Spindler CUPRA Garage Würzburg

Ich war mit der Rückgabe meines Leasingfahrzeugs leider sehr unzufrieden. Zunächst wird mit attraktiven Angeboten geworben. Bei der Fahrzeugrückgabe folgt dann jedoch das böse Erwachen: Es werden aus meiner Sicht überhöhte Schlussrechnungen erstellt und der Service lässt stark zu wünschen übrig. Besonders enttäuschend war, dass Absprachen mit Mitarbeitern im Nachhinein nicht eingehalten wurden und auf eine Anfrage nicht reagiert wurde. Dadurch entstand bei mir der Eindruck, dass Zusagen wenig verlässlich sind. Insgesamt verlief die Rückgabe alles andere als kundenorientiert. Schade, denn der positive Eindruck zu Beginn wurde durch den Ablauf bei der Fahrzeugabgabe vollständig zunichtegemacht. Aus meiner Erfahrung kann ich den Leasingrückgabeprozess daher leider nicht empfehlen.

Nachdem ich meine Rūckfahrkamera verloren hatte und in der örtliche Seathändler noch nichteinmal Zeit zum schauen hatte, würde mir die Cupra Garage Würzburg von meinem Partner empfohlen, da er seinen Formentor nur dort hinbringt. Nach einem kurzen Telefonat mit HR. Taschner, der Serviceleiter vor Ort, würde mir sofort zugesichert das es kein Problem sei. Hier bekommt der Kunde noch genau das was er erwartet Service auf höchstem Niveau. Es würde mir alles haarklein erklärt und wie was abgerechnet wurde. Die Cupra Garage Würzburg hat einen weiteren Stammkunde da fahre ich auch gerne 600km einfach.

Wir haben vor Kurzem einen Cupra Born geleast und sind rundum zufrieden. Die gesamte Abwicklung durch Herrn Götz war äußerst freundlich, kompetent und angenehm. Ein weiteres Highlight war die Fahrzeugübergabe durch Herrn Fejza – alles wurde geduldig und verständlich erklärt. Wir fühlen uns bei diesem Autohaus sehr gut aufgehoben und würden dort jederzeit wieder ein Fahrzeug leasen oder kaufen. Herzliche Grüße aus dem hessischen Sinntal!

Ich möchte ein grosses Lob an die Spindler CUPRA Garage Würzburg aussprechen! Die Übergabe meines Fahrzeugs war absolut professionell und auf sehr hohem Niveau. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn Diard Fejza, der die Übergabe mit viel Kompetenz, Freundlichkeit und Engagement betreut hat. Man spürt, dass hier mit Leidenschaft und Herz gearbeitet wird – weiter so! Tip Top!!!

Herr Götz ist ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Die Abwicklung des Vertrages lief bisher reibungslos und ohne Probleme. Hoffe das die Lieferzeit nicht allzu lange dauert. MfG Scholl

Sehr enttäuschende Erfahrung bei meinem Werkstattaufenthalt. Mein neun Monate alter CUPRA wurde wegen eines Fensterheberproblems abgegeben. Vorab wurde mir telefonisch lediglich ein Software-Update angekündigt. Ich stellte das Fahrzeug am Sonntagabend bereit, damit der Werkstatt der komplette Montag zur Verfügung steht. Am Montag um 16:33 Uhr wurde ich darüber informiert, dass das Fahrzeug bereits zerlegt wurde und zwei Fensterheber defekt seien. Gleichzeitig wurde mitgeteilt, dass ein benötigtes Ersatzteil nicht verfügbar ist und die Reparatur daher nicht abgeschlossen werden kann. Trotz des Fahrzeugzustands wurde kein Ersatzfahrzeug angeboten und keine kurzfristige Lösung zur Mobilität bereitgestellt. (Das kurz vor 17 Uhr!) Zusätzlich wurde mir angekündigt, dass bei einem späteren erneuten Werkstattbesuch zusätzliche Kosten für den Aus- und Einbau entstehen könnten. Daher wäre die Alternative des Autohauses gewesen, das Fahrzeug stehen zu lassen, bis die Ersatzteile eintreffen und zu laufen oder Mietwagen auf eigene Kosten zu nehmen. Natürlich ist der Kunde Schuld wenn Ersatzteile nicht lieferbar sind, absolut nachvollziehbar! Besonders erst Recht wenn es sich um ein anerkannten Garantieschaden handelt!(SARKASMUS) Insgesamt war die Kommunikation spät und die Abwicklung für mich nicht zufriedenstellend. Empfehlung meinerseits: Werkstatttermine und mögliche Zusatzkosten im Vorfeld sehr genau klären und sich im Zweifel rechtlich absichern.

Mein heutiger Termin war leider eine reine Zeitverschwendung. Mehr als 2,5 Stunden Gesamtwartezeit für einen Reifenwechsel sind nicht akzeptabel – erst recht nicht, wenn man telefonisch niemanden erreicht, um die schwierige Anfahrt (Baustelle) zu klären. Dass dann nicht einmal Platz ist, um Reifen zum Auswuchten für einen Folgetermin dazulassen, macht die Organisation komplett unzureichend. Hier ist dringende Besserung im Kundenservice nötig.

Ich freue mich sehr, eine positive Bewertung über die Cupra Garage in Würzburg zu schreiben! Das Team in dieser Garage ist wirklich bemerkenswert und hat mir ein erstklassiges Kundenerlebnis geboten. Zunächst einmal war das Personal äußerst freundlich und zuvorkommend. Ich wurde sehr herzlich begrüßt und alle meine Fragen wurden geduldig und ausführlich beantwortet. Das Personal nahm sich Zeit, um sicherzustellen, dass ich das Auto gefunden hatte, das meinen Bedürfnissen entsprach, und sie gaben mir auch tolle Empfehlungen für Zubehör und Optionen. Die Einrichtung selbst ist auch wunderschön - modern und sauber mit einer breiten Palette von Modellen, die zur Verfügung stehen. Ich war beeindruckt von der Qualität der Fahrzeuge und dem hohen Standard, den die Garage einhält. Abschließend möchte ich sagen, dass ich meine Erfahrung in der Cupra Garage in Würzburg sehr genossen habe und ich würde sie jedem empfehlen, der nach einem hochwertigen Auto und einem tollen Kundenerlebnis sucht. Ich danke dem Team für ihre hervorragende Arbeit und ich werde auf jeden Fall wiederkommen!