Autohaus Löhlein GmbH & Co. KG - Mercedes Benz Service

Ich arbeite selbst in einem Autohaus und weiß daher sehr gut, was guter Service bedeutet – und genau den bekommt man hier zu 100 %. Von Freundlichkeit über Kompetenz bis hin zu einem absolut reibungslosen Ablauf stimmt einfach alles. Besonders positiv finde ich, dass man immer einen Termin bekommt – auch im Notfall, und dass kostenlos ein Leihwagen zur Verfügung gestellt wird. Das ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit. Das gesamte Team ist super lieb, hilfsbereit und zuverlässig. Ich gebe mein Auto hier wirklich jedes Mal gerne ab – egal ob Service oder Reparatur. Meine beiden Fahrzeuge habe ich ebenfalls hier gekauft und würde mich jederzeit wieder dafür entscheiden. Klare Empfehlung! 🚗✨

Selbst 1 Stern ist hier eigentlich noch zu viel. Im August 2025 habe ich in diesem Autohaus eine aktuelle C-Klasse gekauft. Nach nur vier Monaten war bereits die Starterbatterie defekt – das kann natürlich passieren. Was jedoch nicht passieren sollte, ist der Umgang mit Kunden. Nach Terminvereinbarung wurde ich vom Serviceberater unfreundlich darauf hingewiesen, ich solle keine „Vermutungen“ anstellen, als ich den Batteriedefekt erwähnte – obwohl das Fahrzeug bei -10 °C bereits vom ADAC überbrückt werden musste. Bei der Abholung stellte sich heraus, dass die Batterie nicht ersetzt wurde. Stattdessen gab es Diskussionen, und ich hatte das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Drei Monate später trat das Problem erneut auf – die Batterie war wieder leer. Da es sich eindeutig um einen Gewährleistungsfall handelt, erwartete ich eine unkomplizierte Lösung. Stattdessen folgten weitere Diskussionen, und ich fühlte mich erneut herablassend behandelt. Insgesamt war das Fahrzeug dreimal in diesem Autohaus, und jedes Mal versuchte man, mir die Reparatur zu berechnen. Besonders enttäuschend ist, dass offenbar selbst Gewährleistungs- und Garantiefälle nicht klar bekannt sind. Sehr traurig, so etwas bei Mercedes-Benz zu erleben. Ausgenommen davon, ist Herr Cem Yilmaz! Dieser Mann, versteht was von seinem Beruf! 3 Fahrzeuge habe ich bei ihm gekauft und war jedes Mal mit seiner Arbeit mehr als zufrieden! Der Rest dieses Autohaus, ist einfach unter aller Kanone! Für mich steht fest: Nie wieder, schade um Herrn Yilmaz!

Das beste Autohaus für Mercedes Oldtimer. Habe dort einen 560 SEL in einem top Zustand erworben . Der Geschäftsführer Till Von der Hellen kümmert sich persönlich mit viel Empathie und Know-how um alle Belange. Auch Neuwagen würde ich sofort dort kaufen. Inspektionen wie AMG GT wurden von mir dort In Auftrag gegeben. Alles war perfekt vielen Dank

Ich bin von diesem Autohaus leider sehr enttäuscht. Von einem Mercedes-Benz Service erwarte ich sorgfältige Diagnose und professionelles Arbeiten, und klare Informationen. Als Kunde bleibt man mit dem Eindruck zurück, dass hier nicht strukturiert, sondern auf Verdacht gearbeitet wird. Transparente Kommunikation habe ich ebenfalls vermisst. Die einfachsten Aufgaben wurden mir ausgeredet. Das entspricht in keiner Weise dem Niveau, das man von einer Mercedes-Benz Vertragswerkstatt erwarten darf. Ich werde den Betrieb künftig nicht mehr aufsuchen.

Ich hatte letzte Woche am Freitag ein Problem mit meiner immer wieder jaulenden Alarmanlage. Spontan wurde mir bei einem Anruf zugesagt, vorbei kommen zu können, obwohl die Mitarbeiter ausgelastet waren. Ein sehr freundlicher Techniker hat sich der Sache angenommen und nach gut einer Stunde war der Spuk vorbei. Ich war sehr dankbar und werde gerne wieder nach Wendelstein zu Mercedes-Löhlein kommen bei Bedarf. Schon vor gut einem Jahr wurde ein mittelgroßer Schaden dort behoben, als mir eine Dame das Auto gerammt hatte auf einem Parkplatz. Auch das wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt und über die Versicherung abgerechnet.

Die Mitarbeiterin Frau Zara Ahmet ist Super zuvorkommend sehr Nett und Hilfsbereit. Sie ist unseren Wunsch entgegen gekommen, sie hat uns ein tollen Wagen reserviert GLA AMG 35 Danke dafür Zara. Und auch die Meister sehr nett und Cool drauf. Ich empfehle Autohaus Löhlein jedem. Immer wieder gern.

Unter aller Würde. Unverschämte Mitarbeiter (tuscheln und lachen hinter dem Rücken der Kunden), halten sich nicht an Vereinbarungen (Mietwagen), schieben die Fehler dann auf Kolleginnen, die angeblich heute nicht da sind. Keine Entschuldigung für die gemachten Fehler. Pure Arroganz. Zudem wollte ich einen GLE/GLC bestellen. Tja scheint den Mitarbeitern dort relativ egal zu sein. Ich empfehle keinem Geschäftswagen Inhaber dort zu bestellen oder einen Service zu machen. Ganzheitlich ein extrem unangenehmes Erlebnis.

Mein Auto wurde nach einem Wildunfall hier repariert, ich habe für diese Zeit einen Mietwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Die Kommunikation und Reparatur durch Herrn Ettling war super, ich bin sehr dankbar für den guten Service und kann die Werkstatt und insbesondere die Arbeit von Herr Ettling weiter empfehlen.