Mercedes-Benz Service

Ich habe Anfang November an eine Abend eine B-Klasse in einem tollen Blauton auf der Homepage der Mercedes - Benz- Niederlassung in Aachen entdeckt. direkt am am Folgetag Kontakt aufgenommen, einen Tag später eine Probefahrt machen können und das Auto direkt gekauft. Sowohl die nette Dame am Empfang, als auch der sehr freundliche und kompetente Herr Witt haben uns davon überzeugt wieder einen tollen Mercedes zu kaufen. Die ganze Abwicklung nebst Kommunikation waren hervorragend. Hier wird man noch als Kunde sehr zuvorkommend behandelt und gewürdigt. Jederzeit würde ich dort wieder einen Mercedes - Benz kaufen. Ich kann nur sagen; WEITER SO! Wir sind sehr zufrieden und waren positiv überrascht :-)

Wollte über die klimaanlage sprechen Aber eine erste besichtigung sollte 450,- kosten. Danke für die nette info, dass ich nicht erwünscht bin.

Wir sind an einem Samstagmorgen mit einer Panne in Aachen gestrandet – auf dem Weg in den Urlaub in die Bretagne. Die Mercedes-Benz-Werkstatt in Aachen hat uns unglaublich schnell und professionell geholfen. Bereits nach anderthalb Stunden war unser Auto repariert, und wir konnten unsere Reise fortsetzen. Besonders hervorheben möchten wir das überaus freundliche und hilfsbereite Personal, das sich hervorragend um uns gekümmert hat. Vielen Dank für diesen tollen Service – absolute Empfehlung!

Ich kann nur dringend davon abraten, diesen Mercedes-Service jemals aufzusuchen. Was mir dort passiert ist, grenzt nicht an Abzocke – es ist Abzocke in Reinform. Für den Tausch von zwei hinteren Stoßdämpfern (Sachs, die ab Werk verbaut sind und im Handel ca. 75 € pro Stück kosten) wollte man mir eine Rechnung von über 1.800 € präsentieren. Allein für die Teile wurden mehr als 1.000 € aufgerufen, dazu völlig absurde Arbeitskosten: über 50 € für das bloße Anheben des Fahrzeugs und Abmontieren der Räder, sowie weitere künstlich aufgeblähte Posten, die in keiner Weise zur tatsächlichen Arbeit passen. Die Arbeit selbst ist absolut simpel – ich habe sie im Anschluss selbst gemacht. Maximal zwei Stunden Aufwand: ein paar Verkleidungen im Kofferraum lösen, oben zwei Schrauben, unten eine Schraube, fertig. Nicht einmal ein Federspanner wird benötigt. Dieser „Service“ setzt ganz klar darauf, dass ahnungslose Kunden blind vertrauen und glauben, bei einer Vertragswerkstatt fair behandelt zu werden. In Wahrheit sind das keine Fachleute, sondern schlicht die größten Abzocker und Betrüger. Wer hier sein Auto abgibt, wirft sein Geld zum Fenster hinaus.

Sehr nettes Team, sehr guter Service. Auch als „auswärtiger“ schnellen und zuverlässigen Service erfahren. Vielen dank an das gesamte Team

Nach anrufen konnte jedes bestellte Teil sehr schnell abgeholt werden. Beratung ist top und der Herr im Zubehör Verkauf ist immer freundlich

Hier stimmt einfach alles ,noch mal danke auch für euren sofort Service. Komme gerne wieder.

Nach einiger Wartezeit auch ohne Termin zügige Reparatur