Das Autohaus am Westring GmbH

Habe vor knapp 3 Jahren dort für sehr viel Geld ein Auto gekauft. Nach meinem ersten Anruf wegen einer Probefahrt kam sofort vom Verkäufer eine Rückmeldung, aber das war auch das einzige mal. Die Beschreibung passte zum Teil nicht zur Ausstattung . Der Verkäufer hat sich nicht mal ans erste abgesprochene Telefonat gehalten, ich habe ihm hinterher telefoniert, ob denn nun das Auto abholbereit ist. Sowas desinterresiertes trifft man selten. Für ihn sind mehr als 16000 Euro für ein 6,5 Jahre altes Auto offensichtlich kein Geld. Und nein, es gab leider keine anderen Angebote von anderen Händlern zu dieser Zeit. Nicht mal vernünftig bis nach Hause bin ich gekommen, es gab ein Abgasrückführungsproblem.Nach mehrmaligen Anrufen wurden dafür die Kosten übernommen. Dann hat man mir beschädigte Reifen mitverkauft,die seitlich Beulen aufwiesen, verpackt in Reifentüten, deshalb ist es auch nicht aufgefallen, wer rechnet denn damit? Das ist erst in der Werkstatt aufgefallen, als es ums wechseln ging. Musste ich wieder dort anrufen. Dafür habe ich 13 mal versucht anzurufen um eine Lösung zu finden.( Ich habe mitgezählt.) Der Werkstattmeister ist irgendwann ans Telefon gegangen und hat sich dann bereit erklärt, auf meinen Vorschlag einzugehen sich mit 180 Euro für einen Neukauf zu beteiligen. Und dann war da auch noch der Wasserschaden, der wäre gar nicht aufgefallen, weil ich aber für eine Reise die Sitze abgeklappt hatte um verschiedene Dinge zu transportieren,musste ich bei Ankunft feststellen, das es unter der Fußmatte hinter dem Fahrersitz nass war. Die Werkstatt hat festgestellt , das jemand die Türverkleidung demontiert hatte , warum auch immer. Es wurde nicht mit Kleber isoliert, sondern nur wieder angebracht. Also ist immer bei Regen oben durch die Tür , hinter der Verkleidung bis zum Boden das Wasser gelaufen. Keine Ahnung wie lange schon, das Auto stand ja angeblich schon ein Weilchen zum Verkauf, obwohl man auch damit nicht ganz ehrlich war. Gute Fahrt oder etwas ähnliches gabs auch nicht, Schlüssel und Papiere wurden vom Werkstattmeister übergeben, der Verkäufer hatte "außerhalb" zu tun. Tja , dann sind wir zum Auto gegangen und gefahren. Und ich hoffe für Sie, dass Sie sich zwischenzeitlich von Ihrem Verkäufer getrennt haben. Ich werde dort nie wieder ein Auto oder sonstwas kaufen.

Soweit haben die interessante Autos, wenn zu erreichen eigentlich freundlich und hilfsbereit. Nach 11 Monaten wird es schwierig wegen Gewährleistung. Der versprochene Service beim Kauf, wurde gemacht und ein getragen nur leider nicht richtig, es hätte Service B gemacht müssen und es wurde nur der kleine Service A eingetragen ohne Angaben der Servicenummer, daher nicht nachvollziehbar was gemacht wurd. Eigentlich Schade das man an solchen Kleinigkeiten sein Kundenvertrauen verspielt. Dann kann man besser privat kaufen und spart etwas Geld.

Wer sich beim Autokauf wie bei Freunden fühlen möchte ist hier sehr gut aufgehoben. Sehr netter, kompetenter Verkäufer und Werkstattleiter. Keine langen Wartezeiten, auch bei Sonderwünschen. ich würde hier jederzeit gerne ein weiteres Auto kaufen wollen. DANKE!

Waren von Anfang an bei Bilal und waren von Anfang bis heute immer sehr zufrieden. Auch mit Herrn Feldhaus sind wir immer sehr zufrieden, beide immer ein offenes Ohr und immer schnell gelöst ,egal was war. Vier Autos haben wir da schon gekauft und immer zufrieden ! Selbst wenn Probleme waren ,wurden immer sofort gelöst. Sehr kompetentes Team und super freundlich. Ich würde da meine Autos immer wieder kaufen!!! Ihre seid Klasse !

Unser Auto war sehr spontan und kurz vor Weihnachten dort.Für die Werkstatt überhaupt kein problem.Toller Service. Kompetente Leute vor Ort. Super zuverlässig was kosten/und Dauer der Reparatur angeht. Ich werde meine Auto gerne das nächste Mal Wieder zur Reparatur bringen.Nur zu empfehlen.

Ich habe dort einen Mercedes a Klasse gekauft und wurde nicht enttäuscht. Sehr freundlicher Kontakt zum Verkäufer und ein absolut fairerer Service. Auch nach dem Kauf hat man sich um kleinere Beanstandungen ohne Diskussionen gekümmert. Weiterempfehlung

Unsere Erfahrungen mit diesem Autohaus sind sehr positiv so dass wir eine uneingeschränkte Weiterempfehlung geben können. Wie bedanken uns an dieser Stelle nochmals für den freundlichen und kompetenten Umgang. Liebe Grüße aus dem Sauerland Detlef und Marion Loose.

Absolut gut, freundlich, zuverlässig, fair...immer eine Reise wert...der ist's geworden...