Faberautomobile

Wir haben unseren VW up! online gekauft und sind rundum zufrieden. Anfangs war ich ehrlich gesagt etwas skeptisch, ein Auto online zu kaufen. Nach dem Telefonat mit Frau Faber hatte ich jedoch sofort das Gefühl, in guten Händen zu sein. Als sich die Auslieferung leider etwas verzögerte, fuhr Frau Faber das Auto sogar persönlich nach Karlsruhe, damit wir nicht noch länger warten mussten. Das war ein außergewöhnlich freundlicher und zuverlässiger Service. Wir haben uns bestens betreut gefühlt und können den Kauf uneingeschränkt empfehlen. Sehr freundlich, engagiert und absolut vertrauenswürdig!

Wir sind eher zufällig auf dieses Autohaus gestoßen – und was soll ich sagen: ein echter Glücksgriff! Die Beratung war von Anfang an sehr angenehm und überhaupt nicht aufdringlich. Ich hatte ausreichend Zeit, mir verschiedene Modelle in Ruhe anzuschauen und alle Fragen wurden kompetent beantwortet. Man fühlt sich direkt willkommen und gut aufgehoben. Der gesamte Ablauf war absolut stressfrei: Von der Abmeldung meines alten Autos bis zur Anmeldung des neuen Fahrzeugs wurde alles für mich erledigt. So stellt man sich Service heutzutage vor. Bei der Übergabe wurde mir mein neues Auto ausführlich erklärt, sodass ich direkt sicher starten konnte. Insgesamt ein sehr freundlicher, professioneller und vor allem kundenorientierter Umgang. Ich kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Wir sind durch Mobile an die Firma Faber Automobile gekommen und kamen unangemeldet dort hin, der Service und die Beratung waren echt super nett, sind sehr angenehm bedient worden und haben unser gesuchtes Fahrzeug dort gekauft noch am gleichen Tag. Würde immer wieder zu diesem Autohaus gehen.

Sehr professioneller und kompetenter Familienbetrieb, der mit viel Herz geführt wird, was man direkt merkt! Ich habe dort mein Auto gekauft und bin sehr zufrieden. Ich fühle mich als Kundin sehr gut aufgehoben und betreut und bleibe deshalb auch als Werkstattkundin erhalten.

Ich war mit meiner Tochter dort, um einen Kleinwagen zu kaufen. Ein äußerst serviceorientierter und kompetenter Familienbetrieb! Wir wurden sehr herzlich von Frau Faber beraten. Von Anfang bis zum Ende war ich mit dem Service äußerst zufrieden. Ich würde jederzeit dort wieder ein Auto kaufen und kann den Familienbetrieb absolut empfehlen.

Ich muß dazu sagen, ich hab noch nie ein Auto nur übers Internet aber nicht vorort besichtigt, gekauft. Ich suchte auf mobile einen i10 mit Farbe und habe meine rote Knutschkugel, einen gebrauchten i10, der noch dazu Top in Schuß ist, beim Autohaus der Familie Faber/Faberautomobile in Wölfersheim gefunden. Der Preis war für den super Zustand auch fair. Schnell und unkompliziert haben wir den Vertrag abgeschlossen. Da wir in Bayern, genauer am Chiemsee wohnen und ich keine Möglichkeit zum Abholen hatte, wurde auch das von dort aus superschnell organisiert. Nach meiner Bezahlung wurde mir mein Auto mitsamt sämtlicher Papiere sofort zugestellt. Alles in allem war ich hochzufrieden mit der Abwicklung und freue mich jetzt über mein neues (gebrauchtes) Auto. Ein wenig mulmig war mir bei meinem onlinekauf schon aber mein Vertrauen war richtig investiert und jetzt hoffen wir, daß auch mein Mann in der nächsten Zeit, mit einem Auto von dort fündig wird. Jederzeit gerne wieder!! Vielen Dank nochmal für Alles!

Zufällig sind wir auf dieses Autohaus gestoßen, und schon nach dem ersten telefonischen Kontakt wurden wir sehr herzlich aufgenommen. Vor Ort haben wir uns sofort wohlgefühlt. Die Beratung war ehrlich, kompetent und ganz ohne Verkaufsdruck. Auf unsere Wünsche wurde jederzeit zuvorkommend und entgegenkommend eingegangen. Besonders positiv war, dass wir die Probefahrt sofort und unkompliziert machen konnten. Man merkt, dass hier ein familiäres Klima herrscht und der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Vielen Dank für den freundlichen und professionellen Service liebe Familie Faber – absolut empfehlenswert!

Die zuvor insgesamt guten und nur vereinzelt schlechten Bewertungen haben mich dazu veranlasst, ein Auto vorab zu kaufen, ohne es vorher gesehen zu haben. Das ist grundsätzlich nichts neues, haben wir zuvor schon häufiger gemacht (wir wohnen 250km vom Händler entfernt). In Telefonaten vorab besprachen wir das vorhanden sein von full link, was uns nach Recherche von Fr. Faber (Das Inserat unseres Autos hatte wohl eine Kollegin eingestellt) mündlich bestätigt wurde. Bei Übergabe des Fahrzeuges wurde erneut von Fr. Faber gesagt, dass full link vorhanden ist. Tatsächlich gab es auch einen entsprechenden Button im Menü, man konnte sich aber nicht koppeln. Hr. Faber sagte dann nachdem wir uns noch vor Abfahrt meldeten, dass man das wahrscheinlich noch freischalten lassen müsse. Das sei häufig so. Leider war dem nicht so. Ein Blick in die FIN zeigte später bei Seat, dass dieses Fahrzeug NICHT über full link verfügt und auch nicht freigeschaltet werden kann. Der Button im Menü ist lediglich ein Platzhalter, das Infotainment ein absolutes 0815 kostensparendes Einsteigermodell. Kurzum, der Händler bestreitet alle mündlichen Aussagen, für ihn gibt es keinen Klärungsbedarf laut eigener Aussage. Auf weitere E-Mails reagiert er nicht, null Alternativvorschläge, kein entgegenkommen in irgendeiner Form. Ich habe mich entschieden das ganze nicht gerichtlich zu klären, meine Wut runter zu schlucken und daraus zu lernen. Mit viel viel Vitamin B konnte ich für mich eine Lösung finden. Die Abwicklung lief ansonsten gut. Ich empfehle nur jedem alles genau zu prüfen und im Zweifel schriftlich einzufordern. Gesagtes zählt hier leider offenbar nicht, schlimmer noch, man erinnert sich später nicht mehr. Das ist schon schwach. Schade.