Sandro Marrazza KFZ- Service

Super Service!!! Von der Anfrage für einen Kostenvoranschlag bis zur finalen Reparatur ist wirklich alles perfekt gelaufen und auch zügig. Die Absprachen mit der Versicherung wurden übernommen und wir haben über den Zeitraum der Reparatur einen kostenlosen Leihwagen bekommen! Ich hab unseren Wagen dort wirklich sicher aufgehoben gefühlt! Vielen lieben Dank an das gesamte Team ☺️

Beim Gebrauchtwagenkauf bin ich leider auf einen Blender reingefallen. Äußerlich hübsch und gepflegt, sogar mit frischem TÜV, also gekauft. Dann kam das böse Erwachen - Klimaanlage kaputt, Bremsen komplett runter, Kühlwasserverlust usw. Da der PKW ein selteneres Exemplar ist, ging dann der Ärger für mich so richtig los, denn in verschiedenen Werkstätten und auch im Zubehörhandel konnte mir niemand weiterhelfen, keiner war in der Lage, die passenden Ersatzteile zu besorgen. Meine letzte Hoffnung war die Werkstatt Marrazza und jetzt im Nachhinein betrachtet, wäre ich besser gleich dorthin gefahren, ich hätte mir viel Ärger und Stress erspart, denn dort wurde der Wagen endlich richtig repariert! Okay, billig war es nicht und ich war auch knapp zwei Wochen ohne Auto, aber dafür ist das Ergebnis absolut in Ordnung. Sämtliche Mängel wurden beseitigt, wofür viele Neuteile notwendig waren, was natürlich kostet. Auf jeden Fall bin ich beim nächsten Autokauf weitaus vorsichtiger, denn sauber, schön im Lack und frischer TÜV bedeutet noch lange nicht, dass man ein mängelfreies Fahrzeug erwirbt, das ist mir jetzt schmerzlich klar geworden. Dem Team vom KFZ-Service Marrazzo bin ich sehr dankbar, sind allesamt freundlich und hilfsbereit und bekommen auch Reparaturen hin, wo andere nur hilflos mit den Schultern zucken - Klasse! Diese Werkstatt kann ich nur absolut empfehlen, ich jedenfalls fahre zukünftig gleich dorthin, wenn ich Hilfe am Fahrzeug brauche.

Auf Grund einer defekten Klima, der Verweigerung meiner bisherigen Stammwerkstatt mir kurzfristig zu helfen, wurde mir diese Werkstatt empfohlen. Trotz deutlicher Auslastung, wurde mir von dort kurzfristig geholfen! Dazu muss erwähnt werden, sehr freundlich und transparent. Ab sofort meine neue Stammwerkstatt.

Ich kann absolut nichts negatives über die Werkstatt sagen. Das erste Mal war ich mit einem Kaskoschaden 2020 hier. Damals schon würde der Schaden ohne Beanstandung Repariert und Lackiert. Seit dem war ich nun schon einige Male dort für verschiedene Arbeiten. Alle vom Team sind freundlich, bei Problemen wird sich Zeit für einen genommen und auch ausführlich alles erklärt. Preise von Kostenvoranschlägen werden eingehalten und in Zeiten wo so ziemlich alles teurer wird, kann man an den Preisen bei dem gebotenen Service auch nichts beanstanden. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und werde nicht das letzte mal da gewesen sein. Meiner Meinung nach können sich hier einige Werkstätten, auch Markenwerkstätten, eine Scheibe von Abschneiden. Weiter so!

Ich hatte meinen Skoda zwischen dem 12.1 und 15.1. in der Werkstatt zwecks Zahnriemenwechsel. Ich bin jetzt schon das zweite mal dort gewesen und bin begeistert. Super nette Leute dort, die gerne weiter helfen und sehr freundlich sind. Lassen sich Zeit und erklären alles sehr genau. Die Kostenkalkulation passte und es wurde zuvor noch eine Durchsicht gemacht. Zum Glück. Dabei stellte sich raus, dass neben dem Zahnriemenwechsel auch noch eine der Elektrischen Zusatzwasserpumpen defekt war. Ein großes Lob an die Werkstatt. Kann ich nur weiter empfehlen. 👍 Vielen Dank auch noch mal für Beratung, Reparatur und dem tollen Service.

Super Service! Wir kamen aus Frankreich und hatten unterwegs ein Motorproblem. Wir hielten zufällig an und der Geschäftsführer kümmerte sich direkt um das Auto, ohne einen Termin zu vereinbaren. Er war sehr entgegenkommend und professionell. Ich empfehle es weiter!

Ich hatte am 17.7.24 angerufen und eine Email mit den Fahrzeug Daten geschickt. Problem war eine defekte Klimaanlage bei meinem Volvo. Heute ein Rückruf - drei Wochen später. Habe ich leider übersehen. Klimaanlage läuft wieder Dank einer anderen Werkstatt in Altenkirchen welche direkt reagiert hatte. Also Team Marrazza ihr müsst schneller werden.

Vor zwei Wochen angerufen...Sohn hatte am Alfa Kupplung kaputt...ja das können wir machen . Dauert ca 2 Wochen bis es gemacht wird, wurden gebeten eine email zu senden...email gesendet und immer noch keine Antwort . Noch nicht mal gemeldet...Absolut unmöglich...Auto wurde nach Weyerbusch in eine Werkstatt gebracht....wurde zeitnah repariert. Unverschämt sich noch nicht mal zu melden, scheinen es ja nicht nötig zu haben...