Junge Sterne

Als Neukunde der Mercedes-Benz AG Niederlassung in Aachen habe ich vor Kurzem einen gebrauchten Mercedes C beim Herr Maurice Mathar erworben. Ich bin äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung. Herr Mathar war äußerst professionell und kenntnisreich. Er nahm sich die Zeit, um meine Fragen zu beantworten und mir alle erforderlichen Informationen über das Fahrzeug zu geben. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und effizient. Der Zustand des Fahrzeugs entsprach genau der Beschreibung, und ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden. Ich kann die Mercedes-Benz AG Niederlassung in Aachen und insbesondere Herr Maurice Mathar als Verkäufer nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für die großartige Erfahrung!

Habe einen jungen Stern "blind" gekauft und bin sehr zufrieden. Ich hatte meine Winterreifen dabei und durch den Einsatz des Kundenberater (Herrn Monnartz) wurden mir diese vor Ort montiert, obwohl eigentlich alles ausgebucht war. Ich wurde sehr freundlich empfangen, das Fahrzeug ist super und alle meine Erwartungen wurden erfüllt. Bin sehr zufrieden mit dem Kauf und mit der Kaufabwicklung, Kommunikation und Beratung vorab etc. Bin insgesamt sehr zufrieden, vielen Dank!

Schrecklicher Kundenservice. Heute 24.07.23 ca. 13:30 Uhr: Am Empfang keine Menschenseele, die zuständige Dame sitzt gelassen bei den Getränken hinten, obwohl gut sichtlich Kunden reinkommen. Zwei "Kundenberater" sind vor Ort, der eine betreut gerade Kunden und der andere sitzt am Schreibtisch. Nach dem wir die Dame dann an der Getränketheke gefragt haben, ob ein Berater zur Verfügung steht, wurde uns mitgeteilt uns doch einfach an den Tisch zu einem freien Berater zu setzen. Das hätten wir gerne gemacht, wenn der Kundenberater uns nicht dankend abgewimmelt hätte und uns meinte zu erklären, dass ein freier Tisch ja nicht gleich ein verfügbarer Berater bedeuten würde. Absprache und Koordination von hereinkommenden Kunden zwischen Kundenberatern und Empfang? Fehlanzeige! Wir nahmen Platz und warteten, plötzlich gingen beide Kundenberater in Ihre Pause. Auch alle anderen Berater waren zeitgleich in Ihrer Pause. Als wir die Dame am Empfang fragten, wann wir denn mit einem Berater rechnen können, hat diese uns mitgeteilt, dass Sie das ja nicht sagen könne. Sie könne nicht in die Termine der Berater einsehen und wüsste nicht, wann die Berater von Ihren Pausen zurückkämen und auch nicht ob diese Zeit hätten, sobald Sie denn zurückkämen. Wir sollten im Grunde einfach gehen oder eben warten und dann würde Sie (sobald einer der Berater, wenn auch keine Ahnung wann) fragen, ob dieser Zeit hätte. Ich fand das ganze sehr suspekt und frage mich ob die Damen und Herren bei den Jungen Sternen in Aachen immer so arbeiten, oder ob das eine Ausnahme war? :D

Da haben Fahrzeug gekauft und wir sind sehr zufrieden kann nur weiter empfehlen Herr monnarzt. beste mann sehr freundlich und ehrlich. LG Abdi

Herr Mather ist sehe hilfsbereit und nimmt sich Zeit. Wir waren überzeugt und haben ein Auto gekauft. Danke für die tolle Beratung.

Der Besuch bei Mercedes hat mich beeindruckt. Dann wurde dieser Eindruck von Herr Witt nochmal getoppt.

Top Beratung. Top Service. Alles bestens!

Kaufe niemals ein Mercedes mit junge sterne garantie. Bei mir bei eine C220 diesel die batterie kaput nach 2 jahre und 5 monate. Mercedes dealer und junge sterne ubernehmen uberhaupt keine garantie, opwohl ich noch garantie habe bis 1 januar 2027. Das auto steht jetzt 6 tage in die garage. Kein anderes auto und batterie is keine garantie! Nie wieder eine Mercedes abwohl dieses auto meine 4e C220 ist und ich noch 4 mercedessen habe! Die mercedes service ist sehr slecht und garantie gibst nicht. Henry