Autocentrum Wenner Werne I Ford HändlerI EU-Neuwagen

Wir sind mit dem Fahrzeug liegen geblieben und mussten abgeschleppt werden. Aussage: Reparatur dauert ca. 5 Wochen. Völlig inakzeptabel bei so einem Fahrzeug. Noch schlimmer: Seit dem das Fahrzeug da steht sind Kratzer unter dem rechten Scheinwerfer zu sehen (war vorher nicht) Heißt im Klartext: Schaden ist vor Ort passiert, aber Schuld wird dem Kunden zugeschoben. Null Kulanz, null Verantwortungsgefühl. So geht man nicht mit Kunden um. Wir werden den Vorgang definitiv weitergeben. Absolute Warnung.

Vom 1. Besuch an waren wir sehr gut 'aufgehoben' und natürlich auch fachlich beraten. 😊 Das Anliegen wurde zu unserer Zufriedenheit vollständig erledigt und sogar DARÜBER hinaus können wir nur unser Lob an alle Beteiligten aussprechen. ☺️

Wir haben beim Autocentrum Wenner einen Tourneo Custom Bus als EU Neuwagen erworben. Leider funktionierte die Sitzheizung, die Innenraumbeleuchtung und die Heizlüftung hinten im Fahrzeug nicht. Ich habe dann einen Werkstatt-Termin bei Ford Wenner gemacht. Der Serviceberater Herr Taggatz hat sich dann um die Angelegenheit gekümmert und den Auftrag an die Werkstatt weitergegeben. Es wurde sich dort sofort dem Problem angenommen. Die Ursache wurde sehr schnell erkannt. Ein Steuermodul war für die Ausfälle verantwortlich. Das BCM-Modul konnte reaktiviert werden, so das danach alles funktioniert hat. Ich bin begeistert von der schnellen Fehlerbehebung. Bei Ford Wenner wird dem Kunden schnell geholfen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Herzlichen Dank an Herrn Taggatz für die schnelle Abwicklung und vielen Dank an das Werkstatt-Team, für die schnelle Feststellung und Behebung der Ursache. Deshalb vergebe ich 5 Sterne an das Werkstatt-Team von Ford Wenner. Viele Grüße aus dem Sauerland von Jutta und Detlef Kühn Wir waren nun nach einem Unfallschaden unseres Ford Tourneo Custom bei Wenner zur Reparatur. Wir mussten das Fahrzeug 5 Tage inkl. Aufenthalt bei der Lackierei Wissmann entbehren. Als wir das Auto abgeholt haben, waren wir begeistert von der erstklassigen Arbeit. Wir möchten uns hiermit insbesondere bei Herrn Dahlhoff für seine Bemühungen, aber auch bei dem gesamten Werkstatt-Team bedanken. Man fühlt sich bei Wenner erstklassig aufgehoben. Wir können den Service mit 5* weiterempfehlen. Macht weiter so. Viele Grüße aus dem Sauerland von Jutta und Detlef Kühn

Wir waren nun nach einem Unfallschaden unseres Ford Tourneo Custom bei Wenner zur Reparatur. Wir mussten das Fahrzeug 5 Tage inkl. Aufenthalt bei der Lackierei Wissmann entbehren. Als wir das Auto abgeholt haben, waren wir begeistert von der erstklassigen Arbeit. Wir möchten uns hiermit insbesondere bei Herrn Dahlhoff für seine Bemühungen, aber auch bei dem gesamten Werkstatt-Team bedanken. Man fühlt sich bei Wenner erstklassig aufgehoben. Wir können den Service mit 5* weiterempfehlen. Macht weiter so. Viele Grüße aus dem Sauerland von Jutta und Detlef Kühn

Habe meinen Neuwagen im März dort gekauft, bin bestens zufrieden. - Kompetente, umfassende Beratung auf Augenhöhe (ohne Belehrungen) - transparente Preisgestaltung - unkomplizierte Kommunikation (sowohl per Mail, Telefon oder persönlich) - Termine wurden eingehalten - Professionalität findet hier in Taten statt, nicht in schicken Hemden und Gel-Frisur Verbesserungspotential: - Parkmöglichkeiten für Kund:innen knapp und beengt - Showroom zeigt nicht gesamte Modellpalette Ich kann Ford Wenner auf jeden Fall empfehlen. Besonderer Dank an Verkaufsleiter Herr Hahne.