MINI Autohaus Kühnert - Zwickau

Ich war mehrfach in diesem Autohaus um Ersatzteile zu kaufen, doch leider sind keine Ersatzteile auf Lager und müssen erst bestellt werden. Das ist der Grund für einen Stern Abzug, Deshalb muss man immer zweimal ins Autohaus fahren. Mit der Freundlichkeit bin ich sehr zu frieden,auch wird man schnell nach dem Anliegen gefragt und weitergeleitet.

Schneller und guter Service sowie die Umsetzung. Schnelle direkt Besprechung bei auftauchenden Problemen. Vorausschaundens Arbeiten mit Lösungen. Genau so persönlich angepasst für mich als Kunde. Hab in den ganzen Jahren nur positive Erfahrungen mit BMW gemacht sowohl der Service und natürlich mit dem Auto.

Ich habe einen gebrauchten Mini Cooper Clubman gekauft und war überaus zufrieden. Die Verkäuferin Sophie Auerbach war sehr bemüht und freundlich, sodass der Verkauf problemlos und schnell abgewickelt werden konnte. Es wurde auch sehr offen mit der Vorgeschichte und bereits beseitigten kleinen Schäden am Auto umgegangen. Sehr ehrlich (im Gegensatz zu anderen Autohäusern) Auch der Service hat mich beeindruckt. So wurde ich am Tag der Abholung vom Bahnhof abgeholt, es gab eine Flasche Sekt zum Kauf und mir wurde alles in Ruhe erklärt. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen! Gerne wieder :)

Email geschrieben ob bei dem Fahrzeug (Mini Cabrio) noch Bereitstellungskosten / Überführung dazu kommen. Antwort: was kann ich für sie tun , rufen sie mich an.Angerufen, keiner geht ran, laut Ansage wird zurück gerufen, nichts passiert. Heute nach 2 Wochen doch nochmal angerufen ( der Preis ist gut) , die Kollegin sagt der zuständige Herr sei bis ca.13 Uhr in Pause, wieder um 13:10 Uhr angerufen ,jetzt hat der Mini-Mann Kunden und der ganze Tag sei verplant ! Die Dame wollte aber einen Rückrufwunsch weiter geben und er würde heute noch Stattfinden. Es hat sich KEINER gemeldet, da tut mann sich sehr schwer knappe 40.000 Euro dazulassen . So gewinnt mann keine neuen Kunden.

Recht schnelle Bearbeitung der Annahme vom FZG.👍 Zum Mietwagen kam nur von der Kollegin am Schalter - schauen sie mal mit dem Türöffner da steht ihr Fahrzeug. Keiner interessierte sich das irgendwelche evtl. Mängel am Auto aufgezeigt werden. Ist ein Diesel oder Benziner oder Elektro. Sonst das Personal sehr nett. 👏