BMW Emde Service

Vielen Dank an Herrn Baio! Nachdem wir zuletzt in der BMW Niederlassung Essen qualitativ echt schlechte Erlebnisse hatten, haben wir uns auf die Suche nach einem kompetenten Ansprechpartner zum fairen Preis im nahen Umkreis begeben. Was soll man sagen? Wirklich top! Auch die gute Kommunikation auf Augenhöhe, sowohl mit dem Kollegen aus der Werkstatt, als auch mit mir, war wirklich entspannend. • Termin über die App / Internet gebucht • vorab alle Infos per Mail bekommen • absolut pünktlich in Empfang genommen und alles kurz besprochen • Wartezeit an der kostenlosen Kaffeebar und beim benachbarten Bäcker verbracht • wie besprochen war alles nach der angegebene Zeit erledigt, das Fahrzeug wurde frisch gewaschen und gesaugt abfahrbereit vor den Verkaufsraum gefahren • die Rechnung war wie angekündigt und by the way günstiger als bei den Niederlassungen Unterm Strich eine klare Empfehlung für die Heiko Emde GmbH. Wir kommen definitiv wieder.

1A mit Sternchen! 🌟 Danke für den kompetenten und hilfsbereiten, durchweg netten Kontakt! Ganz kurz vor unserem Urlaub stand ein Radwechsel an, den wir eigenständig an unserer Garage durchführen wollten. Dabei ist uns leider beim letzten Rad die Nuss für das Felgenschloss abgerissen. Meine Frau und ich hatten den BMW-Emde-Service immer beim Vorbeifahren gesehen und hier haben wir schließlich auch Hilfe gesucht. Nicht nur der erste Kontakt mit der freundlichen, hilfsbereiten Dame am Telefon hat unsere missliche Lage deutlich beruhigt, sondern auch der Service und alle Mitarbeiter vor Ort. Kurzerhand wurde mir schnell, fachlich und sehr freundlich, sehr kompetent geholfen! Ich habe mich wirklich toll aufgehoben und in die Zeit zurückversetzt gefühlt, in der die Dinge noch einfach waren. Ein Ersatzschlüssel für die Felge war nämlich sofort, ganz ohne Bürokratie parat und ein freundlicher Herr half mir promt aus meiner Misere. Einen unkomplizierteren Ablauf hätte sich wirklich niemand in dieser Situation wünschen können! Tausend Dank für die Hilfe! Der Urlaub ist dank dem Team von BMW-Emde mehr als gerettet!

Ich bin rundum zufrieden! Das gesamte Team war von Anfang bis Ende unglaublich freundlich, hilfsbereit und kompetent. Man wurde herzlich empfangen, alles wurde verständlich erklärt und die Arbeit wurde schnell sowie professionell erledigt. Man merkt, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht. So einen tollen Service findet man heute nur noch selten. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme auf jeden Fall wieder und kann die Werkstatt mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Sehr gute Kommunikation, rasche Terminabsprache zeitnah. Reparatur erledigt. Transparent, sehr freundlich und kompetent. Habe von Procar Sprockhövel zu Emde gewechselt. Die o.g. Punkte waren bei Procar eine Katastrophe. 5 Sterne und Daumen hoch mit einem riesigen DANKE!

Ich habe meinen Oldtimer, einen 32 Jahre alten BMW 850 CSI, dem Team von Firma Emde für eine gründliche Revitalisierung anvertraut. Die Arbeiten wurden in transparenter Abstimmung mit mir über mehrere Tage und mit mehreren Probefahrten sehr gründlich ausgeführt. Am Ende habe ich mein Fahrzeug, gefühlt wie neu, zurückerhalten. Die Kommunikation, die Arbeitsausführung und das Preisleistungsverhältnis waren herausragend. Die Werkstatt ist für die Arbeiten an solchen wertvollen „Schätzen“ bestens zu empfehlen und daran auch sehr interessiert.

Man fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben. Die Beratung war ehrlich, transparent und die Arbeit wurde schnell und zuverlässig erledigt. Klare Empfehlung für BMW Emde und die Werkstatt. Danke an Herrn Lindloff, dem nichts zu viel ist und immer für schnelle Hilfe und Beratung da ist. Danke für jahrelange tolle Betreuung 🤩

So liebe nette Menschen die da bei einer Hitze arbeiten wo man verstehen könnte wenn nicht jeder ein freudiges Lächeln auf dem Gesicht hat aber nein nicht da trotz viel Arbeit wurde sich sogar die Zeit für meine kleine Hündin genommen finde die Mannschaft da super danke und für mein großes Baby geben sie auch immer alles damit meine Familie und ich sicher auf der Straße fahren

Sehr sehr freundliches und vor allem kompetentes Team. In dem Moment in dem man das Gebäude betritt, fühlt man sich wohl und gut aufgehoben. Hier spürt man die lange Tradition und die Verbundenheit zu der Marke BMW des Familienunternehmen. Kann ich nur weiter empfehlen.