Automobil GmbH Dinse

Toller Service und unglaubliche Professionalität! Ich war in der Werkstatt für den Austausch der Hinterachse, der komplett im Rahmen des Kulanz-/Garantieprogramms der Marke übernommen wurde. Die Organisation war perfekt, das Team hat die Arbeit super schnell und kompetent erledigt, und das Auto ist jetzt in einem einwandfreien Zustand. So ein faires und kundenorientiertes Verhalten erlebt man selten. Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team für die perfekte Arbeit! Viele Grüße aus Bulgarien!"

Ich bin absolut begeistert vom Service! In einer Notsituation habe ich extrem kurzfristig einen Termin bekommen, unkompliziert und schnell. Vor Ort lief alles professionell: super Kommunikation, transparente Beratung und man hatte jederzeit das Gefühl, ehrlich behandelt zu werden. Besonders positiv: die Preise waren mehr als fair und absolut nachvollziehbar. So wünscht man sich das als Kunde. Klare Empfehlung!

Beim 1. Mal Top, beim 2. Mal Flop. 2025 super Service. 2026 totale Katastrophe. Anstatt Service B wurde Service A durchgeführt. ( keiner hatte so richtig Durchblick, weder in der Werkstatt noch beim Rechnung schreiben) Beim Ölwechsel zu wenig Öl aufgefüllt, ( aber voll abgerechnet), Zündkerzen abgerechnet aber fraglich, ob ausgetauscht. ( Servicekarte im Motorinnenraum bei Zündkerzenwechsel Nein angekreuzt ) Keine Autowäsche bzw. Innenreinigung. Gehört bei Mercedes zum Service dazu. Bildschirm war ausgeschaltet nach dem Service. Keiner wusste, wie es funktioniert. Leihwagen wurde garnicht erst gefragt. Schade!!! So einen schlechten Service habe ich noch nicht erlebt. Muss ich mir eine andere Werkstatt suchen.

Bei dem Service von Dinse können sich einige Mercedes Partner ne ordentliche Scheibe abschneiden. Bei meinem Sprinter Dienstwagen ist die Zusatzbatterie defekt und musste erneuert werden. Ein Anruf mein der freundlichen Serviceassistentin genügte und ich wurde direkt zum Meister durchgestellt. Nach einem kurzem Austausch konnte ich direkt ins Autohaus und in nur 30-45Min bei einem Kaffee wurde der Patient ambulant und ohne Bürokratie im Rahmen der Garantie geheilt. So geht Service!!!! (Ein anderer MB Partner in der Nähe konnte mir lediglich einen Termin in 4 Wochen aufwärts anbieten. Zudem sollte ich Auto ca 2 Tage dort abstellten, damit ein Techniker genauste Untersuchungen durchführen kann.) Es ist eine Batteriewechsel und keine Kernspaltung. 😂 Ich kann Dinse wärmstens empfehlen und komme gern wieder hier her, wenn es nötig ist.

Trotz richtig Stress, da Ferienzeit und wenig Monteure vor Ort wurde mir bestens geholfen. Die Bremse an meiner V-Klasse war fest, da meine eigentliche Werkstatt nicht sorgfältig genug war. Ich kann mich nur beim ganzen Team bedanken! Insbesondere mit dem Chef habe ich gut „geschnackt“.