pitstop.de Wilhelmshaven

Erste mal bei Pitstop gewesen,und auch das letzte Mal, leider muss man ja 1 🌟 geben ,ich würde euch am besten eine 6 Minus geben mein Anliegen war eine frage ob man mir kurz helfen könne da sich mein Scheibenwischer gelöst hat, und ich den nicht richtig fest bekam Schon alleine das man kurz zu Auto käme war schon zu viel. Geholfen wurde mir nicht. Bin dann zu ATU gefahren, und mir wurde mit eine sehr freundlich frage geholfen.

Ich bin gestern spontan vorbei gekommen, weil mein Scheibenwischer nicht mehr ging. Der Herr am Empfang war sehr nett, hat mich direkt über die Kosten aufgeklärt und wie lange es voraussichtlich dauern wird. Es ging dann doch ein paar Tage schneller als gedacht und ich konnte ihn heute schon abholen. Gute Werkstatt mit netten Mitarbeitern!

Ich habe heute Morgen angerufen mit meinen Problem. Mir würde gesagt ich soll Nachmittags vorbei kommen zum anschauen. Am Nachmittag würde mir sehr nett weitergeholfen und das Problem behoben. Also alles super Top Hilfe und sehr nett

Nie wieder!!! Bei meinem Auto sollte die große Inspektion inkl. Getriebeölwechsel durchgeführt werden. Die Inspektion wurde zwei Wochen im Voraus online mit Festpreisgarantie gebucht und auch bezahlt. Bereits bei der Abgabe am Vorabend war ich verwundert, dass der Mitarbeiter sagte, dass das Öl erst am Folgetag kommen solle, obwohl der Termin um 8 Uhr war. Als ich am nächsten Tag zur vereinbarten Zeit mein Auto abholen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass es angeblich Lieferschwierigkeiten mit dem Getriebeöl gebe und der Ölwechsel, deswegen nicht gemacht wurde. Meiner Frage, warum mich keiner darüber informiert habe, wurde ausgewichen und mir stattdessen ein neues Angebot für den Ölwechsel gemacht. Ich sollte für meine bereits bezahlte volle Rechnung eine Gutschrift erhalten. Am Abend erhielt ich die Gutschrift. Lt. dem neuen Angebot sollte ich plötzlich fast 180 € mehr zahlen. Ich rief den Mitarbeiter an und äußerte meinen Unmut und berief mich auf die Festpreisgarantie. Der Mitarbeiter klärte alles weitere mit der Zentrale und ich sollte für den neuen Ölwechsel nun die Höhe der Gutschrift zahlen. Den nächsten Termin vereinbarte ich wieder mit einer Vorlaufzeit von zwei Wochen. Als ich das Auto am Vorabend dort abgegeben habe, wusste keiner über mein persönliches Angebot bescheid. Der Mitarbeiter, mit dem ich alles abgeklärt hatte, war nicht mehr verfügbar und ich sollte plötzlich viel mehr zahlen. Auch hier wurde mir wieder vor Ort gesagt, dass das Öl erst am Folgetag kommen solle und es nochmal mit der Zentrale abgeklärt werde. Ca. 2,5 Stunden, bevor ich mein Auto abholen sollte, bekam ich dann einen Anruf aus der Filiale, dass das Öl angeblich schon wieder nicht geliefert wurde. Ich wollte danach einfach nur mein Auto abholen. Vor Ort wurde mir völlig gleichgültig erklärt, dass man nichts machen könne, wenn man kein Öl bekomme. Daraufhin habe ich nur gesagt, dass ich nun zwei Mal umsonst hier war. Zwei Mal hatten sie zwei Wochen Vorlaufzeit, um das Öl zu bekommen und das ich diese Ausrede für schwach halte. Ich bin wirklich fassungslos. Zwei Mal die gleiche Ausrede, obwohl mir zwischenzeitlich mitgeteilt wurde, dass das Öl innerhalb weniger Tage lieferbar sei. Ich kann Pitstop in keinster Weise weiterempfehlen.

Moin Ich muss zu PitStop sagen das ich sehr POSITIV ÜBERRASCHT bin!!! Vom Fachwissen bis Menschlichkeit macht man, wenn man hier her kommt nix falsch! Sehr Empfehlenswert Die Nr. 1 Werkstatt aus Wilhelmshaven!!! Immer wieder gerne