Autohaus Rauer

Ich war eigentlich nicht eingeplant, da mein Mann den Termin hatte, wurde aber trotzdem ganz unkompliziert und spontan mit betreut. Alles hat reibungslos geklappt und ich hatte durchgehend das Gefühl, ehrlich und transparent behandelt zu werden. Sehr freundlicher Service, absolut empfehlenswert! Danke für die schnelle Hilfe heute.

Mit einem wirklich großen Schaden an meinem Auto habe ich nach einer zuverlässigen Werkstatt gesucht und mir wurde das Autohaus Rauer von einem Bekannten empfohlen – und ich bin so dankbar, dass ich die Empfehlung angenommen habe! Vom Abschleppen über die Reparatur lief alles wie am Schnürchen: außergewöhnlich schnell, sehr zuvorkommend und professionell. Das Team hat sich um alles gekümmert, mir unglaublich viel Arbeit und Sorgen abgenommen. Mein Auto hatte wirklich einen großen Schaden, und trotzdem konnten sie es in kürzester Zeit reparieren. Ich habe jederzeit ein transparentes Feedback bekommen, wusste genau, was gemacht wird, und konnte jederzeit anrufen. Eine super Erfahrung! Gäbe es mehr als 5 Sterne, ich würde sie ohne zu zögern vergeben.

beste und hilfreichste Werkstatt seid ewig, da macht bezahlen schon fast spaß :D

Die Sacharbeiterin war sehr unfreundlich und hat auch nur sporadisch auf meine Fragen geantwortet, erst nach mehrmaligen nach Haken habe ich meine Antworten ausführlich erhalten, wo es um die Bezahlung ging wollte sie mich nochmals zurück zetieren, da ich ja persönlich die erste von drei Raten bezahlen sollte, ich erklärte ihr das ich das über Blitzüberweisung mache und sie meinte ich soll dann ein Screenshot von der abgegangenen Rechnung schicken, dies ist aber nicht möglich da es auf den Apps nicht funktioniere, sie Antwortete mit Aha, habe sie dann darauf hingewiesen das sie ziemlich unfreundlich ist und äußerte schließlich ermöglichen wir ihnen die drei Monatszahlungen, ich fand die Aussage frech das es eine übliche Handhabung ist und man als Kunde sich nicht dafür schämen müsste, da die Preise ja auch sehr Hoch gegangen sind. Fazit mein erster und letzter Besuch Kundenfreundlichkeit sollte hoch geschrieben werden, ist hier aber nicht der Fall.

Und dieser 1 ⭐️ ist noch zuviel… Die Dame aus dem Büro scheint die Wörter SERVICE und KUNDENFREUNDLICHKEIT in Ihrem Wortschatz weder zu kennen, noch zu gebrauchen. So herablassend wurde ich wahrlich in noch keiner anderen Werkstatt behandelt. Nicht JEDER ist so technisch versiert und ich erwarte eine vernünftige Erklärung der Sachlage, denn ich antworte schließlich auch nicht auf Latein. Kleiner Tipp: Soziale Kontakte sind für Beruf und Privatleben von äußerster Wichtigkeit 😉 Dies war mein erster und letzter Besuch.