Autohaus Brümmer & Henkelmann GmbH Audi Service

Ich kann die Werkstatt nur empfehlen! Zeitnah einen Termin bekommen, Fehler kompetent lokalisiert und schnell behoben.Preis Leistung zeitgemäß OK und freundliche Mitarbeiter.

Wir haben ein Problem mit unserem Fahrzeug (VW T Cross, 2019 bei B&H als Neuwagen erworben) das vermutlich über die erweiterte Garantie abgewickelt werden kann. Das Navigationssystem zeigt die Position des Fahrzeugs nicht korrekt an. Man steht plötzlich mitten auf einem Feld oder soll auf der Autobahn links abbiegen. Also haben wir das Problem telefonisch geschildert und einen Termin zur Überrüfung vereinbart, den wir auf meinen freien Tag gelegt haben. Nach dem Eintreffen am Autohaus hatte der Serviceberater nach einer kurzen Wartezeit ein offenes Ohr für uns. Nach der Problemschilderung stand bereits fest, dass wir einen Folgetermin vereinbaren müssen, da die Fehlersuche und Beseitigung mindestens zwei Tage dauert. Hut ab, die Diagnose konnte der Serviceberater direkt vom PC aus stellen. Vermutlich wird hier schon mit künstlicher Intelligenz gearbeitet. Ich hätte erwartet das man sich ggf. das Problem einmal am Fahrzeug ansieht, und evtl. das Kartenmaterial neu installiert oder ähnliches. Aber scheinbar macht die Garantie Abwicklung nur Arbeit und bringt kein Geld ein. Aber egal, ich habe an meinem freien Tag eh nichts besseres vor als vergebens von Hamm nach Werne zu fahren um dann nach einem kurzen Gespräch wieder den Weg nach Hause anzutreten. Ich bin halt sehr gerne beim VW Service. Halt, falsch, ich bin nicht direkt heim gefahren, sondern in eine andere VW Werkstatt um dort einen Termin zu vereinbaren. B und H never again, bzw. wird das nächste Fahrzeug eh kein VW. Dort scheinen die derzeitigen Probleme der deutschen Wirtschaft keine Rolle zu spielen, oder warum werden Facharbeiter mit hohen Abfindungen, die alle Kunden mittragen, nach Hause geschickt? UPDATE 25.04.2024 Das Problem wurde bei einem VW Händler in Hamm innerhalb von 2,5 Stunden kostenfrei beseitigt.

Fünf Sterne sind für meine jüngst gemachten Erfahrungen leider viel zu wenig. Auf der Suche nach einem neuen Auto trafen wir auf den uns unbekannten Verkaufsberater D. O.. Ein Glücksfall. Wenn man so gar nicht recht sicher ist, was man sich denn so genau gedacht und vorgestellt hat, bei Herrn O. ist man sehr gut aufgehoben. Sachliche Beratung, gute Vorschläge zu Ausstattungsfragen und ein faires Angebot für unser alt-Kfz. Ein rundum Sorglospaket. Freundlichkeit, Kompetenz und Ehrlichkeit, dem Chef Herrn H. kann man nur gratulieren.

Freundliches und kompetentes Personal. Gerade der Werkstatt Service ist zuvorkommend, lösungsorientiert und hilfsbereit.

Hallo Danke für ihre antwort Abber das ganze hat mit krankeiten nicht zu tun weil ich schon termin hätte

Sehr hilfsbereit und kompetent

Alle sehr Nett und Hilfsbereit.Danke

Super service