M. Heuser

Ich bin seit 2016 mit meinen Autos bei der Kfz Werkstatt von Michael Heuser in Melbach und habe in all den Jahren keinen einzigen Grund gehabt, irgendwo anders hinzugehen. Hier wird zugehört, verständlich erklärt und ehrlich beraten. Man merkt, dass man als Kunde ernst genommen wird und nicht einfach nur eine Nummer ist. Besonders schätze ich, dass in dringenden Fällen immer versucht wird, mich noch dazwischenzuschieben, wenn es irgendwie möglich ist. Das ist heute nicht mehr überall selbstverständlich. Die Arbeit wurde bei mir immer sauber und zuverlässig ausgeführt, es gab nie böse Überraschungen auf der Rechnung und die Preise waren jedes Mal nachvollziehbar und fair. Für mich ist das eine Werkstatt, der ich wirklich vertraue und bei der ich seit Jahren rundum zufrieden bin. Weiter so!

Sehr gute und kompetente Autowerkstatt, egal mit welchem Fahrzeug ich bisher bei M. Heuser war, immer wurde alles ausnahmslos zu meiner vollsten Zufriedenheit instandgesetzt. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist meiner Meinung nach ebenfalls sehr gut! Termine werden eingehalten und die Arbeit ist zum vereinbarten Zeitpunkt fertiggestellt. Uneingeschränkt empfehlenswert!

Jo…. Was soll ich sagen? Also erst mal zu mir: ich bin Exwerkstatt Besitzer und bin Ingenieur in der Instandhaltung von Schienenfahrzeugen, seit ich die Werkstatt zugemacht habe. Ich denke schon ich kann so ein Urteil abgeben. Ich will nicht unfair sein. Aber mehr als ein Stern ist nicht drin. Ich bin zusammen mit meiner Begleitung rein und sagte, ich habe einen T4 Bus. Noch ehe ich den Satz zu Ende geführt habe, sagte die Dame schon. Oh nein, oh mein Gott. (schon wieder jemand mit einem T4) ich fragte, was das Problem ist und sie sagte, dass irgendjemand sie eingetragen hätte auf eine Website als Spezialist für T4 Busse. Sie hätten überhaupt keine Zeit und der Meister selbst sagte dann er hat auch überhaupt keine Lust auf T4 Busse. Ich hatte prinzipiell den Eindruck, dass zu diesem Zeitpunkt überhaupt niemand Lust zu irgendetwas hatte, als ich dort aufgeschlagen bin. Dann haben sie mir berichtet, dass Ihnen die Leute, also die Mitarbeiter weg laufen (warum nur? Vermutlich wissen die Mitarbeiter die tolle Arbeitsatmosphäre nicht zu schätzen.) Vielleicht mögen die Mitarbeiter auch keine T4 Busse. Sowas soll es geben. Also sorry, ganz ehrlich, meine Geschäftspartnerin hätte mir vermutlich beide Hände abgehackt, wenn ich nur ein einziges Mal mit Kunden so geredet hätte. Sie ist dann trotzdem noch rausgelaufen zum Meister und fragte, ob er Zeit hätte, nach meinem Bus zu schauen. Mir lag schon auf der Zunge: danke, ich bin bedient. Er sagte dann Lust hätte er nicht. Zeit hätte er auch nicht. Sorry, ich meine okay wir haben Deutschland 2024, alle sind genervt im Moment aber so geht’s einfach nicht. Ich sagte dir dann: ich habe nicht nur einen Bus, ich habe auch noch einen BMW und einen Mercedes, falls das dem Meister besser beliebt (Ich meine, ich gehe gerne auf die Dienstleister zu, wenn sie missgelaunt sind.) Das fanden die aber auch auch nicht witzig. Dann macht doch einfach die Bude zu und bezieht Bürgergeld. Ich bin zahlender Kunde, ich erwarte jetzt nicht, dass ihr den roten Teppich ausrollt, aber ich muss mich auch nicht pampig behandeln lassen. Ihr lebt von meinem Geld und nicht umgekehrt.

Sehr gute, freie Werkstatt, die noch repariert und nicht nur austauscht. In absoluten Notfällen wird auch kurzfristig geholfen. Sehr netter, persönlicher Kontakt. Absolut zu empfehlen.

Unser Fuhrpark ist hier in besten Händen. Preis und Leistung stimmt hier auch immer. Und es wird auch mal "Unmögliches" möglich gemacht. Danke können wir immer nur wieder sagen