Auto Träger GmbH

Nie zuvor habe ich ein Unternehmen schlecht bewertet, da Fehler passieren können - und manchmal sieht man auch erst die wahre Qualität eines Unternehmens, wie mit Fehlern umgegangen wird. Nachdem ich dem Unternehmen nun stolze 3 Chancen per Email gegeben habe, folgt nun eine Rezenssion bei Google, um einfach andere Interessenten zu warnen. Wir interessierten uns für ein Auto im Wert von ca. 45.000 Euro. Wir meldeten uns 1,5 Wochen vorher an und nahmen eine Fahrtstrecke von insgesamt 700 km in Kauf. Obwohl das Autohaus null Aufwand hatte, wollte man von uns eine kleine Reservierungsgebühr vorab. Das war für uns soweit okay, da eine Kaufabsicht bestand und der Kontakt anfangs freundlich und seriös war - und ich zudem kleine Händler vor Ort auch verstehen kann, um sinnlose Anfragen somit fernzuhalten. Da 700 km für einen Tag recht viel sind, buchten wir uns zudem ein Zimmer in Wuppertal - natürlich auch auf eigene Kosten. Im Autohaus angekommen, stand dort der Wagen, soweit wie beschrieben, aber umzingelt von ca. 20 anderen Fahrzeugen. Wohlgemerkt, wir kündigten uns 1,5 Wochen vorher und nochmals 1-2 Tage vorher an. Für 45.000 Euro erwartete ich nun keinen roten Teppich, aber vielleicht die klitzekleine Intelligenz, dieses Auto mal an einen Ort umzuparken, an dem man das Auto starten und vielleicht 5 Minuten 'testen' kann. Letztendlich fand ich den Aufwand der betrieben wurde, so Kunden desinteressiert, dass wir unverrichteter Dinge Abschied nahmen. Am nächsten Morgen teilten wir unsere Entscheidung mit und waren schon enttäuscht, dass wir diesen Aufwand investiert hatten. Da es nicht zum Kauf kam und dem Autohaus kein Aufwand entstand, hielt ich es für angemessen, meine Reservierungsgebühr zurückzufordern :D Ich habe den Händler nun 3x hierzu aufgefordert. Ich werde schlichtweg ignoriert. Auf diesem Weg hoffe ich nun, dass ich andere Interessenten vor diesem Autohaus warnen kann. Sollte man - wenn auch spät nach 3 Monaten - doch noch zur Einsicht kommen, kann man immer noch über alles reden. Aber ich denke, hier handelt man schon sehr bewusst und eiskalt unternehmerisch. Fazit: ein alteingesessener, anfangs vertrauenswürdiger Händler, für den ich nie wieder auch nur 1 Minute Lebenszeit opfern würde.

Ich war spontan vor Ort, weil ich das Fahrzeug in der mobile App gesehen hatte. Bei dem Besuch im Autohaus wurde ich direkt sehr freundlich empfangen. Der Berater hat sich umgehend vorgestellt und mich auf meine Fragen hin äußerst kompetent und transparent beraten. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass ich ihm keine Informationen „aus der Nase ziehen“ musste wie bei anderen Händlern– alle relevanten Details hat er von sich aus verständlich und ehrlich erklärt. Die gesamte Abwicklung verlief schnell, professionell und unkompliziert. Das Fahrzeug entspricht exakt der Beschreibung, was heutzutage leider nicht selbstverständlich ist. Da ich meine bisherigen Autos immer bei großen Autohäusern gekauft habe, war ich anfangs etwas skeptisch. Diese Skepsis hat sich jedoch absolut nicht bestätigt. Im Gegenteil, vom ersten Besuch bis zur Abholung wurde ich durchweg positiv überrascht. Ich bin rundum zufrieden und kann das Autohaus mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Sehr freundlicher Kontakt, reibungsloser Ablauf und Service. Klasse Preis / Leistung. Würd jederzeit dort wieder ein Fahrzeug kaufen. Nur zu empfehlen

Ich habe meinen Volvo an Herrn Träger verkauft. Die Kommunikation war hervorragend, sein Angebot verbindlich und alle Absprachen wurden eingehalten. Das Auto wurde bei mir zu Hause abgeholt, der Kaufpreis per Echtzeit Überweisung gezahlt und vereinbarungsgemäß wurde das Fahrzeug sehr schnell abgemeldet. Die Abwicklung war von A bis Z hervorragend. Sehr zu empfehlen.

Gekauft wurde ein Mercedes Benz E250 CGI Limousine BJ 2015. 1.Es gibt eine gute Auswahl an Fahrzeugen, und die Verkäufer sind freundlich. 2.Nach Abschluss des Kaufvertrags sollte ich auf einen Rückruf des Händlers bezüglich eines Abholtermins warten. Nachdem ich eineinhalb Wochen gewartet hatte, habe ich selbst die Initiative ergriffen und angerufen, um den Status zu erfragen. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug bereits zur Abholung bereit ist. Diese Information hätte man dem Kunden auch eigenständig mitteilen können. 3.Trotz meines Hinweises auf ein sehr stark spürbares Ruckeln beim Bremsen und der Zusage, dieses Problem zu beheben, wurde der Mangel vor der Abholung nicht beseitigt. Laut Händler sollte ich das Fahrzeug zunächst einfahren. Auch nach einem Monat „Einfahren“ hat sich jedoch nichts geändert, sodass ich die Gewährleistung in Anspruch nehmen musste. Das Fahrzeug musste ich selbst über eine Strecke von etwa 150 km zu der vom Händler genannten Werkstatt bringen. Die entstandenen Spritkosten sowie der dafür aufgewendete Urlaubstag hätten vermieden werden können, wenn sich der Händler bereits vor der Abholung angemessen um das Problem gekümmert hätte. Zudem wurde mir vonseiten des Händlers keine Erstattung der Spritkosten – weder vollständig noch anteilig – angeboten. Positiv zum Gewährleistungsfall hervorzuheben ist lediglich, dass Herr B. meinen Gewährleistungsanspruch ohne Widerspruch anerkannt und sich dafür entschuldigt hat.