Lunau GmbH Autoreparaturbetrieb

Haben unser Wohnmobil für Zahnriemen, Wasserpumpe und Spurstangenköpfe zur Reparatur abgegeben. Spontan kam noch die Windschutzscheibe, Ölwechsel und der Scheibenwischermotor dazu. Trotz voller Werkstatt wurde alles incl. Mehrarbeit zügig und ordentlich erledigt. Alle Mitarbeiter am Telefon wie auch persönlich sehr nett und kompetent; auch bei penetranten Nachfragen kundenseitig.😉 Jederzeit wieder und nicht nur mit dem Wohnmobil.

Durch Empfehlung hier gelandet & super zufrieden!!!! Handwerk kostet, aber endlich nicht mehr das Gefühl als Frau abgezogen zu werden. Danke dafür.

Service geht anders , eine Mail an die Infoadresse , mit allen wichtigen Daten vom Fahrzeug , inclusive meiner Telefonnummer , wurde nach einer Woche nicht beantwortet. Laut telefonischer Rückfragen meinerseits bekam ich ich als Antwort , das man nicht gewillt sei solch anonyme Mails zu beantworten . ANONYM ??? Das ist keine Info-Mailadresse , eher ein toter Briefkasten , wenn mann weder schriftlich noch telefonisch eine Rückmeldung bekommt. Ich behaupte mal Ihre Seviceleistung in Sachen Infomail hat noch sehr viel Luft nach oben. M.f.G. A.Händeler

Am gestrigen Tag wurde ich auf dem Parkplatz einer Bäckerei darauf aufmerksam gemacht dass ich hinten einen Platten Reifen hatte und die Hauptuntersuchung seit über 2 Monaten abgelaufen war. Nur ein paar Meter weiter ging ich zu o.g. Werkstatt und schilderte meine Situation. Trotz jeder Menge Arbeit die auf dem Werkstattgelände ersichtlich war bekam ich von jedem einzelnen Mitarbeiter der mich in meinem Anliegen unterstütze jede Hilfeleistung die man nur hätte kriegen können und das ganze ohne jammern oder schnaufen. Nach einer kurzen Wartezeit inklusive leckerem Kaffee und einer Tageszeitung wurde mein Fahrzeug zur Werkstatt überführt und mir am Fahrzeug der Nagel im Reifen gezeigt sowie ein ausgeschlagener Querlenker demonstriert. Eine schnelle und unkomplizierte Kostenschätzung erleichterte mir die Auftragserteilung. Als ob der Service nicht schon gut genug gewesen wäre wurde mir zusätzlich ein Leihwagen zur Verfügung gestellt der mir den restlichen Alltag ermöglichte. Nicht einmal einen ganzen Tag später erhielt ich den Anruf das mein Auto abholbereit sei. Das Auto stand gewaschen da mit behobenen Mängel und frischem TÜV und der Preis war auch noch unter der Kostenschätzung. Vielen Dank an den Leiter Herr Hilbrich und seinem Team für das tolle Erlebnis inklusive klarer Weiterempfehlung!

Selten so eine preiswerte, nette und schnelle Werkstatt erlebt - ich war drauf und dran meinen Twingo "aufzugeben" aber hier wurde genau nach meinen Vorstellungen alles Notwendige gemacht und das optionale als solches besprochen. Jetzt fährt mein Wagen seit fast einem halben Jahr wieder absolut zuverlässig und ist auch nochmal über den TÜV gekommen. Ein dickes Dankeschön.

Top Service kann man nur empfehlen

Zuerst habe ich mich gefreut, dass man mir so schnell helfen wollte. Allerdings mußte ich nach ca. 20km feststellen, dass man mich übers Ohr gehauen hatte. Ich war mit defekter Bremse gekommen, man sagte mr, sie wäre undicht und man hätte angeblich ein Stück Leitung ausgewechselt. Nach kurzer Strecke war die Bremse wieder genauso schlecht wie vorher. Beim Nachsehen mußte ich feststellen, dass nichts ausgewechselt wurde. Die haben lediglich die Bremse entlüftet, worauf kurzfristig die Symptome weg waren (das hatte ich ihnen vorher gesagt, dass die Bremse so reagiert). Und dann haben die mich mit dieser defekten Bremse wissentlich wieder auf die Autobahn geschickt! Sie wußten, dass ich nur auf der Durchreise war. Der berechnete Preis für ein Entlüften der Bremse ohne Reparatur war auch völlig überhöht. Update: Die Antwort der Werkstatt ist ein reines Lippenbekenntnis, sie antworten nicht auf Mails. Es bleibt dabei, die haben mich mit einer defekten Bremse wissentlich auf die Autobahn geschickt!

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Die Terminvereinbarung war problemlos und zeitnah. Die Beratung war kompetent und die Reparatur erfolgte schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kann diese Werkstatt empfehlen und werde bei Bedarf wieder einen Termin bei Lunau vereinbaren. DANKE