SMG Car

Über die Leasinggesellschaft meines Firmenwagens hatte ich die Wahl zwischen mehreren Werkstätten zum Tausch meiner Windschutzscheibe. SMG Car liegt auf meinem Heimweg, also fuhr ich hier vorbei und ließ den Schaden und die Dringlichkeit beurteilen. Wir vereinbarten einen Termin innerhalb meines Urlaubes, ich stellte das Auto am Vorabend ab und konnte es mit neuer Frontscheibe am nächsten Nachmittag abholen. Alles verlief einwandfrei. Da die Umweltplakette noch fehlte, war ich heute nochmal da - ein ganzer Stapel Plaketten klebte nicht und so sollte ich nächste Woche nochmal kommen, man wollte neue beschaffen. Als ich vom Hof fuhr, rannte mir jemand nach. Man hatte noch eine vernünftige Plakette gefunden, die jetzt fest auf der neuen Scheibe sitzt. Vielen Dank für die sehr freundliche Betreuung durch Büro und Werkstatt, den guten und schnellen Austausch der Scheibe und die Hartnäckigkeit bzgl. des Aufklebers. Alles bestens! Beim nächsten Steinschlag komm ich wieder. Spätestens!

Heute am 28.07.26 bei SMG gewesen um einen Klimaservice machen zu lassen. Klasse war, dass man ohne Termin angenommen und die Arbeit innerhalb von 3 Std erledigt wurde. Weshalb ich nur 2 Sterne vergebe ist die Tatsache, dass die Rechnung von 190€ für einen "normalen" Klimaservice (ohne Reparatur/Austausch von defekten Teilen) definitiv zu hoch ist. Schade!!!

Seit Wochen versuchte ich diese Firma zu erreichen. Keiner geht ans Telefon und auf meine E-Mail wird nicht geantwortet. Nun bin ich persönlich hingegangen, um einen Termin zu machen. Normalerweise macht SMG Car eine gute Arbeit, sind aber wohl überlastet.

Super nettes und Hilfreiches Personal. Wir wurden seit Jahren wie immer Freundlich und respektvoll empfangen, ein Super Service, ein Super entgegen kommen! Wir hatten einen größeren Schaden am Fahrzeug und wurden super Beraten und das aller beste war noch, dass wir innerhalb von 30 Minuten einen Leihwagen bekommen haben zu Super Konditionen!! Top Beratung, wurden über jeden Schritt Informiert und alles mit Telefonischerabsprache! Wir als Kunden durften dann auch in die Werkstatt kommen und uns wurde der Schaden dann bis ins Detail erklärt, wir werden aufjedenfall immer wieder zu SMG Car kommen und auch weiter empfehlen! Mit freundlichen Grüßen an das gesamte Team, Marcel H.

Sehr freundlich. Sie haben uns den Urlaub gerettet. Zu absolut fairen Preisen spontan und kurzfristig unser Fahrzeug repariert. Bemüht und stets guter Kontakt. 100% Weiterempfehlung. Vielen Dank dem Team.

Reifen über Euromaster zur Montage beim Servicepartner bestellt. Keine Ausführung der Montage zum vereinbarten Termin möglich, da von Seiten des Euromasterservicepartners keine Organisation der Reifen stattfand. Neue Infos zum weiteren Ablauf nur auf eigene Nachfrage erhalten, zusätzlich sollte ich mit einer anderen Werkstatt Kontakt aufnehmen... Kundenservice geht anders!

Ich wollte mir bei SMGCar ein Fahrzeug ansehen, daß ich evtl kaufen wollte. Mittwochs mit dem Chef telefoniert und ihm gesagt, daß ich Freitag vormittag komme. Es war weder der Schlüssel da, noch der Chef, der auch telefonisch nicht erreichbar war. Nach der Außenansicht war es eh erledigt, nicht der beste Zustand und die angeblich erst kürzlich erneuerten Reifen waren über 6Jahre alt. Und dafür bin ich 300Km angereist, danke auch.

Mega-unfreundlich beim Kundenempfang. Einen so schlechten Kundenservice habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Jeder der das liest - sucht euch eine andere Werkstatt, die Kunden freundlich behandelt und sich 5 min Zeit nehmen.