Jacobs Automobile Laurensberg GmbH

Bin schon länger Kunde im Autohaus Piper. War bisher immer sehr Zufrieden, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Herren vom Service sind fachlich überaus kompetent. Der Wagen wurde immer mit mir zusammen vorab schon mal auf die Hebebühne gehoben um schon mal zu schauen ob was dran ist. Der Service rundherum stimmt einfach, es werden einem Getränke angeboten falls man wartet, oder man wird nach Hause gefahren und auch wieder abgeholt. Bei Fahrzeugabholung wird mir auf Wunsch auch immer die Rechnung genau erklärt, was ich sehr positiv finde. Bin insgesamt einfach Super Zufrieden!

Alles hat unkompliziert funktioniert von der Terminvergabe bis zum Bezahlen. Mir wurde nachdem ich mein Auto zur Reparatur gebracht habe telefonisch genau mitgeteilt was repariert werden muss und welche Kosten auf mich zukommen. Die Rechnung war detailliert und nachvollziehbar, allerdings auch Recht teuer.

Obwohl ein Telefonat angekündigt wurde, um mir den finalen Preis mitzuteilen und meine Einwilligung einzuholen, hat sich niemand bei mir gemeldet. Letztendlich wurde die Reperatur ohne meine Einwilligung vorgenommen, der Preis sogar verdoppelt und in Rechnung gestellt. Auf meine Beschwerde hin, war sich der Servicemitarbeiter keiner Schuld bewusst. Das ist einfach dreist!

Wir sind zur Probefahrt dort gewesen und wollten einen Neuwagen bestellen. Leider war es Audi nicht möglich das Fahrzeug technisch einwandfrei zur Verfügung zu stellen, sodass wir es nach kurzer Fahrt wieder zurückbringen mussten. Das Auto ging laut Aussage des Verkäufer in der Werkstatt. Kann alles passieren ABER es hat mich seid dem niemand mehr angerufen wie es mit dem Neuwagenkauf weiter geht. Auch als ich den Termin gemacht habe zur Probefahrt habe ich 17 mal!! Bei audi angerufen bis ich endlich mal jemand dran hatte der einen Termin mit mir gemacht hat. Rückrufe wie angekündigt sind nie erfolgt!

Ein Autohaus für verwöhnte Kunden. Leider war zur später Stunde nur ein Verkäufer für e Interessenten vorhanden im Gebrauchtwagen Verkauf. Es ist Ich fraglich ob jeder ein Auto kaufen wollte. Die Auswahl ist sehr groß und der Service ist ja wie immer gut.