der telefonischen Kommunikation, Rückmeldung und Kundeninformation deutlicher Verbesserungsbedarf.