Wilhelm Otte, Inh. Joachim Otte

Leider muss man einen Stern vergeben, damit man überhaupt bewerten kann. Habe dort einen Termin gemacht für mein Elektro Gefährt Differentialgetriebeöl wechseln welches ich als ehemaliger Kraftfahrzeugmechaniker auch detailliert beschrieben habe. Als ich dann vor Ort war ein kurzer Blick auf mein mobil. Das können wir nicht machen, da müssen sie in eine andere Werkstatt fahren. Ich hatte dafür extra eine 80 km lange Anreise geplant bzw. Um einen Tag vorverlegt um den Termin wahrnehmen zu können, da ich in Wietzendorf immer nur als Wochenendgast bin. Für mich ist es natürlich sehr ärgerlich diesen Termin umsonst gemacht zu haben, dann die Anfahrt mit dem E-Mobil und vor der Halle dann mit zwei Sätzen abgewiesen wurde. Ich hoffe mit meinem Beitrag, der in keinster Weise überzogen ist und auch nachvollziehbar ist einigen bei der Wahl ihrer Werkstatt behilflich gewesen zu sein.

Leider absolut enttäuschend Ich hatte meinen Mercedes zur Fehlersuche (Batterie zieht Strom) in diese Werkstatt gebracht und wurde im Vorfeld telefonisch über einen Stundenlohn von 75 € zzgl. MwSt. informiert. Außerdem wurde mir zugesichert, dass man sich jede Stunde melden würde, um nachzufragen, ob weitergearbeitet werden soll. Leider wurde diese Absprache nicht eingehalten. Nach der zweiten Stunde erhielt ich keinen Anruf mehr. Stattdessen wurde ich erst nach drei Stunden kontaktiert. Daraufhin habe ich klar gesagt, dass ich die Arbeit an dieser Stelle stoppen möchte und das Auto abholen werde. (Die Ursache wurde nicht gefunden) Vor Ort dann die nächste Überraschung: Man legte mir eine Rechnung über 4,5 Stunden vor. Der zuständige Mitarbeiter bestätigte selbst vor Ort, dass er nur drei Stunden an meinem Auto gearbeitet hatte. Dennoch bestand der Chef darauf, die höhere Stundenzahl zu berechnen. Noch nie so etwas erlebt. Fazit: Vereinbarungen wurden nicht eingehalten, die Kommunikation war mangelhaft, und die Rechnung entsprach nicht der Absprache. So stellt man sich Kundenservice und Transparenz nicht vor. Leider kann ich diese Werkstatt nicht weiterempfehlen.

Für unser Oldtimer Hymermobil Termin zur Hauptuntersuchung AU und Gasprüfung vereinbart. Zügige Abarbeitung, gerne wieder.

Unsere Firma lässt schon lange hier die LKW's reparieren. Ich als Fahrer bin mit dem Service immer sehr zufrieden!

Unsere Erfahrungen (Inspektion, Marderschutz-Einbau, Reparaturen) sind ausschließlich positiv. Fachlich auf sehr hohem Niveau. Inhaber, Meister und Mechaniker sehr freundlich und umgänglich. Mir wurde immer erklärt, was und warum es getan wird. Herr Otte sagt offen, wenn er einen Tausch bestimmter nicht sicherheitsrelevanter Teile nicht für notwendig hält. Andere Werkstätten verkaufen und berechnen im Gegensatz alles was geht. Wir sind dankbar mit der Firma Otte eine so zuverlässige und faire Werkstatt im Dorf zu haben.