Autohaus Frank Reinicke GmbH

Vielen lieben Dank an Tom und Sven! Ihr habt mir extrem geholfen. (Die Mercedes A Klasse ohne Öl) unfassbar nett und wahnsinnig hilfsbereit! 1000 Dank. Ich hoffe Ihr beide bekommt mal eine Gehaltserhöhung. Lg aus der Schweiz

Ein großes Dankeschön an Sven. 🙌 Mir wurde direkt und unkompliziert weitergeholfen. Wir sind aus Duisburg nach Weißenfels gefahren und auf der Autobahn hat der Wagen aufgegeben. Wir haben sofort einen Leihwagen bekommen sodass wir wieder am selben Tag zurück fahren konnten. Sven war super freundlich, kompetent und hat sich wirklich Zeit genommen, mein Anliegen zu klären. Man merkt sofort, dass ihm guter Service und die Zufriedenheit der Kunden wichtig sind. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe, so wünscht man sich das 👍 Klare Empfehlung!

Ein großes Dankeschön an den Mitarbeiter vom Abschleppdienst. Er war sehr freundlich, ruhig, geduldig und lösungsorientiert und hat uns in einer wirklich schwierigen Situation sehr geholfen. Unser Auto ist rollstuhlgerecht umgebaut, daher war der Transport nicht ganz einfach. Trotzdem wurde nach einer praktikablen Lösung gesucht und wir wurden sehr respektvoll und professionell behandelt. Besonders hervorheben möchte ich, dass es der Samstag vor Ostern war und kein barrierefreies Taxi mehr erreichbar war. Es wurde zwar herumtelefoniert, aber niemand wollte mehr fahren. Dass mich der Abschleppdienst in dieser Situation zusätzlich noch zum Bahnhof gebracht hat, war absolut nicht selbstverständlich. Vielen Dank für diese außergewöhnliche Hilfe und den menschlichen Umgang.

Ein wirklich gelber Engel 😇 Wir hatten, mit unserem WoMo, leider einen Unfall auf der A9. An einem Samstag Abend. Das Fahrzeug wurde von der Firma abgeschleppt. Als wir gegen 20.00 aus dem Naumburger Krankenhaus entlassen wurden, suchten wir verzweifelt nach einer Übernachtungsmöglichkeit. Im Fahrzeug ging das nicht. Wir telefonierten sämtliche Lokalitäten durch. Entweder alles belegt, Nummer nicht vergeben oder es ging keiner ran. Nur eine Zusage. Als wir, mit einem ebenso mühsam organisierten Taxi dort ankamen, war niemand mehr da und auch telefonisch nicht erreichbar. In unserer Verzweiflung riefen wir bei Sven, der hilfsbereiteste Mitarbeiter, den wir je erlebt haben, an. 10 Minuten später hatte er uns ein Hotel organisiert. Nun nur noch hinkommen. Keinen Erfolg bei sämtlichen Taxiunternehmen in Naumburg. Was soll ich sagen, Anruf bei Sven, 5 Minuten später hatte er er ein Taxi organisiert. Selbst am nächsten Tag ein Sonntag, als er eigentlich frei hatte, kam er auf den Firmenhof um uns das Ausräumen des Fahrzeugs zu ermöglichen. Wir können es gar nicht in Worte fassen, wie sehr uns Sven in dieser, für uns nicht einfachen Zeit geholfen hat. Auch mit seiner selbstverständlichen Art hilfsbereit zu sein. Der Anlass war sehr, sehr unschön, aber wir haben einen tollen Menschen erleben dürfen. Dafür Danke, immer wieder danke.

Uns wurde bei einem Pannenfall zum Ostermontag so wahnsinnig gut und schnell geholfen, dass man wirklich nur 5/5 Sternen vergeben muss. Völlig unkompliziert und schnelle direkte Hilfe kam durch den Abschleppdienstfahrer Sven vom Autohaus. Er hat uns die Rückreise nach Hause mehr als gemütlich und sicher gemacht. Macht bitte weiter so, Ihr macht eine hervorragende Arbeit und seid tolle Menschen.