Renault Würzburg Autohaus Ehrlich GmbH

Unser Megan E-tech hatte nach nur drei Jahren einen Motorschaden unbekannter Ursache. Das Auto ist seit SECHS Wochen zur Reparatur im Autohaus Ehrlich. Informationen erhalten wir nur nach mehrmaligen Nachfragen, nach aktuellem Stand wird es noch mehrere Wochen dauern, bis die Reparatur des Autos durchgeführt werden kann. Offensichtlich ist das Autohaus nicht in der Lage E-Autos zeitnah zu reparieren. Proaktive Kundenbetreuung ist ebenfalls Fehlanzeige.

Ich bin rundum zufrieden. Sowohl mit meinem neuen Clio 6 E-Tech, wie auch mit der Beratung von Herrn Ritz. Ab der Probefahrt, ohne großes Zeit- oder Kilometer-Limit, habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Wurde sehr gut beraten und hatte nie den Eindruck etwas aufgeschwätzt zu bekommen. Bei der Übergabe wurde mir alles ausführlich erklärt und ich konnte gleich danach eine größere Reise mit meinem neuen Auto angehen. Ganz am Rande noch zum Clio: Ich habe ich es noch nie erlebt, dass sich Leute nach einem Kleinwagen so umdrehen und an der Ampel, sogar Leute mit größeren Autos, beeindruckt zunicken. Die Farbe "Absolut Grün" erzeugt auch Aufmerksamkeit und erst gestern habe ich gehört, wie eine Frau zu ihrem kleinen Kind gesagt hat: "Schau mal, die tolle Farbe!".

Wir haben mit Herrn Ritz einen sehr kompetenten und engagierten Verkäufer dort vor Ort. Er berät individuell und hat immer einen guten Rat . Stets hilfsbereit und immer eine individuelle Beratung bekommen. Einzig die Parkplatz Situation ist manchmal schwierig . Wir fühlen uns dort gut aufgehoben. Haben Neuwagen (Dacia Jogger ) finanziert und hier auch eine reibungslose Abwicklung erhalten. Ist nicht überall Standard, es wird auf den Kunden eingegangen ! Weiter so

Die Beratung, der Kauf und die Abwicklung verliefen so, wie man es sich beim Autokauf wünscht. Tolle Beratung auf Augenhöhe, Bereitstellung ohne Verschiebungen genau wie ausgemacht. Der Service vor Ort stets Vorbildlich. 👍

Unter aller Kanone! Man erreicht telefonisch nur die KI Assistentin. Diese sagt immer „man wird zurückgerufen“- wird man nicht! Wenn sie keine Kunden möchten, dann schließen sie den Laden. Aber sowas bringt einen wirklich an die geduldsgrenze!

Ich hatte eine sehr positive Erfahrung beim Renault Autohaus in Würzburg. Schon beim ersten Kontakt wurde ich freundlich empfangen und kompetent beraten. Das Team nimmt sich Zeit für Fragen und erklärt alles verständlich, ohne Druck auszuüben.

Ich bin absolut enttäuscht von dieser Werkstatt. Mir wurde hier mit Misstrauen begegnet und ich fühlte mich als Kunde herablassend behandelt. Das Verhalten des Teams empfinde ich als höchst unprofessionell. ​Besonders kritisch: Wiederholte Fehler am Fahrzeug wurden schlichtweg ignoriert. Statt die Ursachen während der Garantiezeit nachhaltig zu beheben, wurden Fehlerspeichereinträge kurz vor Ablauf der Garantie gelöscht. Dies erweckt den massiven Eindruck, dass notwendige Reparaturen bewusst verschleppt werden, um sie nach der Garantiezeit kostenpflichtig abzurechnen. ​Glücklicherweise ist uns diese Vorgehensweise rechtzeitig aufgefallen. Dass Absprachen mit Mitarbeitern nicht eingehalten werden und man zu seinen Zusagen nicht steht, rundet das negative Gesamtbild ab. Ich kann dieses Autohaus aufgrund dieser intransparenten und kundenunfreundlichen Arbeitsweise absolut nicht empfehlen.

Autohaus Ehrlich in Würzburg bietet einen sehr guten Service und eine große Auswahl an Fahrzeugen. Das Team ist freundlich, kompetent und nimmt sich Zeit für die Beratung. Wir haben genau das passende Auto gefunden und sind sehr zufrieden !