ATU Worms - Herrnsheim

Wollte defektes Bremslicht kaufen zum Wechseln, kam als Antwort, dass man 1. Voll wäre und das Auto müsste den ganzen Tag stehen bleiben Und 2. Für das Auto (älterer Peugeot) hätte man kein Birnchen, dass müsste man bestellen. Ein Stern ist definitiv schon zuviel. Fahr nie wieder dorthin

Ich schilderte dem Berater mein Problem. Ich erwähnte, dass eine Diagnose in einer anderen Werkstatt defekte Einspritzdüsen oder ein Kabel ergeben hatte. Ich fragte, ob Ihre Techniker Mazda-Fahrzeuge reparieren, woraufhin man mir einen weiteren Diagnosetermin zusagte. Ich stimmte zu, die Diagnose wurde erneut durchgeführt, und ich erhielt einen Anruf, dass ich das Auto abholen könne. Dort angekommen, wurde mir dasselbe gesagt wie dem Berater – ein Problem mit den Einspritzdüsen oder einem Kabel. Man gab mir außerdem ein defektes Auto und berechnete mir etwas, das ich bereits wusste und Ihren Berater vor dem Termin mitgeteilt hatte. Ich habe also 70 Euro umsonst bezahlt. Absolut inakzeptabler Service.

Der letzte Laden echt nicht zu empfehlen. War eh schon sehr skeptisch dahin zu gehen, aber gut dachte bei ner Achsvermessung kann erstmal nicht so viel schief gehen. Ist ja computergesteuert und man bekommt ein Protokoll dazu. Termin gemacht Auto abgeben. Eine Stunde später wurde angerufen alles fertig kann abholen kommen. Beim abholen wurde mir dann mitgeteilt das die Achsvermessung nicht durchgeführt werden konnte weil eine Manschette vom Traggelenk einen Riss hat. Das soll ich doch wo anders reparieren lassen dann könnten sie die Achsvermessung durchführen. Und das ganze sollte dann noch 22€ Kosten für eine Fahrwerksüberprüfung die ich überhaupt nicht in Auftrag gegeben habe. Von dort aus zu einer anderen Werkstatt gefahren dort wurde ohne Beanstandung die Achsvermessung durchgeführt und der Hinweis gegeben das die Traggelenke erneuert werden sollten und direkt ein Angebot mit abgeben was es dort kosten würde. Das nenne ich Kundenservice!!!

Ich war eben bei ATU für eine Einstellung der Spur. Diese wurde nicht durchgeführt und ich musste trotzdem 50 Euro bezahlen. Ich finde es frech,das die Achsvermessung gemacht wird, bevor die relevanten Teile dafür angeschaut werden. Mir wurden quasi 50 Euro für nichts aus der Tasche gezogen. Man Prüft zuerst etwas, bevor man es durchführt. Jetzt steh ich da, ohne Spureinstellung und habe eine Achsvermessung ohne Sinn und Verstand bekommen.Als ich das angesprochen habe kam nur, ja man kann das nicht machen, ist halt so. Na vielen Dank auch .... Nicht zu empfehlen.

In der Regel bekommt man dort, was man gerade braucht, zu einem guten Preis. Spontane Kleinreparaturen gehen häufig sofort. Besonders bedanken möchte ich mich bei einem nicht mehr ganz jungen Mitarbeiter, der wohl auch Thomas heißt, für die sehr gute Hilfe bei einem nicht ganz trivialem Reifenproblem neulich. Kurz gesagt: ein engagiertes, kundenorientiertes Team dort.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter da. Termin online gebucht und alles ist reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt worden. Preisleistung ist sehr fair. Ich kann diese Filiale nur weiterempfehlen. Update : auch kleinere Reparaturen ohne Termin möglich

Ölwechchsel konnte nicht gemacht werden der Mitarbeiter konnte das Auto nicht auf die Bühne fahren im wäre schlecht geworden ok es ist ein hunde Auto aber trotzdem finde ich es ist zumutbar. Selbst nach Angebot das ich das Auto reinfahre hab ich gesagt bekommen das ich erst mal eine Innenraum Reinigung durchführen soll.

Unglaublich nette, engagierte Mitarbeiter in der Beratung und im Service, trotz vieler Kunden sehr professionell, vielen Dank