Renault - Autohaus König Zerbst

Update 24.08.26 Leider muss ich nun endgültig meine positive Bewertung zurück nehmen. Das Hauptproblem in dieser Firma ist die fehlende Kommunikation mit dem Kunden. Es gibt Umstände die nicht vorhersehbar sind. Alles möglich, alles entschuldbar. Nachdem wir Ende Juli dachten, es geht voran und wir haben endlich den einzig kompetenten Ansprechpartner gefunden, sind wir erneut am Tiefpunkt angekommen. Auto Anfang Mai gekauft. Von einem überheblichen Berliner Verkäufer 4 Wochen lang vertröstet und belogen, gab es Mitte Juli endlich Hoffnung. Die Bereitstellung eines Leihwagens und ein klärendes Gespräch wurden in Aussicht gestellt. Dies geschah dann tatsächlich Ende Juli. Seitdem ruht der See still. Auch eine Nachfrage per Mail wurde nicht beachtet. Telefonisch ist nie jemand zu erreichen. Ungern auf diesem Weg, aber leider nicht anders möglich. Wir bitten dringend um Kontaktaufnahme durch die Verkaufsleitung bzw. Geschäftsführung. MfG Fam. Jäger Update: Anfang Mai Nach anfänglichen Schwierigkeiten im Nebenhaus sind wir zum Glück bei Herrn Leisering gelandet. Super freundliche kompetente Beratung und Kaufabwicklung. Jetzt freuen wir uns auf das Auto 🚗!

sehr engagierte Verkäuferin, Erfassung der Kundenwünsche und zeitnahe Erstellung eines passenden Angebots, freundlicher Kontakt, kompetente Beratung

Sehr gute und kompetente Verkäufer. Wirklich netter und freundlicher Kontakt.

Reibungslose Leasingfahrzeugrückgabe. Gut erreichbar, Startankstelle mit Waschanlage direkt um die Ecke. An dem Fahrzeug wurde nichts beanstandet. Zügige Bearbeitung und Abwicklung. Im Wertebereich wurden Kaffee und Tee gratis serviert und ich wurde kostenlos zum Bahnhof geshuttelt. Top!

Ich habe von dort ein Leasingauto. Es ging schon mit der Falschberatung bei der Bestellung los. Das offenbarte sich natürlich erst bei Auslieferung und führte dazu, dass bei jeder Nutzung die Freude am Fahren deutlich getrübt wird. Auch der Werkstattservice ist maximal durchschnittlich. Ich habe einen Fullservice Vertrag. Ein Leihwagen gehört nicht dazu und wirklicher Service auch nicht. Ich habe an einem Brückentag angerufen, weil die elektronische Handbremse ein Fahren aus dem Hof verhindert hat. Als ich anrief und um Hilfe bat hieß es: Heute kann da keiner zu ihnen kommen, ich wohne in Roßlau. Die Bewertung betrifft Dacia, zum Rest kann ich nichts sagen.