Werner Brumm GmbH

Hatten im Urlaub ein technisches Problem und konnten nicht mehr nachhause fahren. Man hat sich sofort des Problems angenommen und dafür gesorgt, dass wir noch am Vormittag die Heimreise antreten konnten. Alle Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Werkstatt sehr zu empfehlen, würde ich in der Nähe wohnen wäre das meine neue Stammwerkstatt.

Während der Fahrt in den Urlaub trat bei unserem Auto plötzlich eine Fehlermeldung auf. Nach unserer Ankunft am Urlaubsort haben wir direkt das Autohaus aufgesucht – und uns wurde noch am selben Tag schnell und unkompliziert geholfen. So konnten wir unseren Urlaub wie geplant genießen. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass die Abrechnung problemlos über das Autohaus bei uns zu Hause abgewickelt wurde – ganz ohne zusätzlichen Aufwand oder weitere Schritte für uns. Der Service insgesamt war wirklich sehr gut. Ein besonderes Lob geht diesmal an den Empfang: sehr freundlich, kompetent und hervorragend organisiert – man merkt, dass hier jemand seinen Job wirklich versteht. Vielen Dank für die schnelle und professionelle Unterstützung!

Bei einer selbst verursachten Panne ( falscher Treibstoff getankt 🙈) wurde mir sofort und unglaublich freundlich geholfen. Obwohl ich keinen VW oder Audi fahre, wurde mein Auto von zwei sehr freundlichen Mitarbeitern abgeschleppt. Die Wartezeit war extrem kurz und mein Auto am Nachmittag vollgetankt wieder abholbar. Dazu haben mir alle unglaublich freundlich versichert, dass ich nicht total blöd sei, sondern dass so etwas öfter vorkomme. Ich bin wirklich rundum zufrieden. Danke nochmal!

Nicht zu empfehlen. Waren wegen zweier festsitzender Felgenschlösser dort. Frau T. am Empfang war wahnsinnig nett und organisierte trotz fortgeschrittener Uhrzeit, dass sich jemand um das Problem kümmert. Leider ist man in der Werkstatt dran gescheitert die Schlösser zu lösen und der Chef sagte uns, dass diverse Mitarbeiter sich versucht hätten und man ja extra spezielle Titanbohrer bestellen müsse um sie auszubohren. Anschließend wollte er uns als Kunden ein beim Versuch kaputt gegangenes Werkzeug in Rechnung stellen. Der am Folgetag aufgesuchte Reifendienst brauchte 20min um unser Problem zu lösen…

Freundlicher Kontakt und nette Beratung. Im Anschluss wurde mein PKW-Problem schnell und kompetent von der Werkstatt gelöst. Was wünscht man sich als Kunde mehr?