Dacia Car Avenue Autohaus GmbH Wittlich

Der Kauf unseres Dacia Spring über die Verkäuferin Frau Linden war vom ersten Tag einfach exzellent in jeder Hinsicht! Deswegen möchte ich darauf hinweisen, 5 Sterne wäre alleine diese Verkäuferin und ihre ganze Abwicklung im Autohaus wert! Zusagen wurden eingehalten, man wurde zeitnah informiert und es gab ehrliches Feedback wenn etwas nicht optimal lief. Haben wir sie mal nicht erreichen können, erfolgte umgehend ein Rückruf! Die Informationen und Betreuung waren vom ersten Tag der Beratung bis zur Fahrzeugübergabe EINWANDFREI und das kann man nur lobend erwähnen! Mehr muss man nicht schreiben... Aber... Wo viel Licht, da ist auch Schatten! Deswegen gibt es auch erst mal nur gut gemeinte 3 Sterne... Frau Linden hat uns bei der Fahrzeugübergabe darüber informiert, dass bei künftigen Rückfragen, bei Problemen und Fragen zur Technik, der Service als Ansprechpartner zur Verfügung steht. Man kann sie natürlich auch weiterhin kontaktieren, fachlich kann sie aber nicht so viel zum Thema sagen. Für uns völlig logisch und deswegen gibt es ja auch unterschiedliche Abteilungen und Ansprechpartner in einem Autohaus. Als wir uns für einen Dacia Spring E-Fahrzeug interessierten, da hatte ich bereits Angebote auf dem Tisch liegen, die deutlich unter dem Preis des Autohaus CAR Avenue Wittlich lagen. Aufgrund eines Ansprechpartner und kompetenter Beratung haben wir uns aber gesagt, wir müssen Service nun einmal bezahlen und da gehört auch die Beratung vor und nach dem Kauf dazu. Vor dem Kauf war es auf jeden Fall so, das unsere Erwartungen erfüllt wurden, danach? Leider nein! Es gab ein paar Anrufe von mir, da ich einige Probleme mit dem Ladevorgang hatte, die ich von meinem bisherigen E-Wagen nicht kannte und die mich störten, nichts wichtiges aber Themen die einem unter dem Fingernagel brennen und die man gerne umgehend klären will. - Geholfen haben mir Tante Google und freundliche Springfahrer in diversen Facebookgruppen! Den Service, den ich bewusst wegen der Menschen, mit einen höheren EK Preis gekauft habe, den habe ich nie erreichen können, es gab immer nur ein paar Klingelzeichen, dann eine ca. 30 sek. Warteschleife, danach einen Hinweistext es wäre viel zu tun und man solle doch eine Email an das Autohaus schreiben. Wenn man da eine Rückrufnummer angibt, dann würde man sich auch melden. Ich bin immer noch der Meinung ein Telefon ist zum telefonieren mit Menschen da, um sich auszutauschen, ansonsten soll man diese Möglichkeit gar nicht erst anbieten!!! Ich wollte nicht im Internet günstig kaufen, habe aber nach dem Kauf das gleiche Ergebnis, wie wenn ich anonym auf großen Plattformen zu Kampfpreisen ein Auto erwerbe, da weiß ich aber im Vorfeld, es kann und wird wohl passieren das ich dies mit fehlender Erreichbarkeit von Ansprechpartnern "bezahlen" werde... Ja, da ist sie wieder, die Servicewüste Deutschland! Es waren mehrere Versuche im Autohaus, an unterschiedlichen Tageszeiten, doch immer das gleiche Vorgehen? Das hat Schema und bestätigt, der Kunde ist König bis er mit der Ware aus dem Haus ist. Ich hoffe inständig, das wir keinen Service außerhalb der Wartungen benötigen, ich habe jetzt schon Angst wenn ich meinen Ansprüchen hinterher laufen müsste aber Frau Linden als Verkäuferin und Begleiterin für den ganzen Ablauf... TOP!

Absolut empfehlenswert! Vom ersten Kontakt bis zur Abwicklung hat alles super funktioniert. Sehr freundliches und kompetentes Team, unkomplizierte Kommunikation und ein rundum guter Service. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und würde das Autohaus jederzeit weiterempfehlen. Vielen Dank! 🚗👍

Ich bin mit meinem Fahrzeugkauf sehr zufrieden. Herr Gilz hat mich kompetent, freundlich und ohne Zeitdruck beraten. Die Fahrzeugübergabe war hervorragend organisiert und alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service. Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir waren auf der Suche nach einem Dacia Bigster mit Gasantrieb. Nach vielen verzweifelten Telefonaten mit anderen Autohäusern sind wir dann mit Frau Linden in Kontakt gekommen. Wir hatten Telefonisch und per Mail einen super Kontakt, und Sie hat uns recht kurzfristig eine Probefahrt mit dem richtigen Fahrzeug und Motor ermöglicht. Vor Ort bestätigte sich der erste Eindruck. Man fühlt sich willkommen. Frau Linden ist sehr freundlich und sympathisch. Nach der Probefahrt haben wir die Vertraglichen Dinge geregelt, und obwohl es schon längst Feierabend war hat sie nicht gedrängelt. Alle Fragen hat sie uns beantwortet, und bestimmte Dinge am Auto gezeigt und erklärt. Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen!

Haben uns hier einen Dacia gekauft. Frau Linden ist eine sehr nette und kompetente Verkaufsberaterin, Sie hat sich viel Zeit für einen genommen. Kann ich bis jetzt nur empfehlen! Alles reibungslos gelaufen, zeitlich alles wie besprochen. Das Autohaus im ganzen macht einen freundlichen Eindruck.