ATU Wesel

Nach einem Platten habe ich das Rad zu ATU gebracht und war rundum zufrieden. Ein passender Ersatzreifen war direkt auf Lager und der Reifen wurde noch am selben Tag problemlos gewechselt. Besonders positiv fand ich die SMS-Benachrichtigung, sobald alles fertig war. Das Team war freundlich, hilfsbereit und der Preis für die gesamte Aktion absolut fair. Schneller und unkomplizierter Service – so wünscht man sich das. Vielen Dank!

Über das Online-Portal musste ich mir einen Termin für Radwechsel meiner Winterreifen buchen, da die Filiale telefonisch nicht erreichbar war. Für die Abgabe musste ich 25 Min. warten. Für die Montage wurden anderthalb Stunden veranschlagt. Am Folgetag zeigte mein Boardsystem an, dass die Reifen nicht mit dem Auto verbunden worden sind. Erneut zur Filiale gefahren. Dort sagte man mir, ich hätte das ja nicht dazu gebucht. Das nächste Mal sollte ich besser aufpassen; sie wären davon ausgegangen, dass ich selber einen RDKS-Sensor habe. Also ehrlich....wer hat ein solches Gerät zuhause? Fühlte mich an keiner Stelle ernst genommen. Statt mich bei Abholung darauf hinzuweisen, wurde stattdessen vermerkt, dass meine Bremsbeläge bald erneuert werden müssen. Der Reifendruck war bei jedem Rad anders von 280 bis 268 - wurde entweder nicht kontrolliert oder falsch geprüft. Insgesamt habe ich knapp 72 € bezahlt für den mangelhaften Radwechsel inklusive unangemessener Kommentare. Das ist nicht akzeptabel und unprofessionell.

Jedes mal aufs neue die gleiche Thematik! Wie kann es sein das es sich eine Schlange staut von Kunden bei 36 grad und man dort 30-40min warten muss ? Wenn 3 Mitarbeiter eigentlich vorne im Service stehen! War heute dort wie immer eine Schlange bis zur Tür! Ein Mitarbeiter der sich da mit den Kunden beschäftigen muss und die anderen 2 am PC sind und irgendwas machen wo ich mir denke wieso nicht erst die Kunden versorgen und dann kann man ja immernocj zur Arbeit zurück wo man aufgehört hat. Zumindest mal an die Kasse zu gehen die Kunden abzukassieren die Kleinigkeiten schnell kaufen wollen nein Stehen da am PC und eine person ist dafür verantwortlich Nie wieder reinste unmovierte Katastrophe dort

War zum ölwechsel dort. 10 Liter Öl in 2×5liter Kanister sind um 30 Euro günstiger als 7 Liter des gleichen Öls aus dem Fass. Sehr interessant. Der ölwechsel sollte 99 Euro kosten, am Ende waren es 179 Euro, da es ein Opel Vivaro war und es angeblich hier Mehraufwand wäre. Welcher genau konnte mir keiner erklären. Fazit mit einem Besuch zwei mal dagewesen.. Das erste und letzte Mal. PS: War mit einem Fiat Ducato bei ATU Bochum, der war für 99 Euro. Schon komisch

Wir waren nun drei mal dort und alle male sehr unfreundlich bedient, entweder wir haben da heute keine Zeit für oder wir schließen gleich (17 Uhr) heute nicht mehr.... Wir sind dann meistens nach Dinslaken gefahren da das absolute Gegenteil, freundlich, und immer gute Hilfe,kompetente Bedienung mit wir schauen was wir tun können. Dankeschön an euch in Dinslaken weiter so.

Hatte neue Reifen bei ATU bestellt und diese auch Vorort montieren lassen. Im Nachgang wollte ich dann doch, dass meine Altreifen entsorgt werden. Alles kein Problem! Sehr freundlich und flexibel waren alle Mitarbeiter.

Heute kurzfristig da gewesen, im Reifen war ein Nagel drin, nach einem sehr freundlichen Austausch und einer sehr guten Beratung mit Frau Lübke und Herrn Kessels, wurde sehr schnell unser Anliegen erledigt und ein neuer Reifen montiert. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Vielen Dank nochmal für die schnelle Abwicklung.

Vor über 10 Tagen Termin gemacht zum Ölwechsel, heute pünktlich vor Ort gewesen, natürlich extra frei genommen und es wären Teile nicht lieferbar... Hätte man nur bescheid sagen können, wäre es ok. Aber nix zu sagen, ist nicht gut.