MVZ GmbH & Co.KG

Ich bin äußerst unzufrieden mit dieser Werkstatt. Ich kam mit einem detaillierten Bericht vom ADAC, in dem klar stand, dass Zylinder 4 einen Zündaussetzer hat und die MKL deshalb leuchtet. Der ADAC sagte ausdrücklich, dass es zu 99 % die Zündspule ist. Nach dem Auslesen des Fehlerspeichers war die MKL zwar aus, aber der Fehler war eindeutig dokumentiert. Trotzdem bekam ich beim Termin die Aussage, dass „solange die MKL nicht an ist, können wir nichts machen“. Am nächsten Tag ging die MKL wieder an – also das Auto erneut hingebracht. Ergebnis: Alle vier Zündkerzen wurden gewechselt, obwohl der ADAC bereits auf die Zündspule hingewiesen hatte. Nur einen Monat später trat genau derselbe Fehler wieder auf. Ich bin dann zu einer anderen Werkstatt meines Vertrauens gefahren (Garantie inzwischen abgelaufen). Dort war man fassungslos, dass bei einem so klaren Fehlerbild nicht die Zündspulen geprüft oder ausgetauscht wurden. Das ist ein absoluter Standardvorgang, den jede Fachwerkstatt kennen sollte. Für mich steht fest: Nie wieder diese Werkstatt. Nicht zu empfehlen.

Mit meinem Kia bin ich super zufrieden. Der Service der Werkstatt ist unterirdisch. Drei Wochen später (nach der Inspektion!) bekomme ich ein Video zugespielt in dem mir erklärt wird was am Fahrzeug noch für Mängel wären. Bei der Abholung wurde nur erklärt das alles in Ordnung sei und gefragt wie ich bezahlen wolle. Eigentlich komplett eine Frechheit. Früher waren die echt mal gut. Schade.

Super freundliche Beratung vom Verkäufer Herr B. und das noch kurz vor Feierabend auch wenn wir kein Auto gekauft haben muss man sowas auch mal nennen!

Wir haben im Dezember 2024 hier einen Kia EV3 bestellt. Von der ersten Anfrage bis hin zur Auslieferung (und auch darüber hinaus) waren/sind wir sehr zufrieden. Möchte hier ausdrücklich das positive Verkaufserlebnis mit Herrn Ludorf erwähnen. Kontakt, Rückmeldung, Verkauf, Verhandlung, alles super und man hat sich wohl gefühlt. Man hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass man uns hier etwas aufdrängen möchte. Fragen unsererseits wurden jederzeit schnell und kompetent beantwortet. Alle Vereinbarungen und Termine wurden problemlos eingehalten. Wir können das Autohaus, insbesondere Herrn Ludorf, und auch den Kia EV3 nur empfehlen.

Kfz-Service vom Feinsten. Kompetentes Personal, auch bei Stress freundlich und geduldig. Der technische Service ist sehr gut und dabei im wahrsten Wortsinne preiswert. Der Werkstattleiter hat offensichtlich auch ein gutes Händchen für die Auswahl seiner Facharbeiter. Da kann ich auf den hier fehlenden "Hochglanz" anderer Anbieter gerne verzichten. Ich gehe seit Jahren hierher und das auch mit meinen Fahrzeugen anderer Hersteller.

Sehr positiv begeistert. Angerufen mit einem Problem(erst bei Jungmann in Wuppertal, da kriegte ich erst in einem Monat ein Termin) und es wurde sofort geholfen. Bin sehr zufrieden und werde jetzt immer mit meinem Kia dahin fahren. Kann ich nur empfehlen und vielen Dank für die Hilfe nochmals persönlich an den Herrn Ronsdorf💪🏾

Junge Kunden werden nicht für voll genommen, obwohl ernsthaftes Kaufinteresse besteht. Termine werden nicht eingehalten - kann aber auch sein, dass wir beim ausmachen der Zeit aneinander vorbeigeredet haben. Auto steht im Showroom und Probefahrt nicht möglich, weil der Ansprechpartner einen weiteren Termin nach uns hatte. "Sie können ja hier vorne ein wenig vor uns zurück fahren" - im Showroom. Danke für diese absolute Zeitverschwendung. Löblich war nur die ehrliche Einschätzung, dass sich eine Inzahlungnahme des alten Gebrauchten für uns nicht lohnt und man es lieber mit einem Verkauf auf Mobile/Kleinanzeigen versuchen sollte. Die Beratung war freundlich, allerdings nicht lang, da es für uns einfach ein Unding war nicht ernst genommen zu werden und nicht mal eine Probefahrt machen zu können nach über 2h Anreise. No Go.

Auto kaufen kann man, aber Service in der Werkstatt ist miserabel. Über mehrere Jahre Kunde dort gewesen, Service war nie in der Lage, Absprachen einzuhalten geschweigedenn mich als Kunden mal auf dem Laufenden zu halten, was nun mit Terminen und Ersatzteilbestellungen ist. Rückrufversprechungen IMMER leere Versprechen. Vielleicht wissen die Mitarbeiter dort nicht, dass der Umsatz in der Werkstatt das Leben eines Autohauses sichert und dass der Kunde das Gehalt zahlt… Hier werde ich nie mehr Kunde sein, die Hoffnungen auf Besserung sind nun endgültig vorbei.